Технология и методы менеджмента в организации
Информация - Менеджмент
Другие материалы по предмету Менеджмент
?бразно для решения данной задачи. С точки зрения управленческой технологии, руководители могут не быть специалистами в деле использования всех существующих методов, применяемых в процессах управления, но им необходимо общее знание основных методов: их сущность, как и где они могут быть использованы, их сильные и слабые стороны. Объясняется это тем, что по каждому из методов, применяемых в управлении, имеется специальная литература и студенты изучают специализированные курсы, такие как исследование операций, эконометрия, системный анализ, математическое программирование и др. Управленческая технология включает все группы методов. Поэтому целесообразно дать общее описание наиболее распространенных типов методов. Поставим цель не конкретного рассмотрения содержания и объяснения способов использования методов, а лишь показать возможности применения их в управлении. Обзор методов подготовки принятия управленческих решений. В настоящее время существует достаточно много математических методов, которые могут успешно использоваться в менеджменте. Мы же рассмотрим лишь наиболее часто используемые в процессе выработки решений, количественные методы. К ним следует отнести методы:
.теории вероятности, которые используются для определения рациональных решений в условиях неопределенности;
.методы имитации, которые являются методами проб и ошибок и позволяют воспроизвести реальные явления и определить результаты различных действий;
.методы программирования, с помощью которых удается найти оптимальные количественные решения для чрезвычайно сложных задач;
.методы планирования, обеспечивающие распределение ресурсов таким образом, чтобы в установленный срок достичь поставленной цели.
Дерево решений.
Методы теории вероятности хорошо применимы к адаптивному методу поиска стратегии развития. Дерево решений - это схематическое представление проблемы принятия решений. Дерево поиска показывает возможные решения, подлежащие рассмотрению. По выбранным разветвлениям дерева возможным исходам приписывается та или иная вероятность. Результаты получают количественную оценку (рис. 3).
Рис 3. Дерево решений
На дереве решений показаны: точка принятия решения, альтернативные варианты действий, случайные события, вероятности их свершения и чистый наличный доход или платеж. Руководитель, используя дерево решений, может рассматривать различные направления деятельности, соотнести с ними финансовые результаты, внести необходимые коррективы в соответствии с предписанной им вероятностью, а затем сравнить альтернативы и выбрать наиболее эффективное направление действий.
Методом дерева решений можно пользоваться, когда:
имеется разумно ограниченное число альтернатив или вариантов стратегии для выбора между ними;
то, что может случиться, с полной определенностью не известно;
результаты простого решения зависят от того, какая именно выбрана альтернатива, и какие события в действительности имеют место.
Дерево решений дает руководителям метод определения выгодных альтернатив действий. Оно помогает совместить субъективные оценки менеджеров со значениями возможных исходов решений.
Платежная матрица.
Это метод статистической теории решений, который позволяет руководителю осуществить выбор одного из нескольких вариантов. Этот метод полезен, когда руководитель должен установить, какая стратегия в наибольшей мере будет способствовать достижению целей.
В самом общем виде матрица означает, что платеж зависит от определенных событий, которые фактически совершаются.
В данном случае платеж представляет выигрыш или полезность, которая является следствием конкретной стратегии в сочетании с конкретными обстоятельствами.
Методом платежной матрицы можно пользоваться в ситуациях, подобных описанной при рассмотрении дерева решений. Этот метод полезен, когда руководителю требуется установить, какая альтернатива способна внести наибольший вклад в достижение целей. Статистические вероятности.
В теории вероятности большое место отводится изучению явлений, для которых будущие вероятности могут быть весьма точно определены на основе статистических рядов распределения частот в прошлом. Такие раiеты находят все более широкое применение в функциональных областях хозяйственной деятельности предприятия - управлении запасами, оперативном управлении производством, контроле качества продукции.
Имитационные модели представляют собой метод решения задач для воспроизведения реальной действительности. Это методы, которые позволяют менеджеру при помощи математической или иной модели воспроизвести будущую реальную действительность.
Область возможных применений методов имитации очень широка. Эти методы можно использовать для того, чтобы предсказать поведение системы в будущем, понять влияние изменений в ней самой, сравнить системы, исследовать зависимости, существующие в них, познать факты, имеющие отношение к системе. Методы имитации дают возможность руководителю выяснить противоречивость целей предприятия, распределить ресурсы, спланировать во времени сложные комплексы работ, определить вероятность возможных событий, проанализировать данные.
Экономический анализ представляет собой набор методов оценки расходов и экономических доходов, а также относительной рентабельности деятельности предприятия. Наиболее распространенным методом имитации