Стратегия маркетинга на предприятии ОАО "УралТрубпром"
Дипломная работа - Маркетинг
Другие дипломы по предмету Маркетинг
ход используется в основном в современных предприятиях, учитывает уровень гражданского развития гражданина-потребителя. По мнению известного французского специалиста Ж.П. Бодуана, в области корпоративных коммуникационная компания должна создать комплицитность, т.е.. процесс многократного приобщения потребителя к компании, принятие большинством общества организации положительно. Некоторые крупные экспортноориентированные корпорации России столкнулись на зарубежных и некоторых региональных рынках с проблемой технократического подхода. Оказалось, что эффективность коммуникаций можно измерить не только количеством размещенных в СМИ материалов, но и уровнем обратной связи с потребителем или интересующими социальными группами населения.
Третий подход, лингвистический, помогает формировать эффективные корпоративные коммуникации в масштабах мировой экономики, учитывает многообразие языков и символов.
При формировании стратегической информационной политики предприятие необходимо помнить о том, что коммуникация-это функция управления, позволяющая при помощи правильного организованной передачи информации обеспечить надежное соединение всех звеньев предприятия и их взаимодействие.
Традиционно выделяют следующие уровни осуществления корпоративных коммуникаций. Внутренняя среда организации - сюда относят организационную, производственную, маркетинговую и другие структуры предприятия. Внешняя среда: ее делят на среду непосредственного воздействия ( поставщики, потребители, партнеры), конкурирующую среду (четыре основных типа конкуренции), общественную среду (государство, общество, особенности национальной экономики), общественную среду (государство, общество, особенности национальной экономики), и мега- (или макро-) среду (международное окружение).
Корпоративные коммуникации - очень затратные управленческие технологии, которые необходимы крупномасштабному промышленному производству в основном в русле согласования позиций с субъектами внешней среды. Их можно обозначить как транзакционные издержки социально рыночной коммуникации, или издержки взаимодействия.Они тем выше, чем больше компания.
Вместе с тем инвестиции на коммуникации приводят к росту объема продаж ( увеличение объема денежного потока), формированию лояльности к торговой марке (продление финансового потока),ускоренному проникновению на рынок ( ускорение денежно- финансового потока) и, как следствие, росту акционерной стоимости.
Видно, что различные типы коммуникации равнозначны по своему классификационному значению, но каждый из них имеет свои специфические особенности при достижении поставленных целей. В частности, массовые коммуникации, несмотря нам их высокую стоимость, наиболее привлекательны для большинства современных отечественных компаний, так как результаты такой работы легко планируются и контролируются. Индивидуальные коммуникации более дорогостоящи с точки зрения стоимости контактов, но имеют более качественные показатели личного убеждения субъектов внешней среды. Формирование эффективной коммуникации продукта находится в рамках традиционной маркетинговой деятельности предприятия и зависит от умения менеджмента создать региональные, национальные и мировые товарные марки (бренды). Специфика маркетинговой деятельности промышленных предприятий заключается в том, что большинство высокодоходных предприятий работают в сырьевых и перерабатывающих отраслях первого передела не требующей эффективной коммуникации продукта.
Стратегическое планирование коммуникационной политики промышленного предприятия базируется на трех составляющих : корпоративная стратегия (позиционирование бизнеса, постановка стратегической цели и задач, знание специализации, возможностей предприятия); стратегия бизнес- единицы (филиала) ; маркетинговая стратегия (разработка продукта, приобретение и удержание потребительской аудитории).
Цель коммуникационной политики промышленного предприятия заключается в создании конкурентных преимуществ, которые состоят из производственных (потенциальных) и потребительских (конкурентных позиций) преимуществ. Производственные аспекты коммуникации зависят от работы с внутренней средой предприятия (персонал, менеджмент),организационной культуры предприятия, методов информирования работников и внутренней системы мотивации. Политика взаимодействия во внешней среде влияет в основном на создание долгосрочных потребительских отношений предприятия и клиентов, ведет к снижению институциональных издержек.
Национальными особенностями корпоративной коммуникационной политики во внешней среде являются ее социально-политическая ориентированность, учет спонсорских пожеланий региональных и столичных административных органов, отсутствие необходимости у большинства крупнейших компаний Российской Федерации в разработке эффективной коммуникации, направленной на формирование потребительских групп.
Другими словами, сегодня определяющим фактором в построении эффективной конкурентной коммуникации предприятия выступает внешняя среда, под которую подстраивается его современная техническая структура. Очевидно, что решение проблем взаимодействия внутренней среды во многом зависит от компетенции высшего менеджмента промышленного предприятия и корпоративных традиций маркетинго - технического взаимодействия соответствующих подразделений.
<