Управление качеством продукции ОАО "Омскшина"
Дипломная работа - Менеджмент
Другие дипломы по предмету Менеджмент
Содержание
Введение
1.Теоретические аспекты управления качеством продукции
на предприятии
.1 Сущность и понятие категории качества
1.2 Системный и процессный подходы к управлению качеством
.3 Управление качеством в международных стандартах ИСО 9000
2. Анализ системы управления качества ОАО Омскшина
.1 Краткая характеристика деятельности ОАО Омскшина
.2 Анализ процесса жизненного цикла продукции ОАО Омскшина
.3 Анализ и оценка изготовленной продукции на разных стадиях производства
. Пути совершенствования качества продукции ОАО Омскшина
.1 Управление качеством продукции на предприятиях Yokohama
3.2 Предложения по совершенствованию качества продукции ОАО Омскшина
Заключение
Список использованной литературы
Введение
Актуальность темы исследования. Проблема повышения качества продукции актуальна для любого предприятия, особенно на современном этапе, когда в повышении эффективности производства все большее значение играет фактор качество продукции, обеспечивающий ее конкурентоспособность. В настоящее время в лучшем положении оказываются те предприятия, которые могут обеспечить не только наивысшую производительность труда, но и высокое качество, новизну и конкурентоспособность продукции.
Актуальность проблемы повышения качества продукции на современном этапе возрастает по следующим причинам:
-во-первых, требования научно-технического прогресса диктуют коренные качественные изменения практически во всех сферах научно-производственной деятельности. Ужесточаются требования к характеристикам и свойствам продукции (надежность, долговечность, сохраняемость, безотказность, эстетичность, экономичность в эксплуатации и др.). Повышение качества готовой продукции, в свою очередь, требует улучшения качества сырья, материалов, комплектующих изделий, внедрения современных технологий и методов организации производства и труда. Следовательно, задача повышения качества продукции приобретает комплексный характер и затрагивает все отрасли промышленности;
-безусловной ответственности каждого работника организации, независимо от того, на какой ступени производства он находится. Результат совместного труда работников предприятия - конечный продукт - удовлетворяет потребностям только в том случае, если каждый узел, деталь, блок строго соответствуют стандартам и техническим условиям;
-в-третьих, время, когда количество играло решающую роль, прошло; по мере удовлетворения потребности в средствах производства и предметах потребления в количественном выражении на первый план выдвигается их качественная характеристика. Повысить качество - это значит из того же количества сырья и материалов выпустить продукцию, более полно удовлетворяющую общественные потребности;
-в-четвертых, расширяются торговые и экономические связи с другими странами, что предопределяет постоянное повышение качества продукции из-за конкуренции за рынки сбыта. Более успешно реализуют свою продукцию те предприятия, качество продукции которых значительно выше. Кроме того, следует отметить, что если раньше потребитель довольствовался подтверждением качества товаров и услуг, то уже с конца 1990-х годов он хочет быть уверенным, что само производство товаров, за которые он собирается заплатить, организовано таким образом, что действительно обеспечивает декларируемое качество;
-в-пятых, повышение качества продукции позволяет решать не только технические и экономические, но и социальные задачи.
Эффект от повышения качества продукции выражает в разнообразных формах - прямая экономия материалов и энергии за iет их более рационального использования, получение большего объема продукции на единицу затрат труда, снижение себестоимости продукции и рост прибыли, ускорение оборачиваемости оборотного капитала, ускорение экономического и социального развития предприятия.
Увеличение производства высококачественных изделий, в конечном итоге, способствует ускорению оборачиваемости товаров в народном хозяйстве, которое только за один день в масштабах страны дает громадный эффект, ведет к интенсификации экономики, повышению жизненного уровня населения, повышению конкурентоспособности российских товаров на рынке.
Таким образом, проблема качества продукции, работ, услуг комплексная, имеющая большое экономическое и социальное значение.
Но для обеспечения качества нужна не только соответ-ствующая материальная база и заинтересованный, квалифицированный персонал, но и четкая система управления качеством. Отсюда такой повышенный интерес к управлению качеством со стороны предприятий, осознавших истину: нельзя расiитывать на стабильное обеспечение качества продукции без внедрения системы в работе по качеству (системы качества), отвечающей современному уровню организации работ в этой области.
Цель исследования - на основе анализа процессов управления качеством продукции в ОАО Омскшина разработать рекомендации по совершенствованию и дальнейшему развитию системы менеджмента качества и выпуску продукции высокого качества на предприятии.
Исходя из этой цели, в процессе работы, автором были поставлены следующие задачи:
-дать понятие категории качество и рассмотреть современные подходы к изучению данной категории;
-рассмотреть принципы построения системы менеджмента качества и ее о