Технология и методы менеджмента в организации
Информация - Менеджмент
Другие материалы по предмету Менеджмент
Вµния работ.
Ввести дополнительные ресурсы. По результатам контроля необходимо провести концентрацию ресурсов на важных операциях, но объем подобного рода расходов должен быть ограничен для неосновных, неведущих операций.
Изменить методы. Замена ресурсов может иногда изменить метод завершения работ и сократить время отставания.
Сетевые методы ПЕРТ являются мощным инструментом управления выполнением сложного комплекса работ, связанного условиями значительной неопределенности. Руководители при помощи этого метода могут быстро определять узкие места в выполнении графиков и распределять соответствующим образом ресурсы в целях ликвидации отставания. Сетевые методы дают возможность:
оценить, насколько существующие планы реальны, и обеспечить соответствие между различными целями программы;
сравнить достигнутые результаты с плановыми показателями;
составить прогноз хода работы iелями программы.
Когда сетевая модель используется для оценки только одной продолжительности работы, то метод называется методом критического пути (МКП). Этот метод применяется в большинстве детерминированных проектов, например для управления строительством объекта.
Если существует необходимость выбрать большое число временных оценок, то целесообразно использовать метод ПЕРТ/время. Этот метод имеет такие особенности: сетевой график, временные оценки, определение резервов времени и критического пути, принятие, в случае необходимости, оперативных мер по корректировке графика. Этот график показывает последовательность этапов, необходимых для достижения поставленной цели. На рис. 5. изображен сетевой граф.
Рис 5. Сетевой граф
Когда руководителю необходимо оптимизировать сетевой граф по стоимости выполнения проекта, то он должен использовать метод ПЕРТ/затраты. По этому методу суммарные расходы разбиваются на более мелкие элементы, пока они не достигнут таких размеров, при которых становится возможным их планирование и контроль. Эти элементы представляют собой стоимость отдельных видов работ. Им присваиваются стоимостные значения, что позволяет суммировать стоимость групп работ на всех уровнях структуры работ.
Решающим фактором здесь является то, как данный вид работ вписывается в целый комплекс. Увеличивая затраты, можно уменьшить продолжительность работ, и наоборот.
Сильные и слабые стороны метода.
Главные сильные стороны следующие:
.он заставляет тщательно планировать проекты, для которых он используется. В сложных проектах невозможно планировать события и работы, не увязав их воедино в сетевом графе;
.он делает возможным моделирование и, следовательно, проведение экспериментов;
.применение ПЕРТ ведет к расширению участия в планировании менеджеров низшего звена, осуществляющих оперативное руководство;
.повышается эффективность контроля.
Однако ПЕРТ имеет свои ограничения:
.для сложных проектов стоимость применения системы ПЕРТ весьма значительна;
.неточные оценки снижают эффективность метода. Очень неточные оценки могут привести к серьезным последствиям. Проблема усугубляется тем, что достоверность оценок невозможно проверить;
.возникают трудности, когда виды работ нарушают структурные границы и не соответствуют линиям функциональной организации, вдоль которых идут основные информационные потоки бухгалтерского учета.
.сетевые методы не применяются для работ часто повторяющихся, продолжительность которых точно известна, например на конвейере. Из-за сравнительно высокой стоимости этот метод обычно не используется мелкими предприятиями для небольших проектов.
Рассмотренные методы используются в менеджменте в основном для решения задач, обеспечивающих подготовку и принятие управленческих решений.
Характеристика методов менеджмента прямого воздействия и влияния на человека.
Характеризуя эти методы управления, следует раскрыть их направленность, содержание и организационную форму.
Направленность методов менеджмента всегда ориентирована на объекты управления (коллектив предприятия, коллектив рабочих цеха, лаборатории, бригады, от- дельного работника). Направленность методов управления выступает как мотивация действия путем влияния на определенные потребности и интересы человека.
Воздействие на потребности и интересы человека или коллектива проявляется для них в двух аспектах: положительном (мотивация) и отрицательном (санкции).
Направленность воздействий осуществляется через побуждение в человеке состояния устремленности. Оно является поведенческим проявлением потребностей и сконцентрировано на достижении цели.
Цели в этом смысле - это нечто, что осознается как средство удовлетворения потребностей. Следовательно, используя направленность методов управления, можно концентрировать действия человека или коллектива людей на достижении целей организации.
Содержание методов управления характеризует способ воздействия на людей. По содержанию способы воздействия подразделяются на три большие группы: административные (или организационные), экономические и социально-психологические.
Форма использования этих методов определяется содержанием задач таких функций управления, как организация, стимулирование и регулирование.
Административные методы.
Эта группа методов представляет собой совокупность способов по осуществлению принудительно-распорядительного воздействия.