Технология и методы менеджмента в организации
Информация - Менеджмент
Другие материалы по предмету Менеджмент
Реферат
по диiиплине: Основы менеджмента
на тему: Технология и методы менеджмента в организации
1. Виды технологий производственной системы и их взаимосвязь
Основой любого предприятия или организации является некоторое количество рабочих мест, на которых ее работники (рабочие, управленцы, инженеры) выполняют определенные операции.
Все эти операции должны быть согласованы, скоординированы и непосредственно увязаны iелями предприятия, если оно хочет добиться успеха. Такая согласованность обеспечивается с помощью технологического процесса. Организация функционирует, обеспечивая достижение поставленных целей только при наличии эффективной технологии. Следовательно, технология является внутренней переменной, при помощи которой обеспечивается целенаправленная деятельность организации.
По выражению Люиса Дейвиса, технология - это сочетание квалификационных навыков, оборудования, инфраструктуры и соответствующих знаний, необходимых для осуществления желаемых преобразований в материалах, информации и людях.
Такое всеобъемлющее трактование понятия технологии отражает наличие общих свойств, которыми она обладает. Эти свойства положены в основу рассмотрения нами классификаций технологий, используемых организациями.
Эти классификации отражают характер протекания технологического процесса, т. е. переработки материальных и информационных ресурсов.
По своей сути, технология представляет собой способы (методы), которые позволяют осуществить преобразование входов (капитал, материалы, сырье, люди, информация) в выходной результат (продукция, работа, услуги).
Естественно, существуют взаимосвязанные, но отличающиеся своими характеристиками технологии функционирования организации. В зависимости от используемых ресурсов, методов, операций и назначения процессов в организации различаются два вида технологий: производственные технологии; управленческие технологии.
Классификация технологий.
Организации как производственные системы значительно отличаются друг от друга. Одни организации производят ресурсы, другие - эти ресурсы доводят до состояния готовности к потреблению, т. е. производят готовый продукт, который использует человек для удовлетворения своих потребностей. Вид технологии зависит от отраслей, в которой работает организация и способов производства. Поэтому существует много разных классификаций технологий.
Тем не менее, все технологии, которые представляют основу функционирования организации, можно отнести к двум типам. Один основан на дискретном производстве другой - на непрерывном производстве. Такое деление зависит от рынка, который производственная система обслуживает, видов продукции и стратегии маркетинга.
Дискретное производство основывается на работе по индивидуальным заказам потребителей.
В основе непрерывного производства заложен поток, на котором производится однородная продукция для массового сбыта и распределения.
Промежуточное положение занимает производство партий изделий. В этом случае организация изменяет поточную линию для выпуска различных версий основного изделия.
Эти особенности производственных систем явились базовыми для проведения различных классификаций технологий.
Из всех существующих систем классификации типов технологий наибольшей известностью пользуются системы классификации Джоан Вудворд, британской исследовательницы управления, и Джеймса Томпсона, американского социолога и теоретика организаций.
Классификация технологий по Вудворд.
Изучая производственные предприятия, Дж. Вудворд обнаружила, что все технологии можно разделить на три категории.
Единичное, мелкосерийное или индивидуальное производство, где одновременно изготавливается только одно изделие или малая серия одинаковых изделий. Например, самолеты, суда, заказная мебель или одежда. Как видим, в основе лежит дискретное производство.
Массовое или крупносерийное производство применяется при изготовлении большого количества изделий, которые идентичны друг другу или очень похожи, например, потребительские товары. Основой такого производства являются конвейерные потоки непрерывного производства, т. е. названное нами выше промежуточное производство.
Непрерывное производство используется для беспрерывного изготовления одинакового по характеристикам продукта в больших объемах. Например, переработка нефти, производство электроэнергии.
Классификация технологии по Томпсону.
По его мнению, все технологии можно разделить на три категории.
. Многозвенные технологии, которые характеризуются серией взаимозависимых задач, выполняемых последовательно. Например, сборочный конвейер автомобильного завода.
.Посреднические технологии характеризуются встречами групп людей, которые являются или хотят быть взаимозависимыми. Например, банк связывает вклад денежных средств с заемщиками кредитов.
.Интенсивная технология характеризуется изменением специальных приемов, навыков или услуг, для того, чтобы произвести определенные изменения в конкретном материале, поступающем в производство. Например, монтаж фильма, работа больницы.
Заметим, что различия и терминологии объясняются в основном областью специализации авторов, а не признаками производственных систем. Во многом они совпадают или эквив