Технология и методы менеджмента в организации
Информация - Менеджмент
Другие материалы по предмету Менеджмент
димо вырабатывать мы, в соответствии с которыми наемный работник ощущает, что "продукты принадлежат подразделениям предприятия, а технологии являются принадлежностью всего и приятия в целом". Такие методы управления стимулируют работников к совместному управлению коллективной работой и определению общих целей. Они могут совместно использовать ресурсы, в том числе и знания, не будучи заранее уверенными, сколько именно каждый из них выиграет для себя, - пока каждый уверен, что выгоду получит все предприятие в целом, и, между прочим, к их общей коллективной выгоде.
Действие экономических методов должно строиться не на традиционных отношениях собственника и наемного работника типа "хорошая работа и послушание взамен на занятость", а на принципе "гарантии занятости, предоставляющей свободу эффективного трудоустройства каждого индивидуума". Такие условия деятельности должны строиться на особых отношениях:
предприятия несут моральную ответственность за долгосрочную гарантию защищенности и благосостояния людей, которые на них работают;
каждый работник принимает на себя ответственность за наиболее эффективное функционирование той части предприятия, в которой он работает, а также проявляет готовность повышать свою производительность;
предприятие оказывает работникам содействие в достижении полной реализации своих возможностей в выбранной области деятельности;
каждый работник, в случае временного несовпадения личных интересов с ответственностью за эффективное функционирование предприятия, должен активно действовать для обеспечения достижения общих целей;
потребность в постоянном повышении эффективности деятельности предприятия должна быть привлекательной для обеих сторон.
Безусловно, использование в управлении таких экономических методов возможно лишь в тесном сочетании и взаимосвязи с социально-психологическими методами. Социально-психологические методы.
Эта группа методов представляет совокупность способов осуществления воздействия на духовные потребности и интересы людей. Они основаны на межличностных отношениях, потребностях в самоуважении, личных достижениях, уважении со стороны окружающих, признании, реализации своих потенциальных возможностей и росте как личности. Действие этих методов направлено на создание условий каждому работнику предприятия, при которых он мог бы раскрыть свои индивидуальные способности. Высшее руководство должно поддерживать предпринимательские инициативы работников и гарантировать расширение возможностей их наиболее эффективной деятельности. Наделенные полномочиями работники несут ответственность за конкурентоспособность предприятия и собственное совершенствование.
Социально-психологические методы в основном базируются на использовании руководителем системы власти и лидерства.
3. Обеспечение функционирования технологии менеджмента
Реализация методов управления осуществляется с помощью соответствующего обеспечения. К средствам такого обеспечения относятся: люди, структура, оборудование, денежные средства и информация. Дадим им краткое объяснение.
Управленческая технология не создается абстрактно. Она служит для обслуживания потребностей людей, работающих в организации, в общении. Люди определяют окончательную пригодность данной технологии, когда они приспосабливают ее к своим возможностям. Никакая технология не может быть полезной, и никакая задача не может быть решена без сотрудничества людей, которые являются в одно и то же время элементами нескольких структур организации. Свои свойства как элемент какой-то определенной структуры человек проявляет в процессе выполнения соответствующей роли.
В управленческой технологии человек выполняет информационную роль приемника информации, ее распространителя, представителя организации во внешней среде. Одни из них являются руководителями, использующими различные методы управления, а другие - подчиненными, которые подвергаются воздействию и влиянию при помощи этих методов.
Содержание роли человека в информационном процессе гораздо богаче. Воздействие на человека с помощью информации - это не столько акт передачи ему информации, сколько сложнейший социально-психологический процесс взаимодействия людей, включающий такие факторы, которые не умещаются в рамках информационной технологии. Это интересы, долг, диiиплина, воля, авторитет, мораль и др.
Построение и функционирование управленческой технологии должно иметь в виду не только организацию своих собственных процессов, но и организацию всей системы (предприятия) в целом, частью которой она является. Структура управленческой технологии должна отражать организационную структуру управления предприятием, но необязательно должна быть ей тождественна.
Структура должна отвечать следующим требованиям. Во-первых, структура управленческой технологии (или информационная структура, в авторском определении) должна соответствовать распределению полномочий на предприятии, чтобы информация, необходимая для решения задач, представлялась адекватно к потребностям работников подразделения предприятия, ответственным за их решение.
Во-вторых, информация внутри информационной структуры должна быть построена таким образом, чтобы она достаточно подробно отражала уровни управления, на которых принимаются управленческие решения.
Оборудование в управленческой технол