Технология и методы менеджмента в организации
Информация - Менеджмент
Другие материалы по предмету Менеджмент
ему в целом;
.устанавливает способы решения задач управления и обеспечивает их информационное взаимодействие;
.определяет коммуникативные процессы в управлении;
.обеспечивает связь и взаимодействие с внешней средой.
Каковы основные части управленческой технологии, и что необходимо иметь для того, чтобы она действовала?
Главное - это располагать необходимыми знаниями. Понятие "управление" подразумевает, что имеются определенные накопленные знания (информация) о целях организации, об окружающей ее среде, ее ресурсах и технологических процессах. Для эффективного управления работники аппарата управления должны располагать богатым инструментарием и должны уметь его использовать в своей повседневной деятельности. Для этого они должны владеть арсеналом способов, позволяющих эффективно использовать инструментарий управления. В управленческой технологии способы представляют собой действия работников аппарата управления, в частности, виды их трудовой деятельности, совершаемые над информацией для получения конечного результата. Способ осуществления операций в переводе на древнегреческий язык означает methodos, т. е. "метод".
В литературе используется широкое определение понятия "метод". В обычных словарях метод трактуется как технический прием, инструмент или процедура, имеющие существенное значение для успешного решения той или иной задачи. В широком смысле к методам относятся приемы или совокупность приемов, используемых человеком в какой-либо деятельности, способ достижения какой-либо цели или решение какой-то конкретной задачи.
Если исходить из такого определения, то многие приемы, используемые человеком в своей деятельности, мы оставим за рамками нашего рассмотрения. Нас будет интересовать функциональная область деятельности человека в системе управления организацией. С этими видами деятельности неразрывно связано понятие "методы менеджмента".
Управление - это специфический вид трудовой деятельности. Исходя из этого, метод управления можно рассматривать в двух аспектах. С одной стороны - это совокупность приемов воздействия на объект управления, т. е. метод показывает, каким способом можно или необходимо воспользоваться для достижения поставленных целей.
С другой стороны, метод выступает способом осуществления управления как специфического вида деятельности. В этом случае он раскрывает, каким способом можно разработать инструментарий, при помощи которого можно воздействовать на объект управления для достижения цели.
Следует сделать существенное замечание: необходимо различать методы воздействия на информацию (поиск, хранение, обработка, выдача) и методы управления, воздействующие с помощью информации на человека, обеспечивающего достижение цели. К методам менеджмента относятся способы и приемы, которые обеспечивают:
решение функциональных задач управления, процесс подготовки принятия управленческого решения. Эти методы используются для решения задач управления, входящих в состав функций, которые пассивно или косвенно оказывают воздействие на объект управления. К таким функциям относятся планирование, учет, контроль и анализ. Эти функции не связаны с непосредственным воздействием на поведение человека. Они лишь вырабатывают инструмент, при помощи которого руководитель может воздействовать на подчиненного, что представлено на рис. 2.;
решение задач управления, непосредственно связанных с принятием и выполнением управленческого решения. Это методы прямого воздействия на человека, под действием которых происходит изменение его характера деятельности. Эти задачи относятся к функциям организации, стимулирования и регулирования;
процесс влияния руководителя на подчиненного при помощи системы власти и лидерства.
Именно эти группы методов получили название методов менеджмента.
Методы менеджмента представляют собой способы и совокупность приемов целенаправленного воздействия на людей в процессе их совместного труда, направленного на достижение поставленных перед ними целей. Квалификация руководителя и менеджеров является одним из основных условий успеха применения методов менеджмента.
Целесообразная совместимость методов.
Важно понимать, что эти группы методов на практике тесно связаны с функциями менеджмента. Выполнение общих функций менеджмента требует использования соответствующих методов. Результаты выполнения общих функций используются для изменения свойств конкретных объектов, которые описываются конкретными функциями управления. В практической деятельности немногие приемы используются в качестве единственного метода, на основании которого принимаются важные управленческие решения. Кроме того, в ходе управления конкретным объектом меняется комбинация применяемых методов. Менеджеры, использующие эти методы, должны определить, какова должна быть их комбинация. Целесообразность применения комбинации метопов меняется в зависимости от условий, времени и решаемых задач. Здесь возникает проблема целесообразной совместимости методов. Например, попытка руководителя мотивировать поведение группы людей с разными интересами при помощи одного какого-то метода имеет шанс на полный провал. Ему необходимо использовать комбинацию совместимых методов. Однако важно при соединении элементов различных методов воедино быть уверенным, что используются только те методы или части методов, применение которых наиболее целесо