Стимулирование труда различных категорий персонала
Дипломная работа - Менеджмент
Другие дипломы по предмету Менеджмент
ажнейших мотивационных программ, для успешного внедрения необходимо соблюдать ряд важнейших правил:
-обязательность участия работников в управлении должно исходить от высшего руководства. Руководитель должен заявить работникам, что от их участия будет зависеть успех организации;
-участие работников в управленческих структурах должно поддерживаться мерами кадровой политики. Например, оценка работы менеджера должна включать и оценку привлечения им работников к управлению.
Руководящие кадры среднего звена и линейные менеджеры должны быть вовлечены в разработку структур участия работников в управлении.
Участие в управлении осуществляются на разных организационных уровнях. Так, на уровне рабочих групп участие в управлении осуществляется путем обсуждения и принятия решений членами этих групп в рамках предоставленных полномочий. На других уровнях используется принцип представительства.
Развитие и применение принципов делегирования полномочий на ООО Норильскникельремонт позволит:
-раскрыть интеллектуальный потенциал личности и реализовать свои способности не только в основной деятельности. Реализуются потребности в самоутверждении, значимости, саморазвитии и совершенствовании;
-существенно повысить мотивацию трудовой деятельности сотрудников и их лояльность, так как они, с одной стороны видят, что компания внимательна к ним и доверяет их компетентности, с другой, удовлетворяют свои потребности за счет расширения своих полномочий;
-эффективно функционировать организации в современной динамичной среде, когда менеджер не в состоянии контролировать исполнение всех обязанностей всеми подчиненными;
-максимально вовлечь персонал в процесс прогрессивных изменений, внедрение инноваций и творческих проектов, развить инициативу и предприимчивость;
-освободить руководителя от рутинной работы для решения стратегических задач.
Для того чтобы система делегирования полномочий эффективно мотивировала трудовую деятельность необходимо выполнение ряда условий.
Во-первых, делегируемые участки должны быть однозначно разграничены для того, чтобы каждый сотрудник знал, какие конкретные работы и обязанности он должен выполнять, и какие полномочия переданы ему для реализации этих обязанностей. Передача заданий не может привести к действительному установлению ответственности. Последняя определяется только при наличии права принимать решения и самостоятельно действовать в рамках делегированного диапазона.
Во- вторых, сотрудник должен понимать, что при возникновении особого случая, выходящего за рамки его должностных обязанностей, его полномочий для решения возникшей ситуации недостаточно. Он обязан доложить ситуацию начальнику, а тот уже примет соответствующее решение.
В-третьих, при выполнении своих обязанностей сотрудник не должен пытаться вернуть полномочия начальнику, побуждая его к действиям или решениям, которые относятся к прерогативе подчиненного. И наоборот, начальник не имеет права изменять делегируемые полномочия своим сотрудникам, перекладывая на них обязанности, которые обязан выполнять сам.
В-четвертых, сотрудники имеют право и обязанности информировать и консультировать своего начальника, а он должен предоставлять им возможность выполнять эти функции.
В-пятых, горизонтальные связи в условиях делегирования полномочий строятся между обладателями рабочих мест на принципах коллегиального сотрудничества: равноправия, взаимного уважения, взаимного согласования действий, просьб, а не приказов, собственной инициативе по информированию коллег обо всех делах в рамках делегированных полномочий, отказе давать информацию начальнику о делах на участке коллеги (это обязанность последнего).
Наделение полномочиями отличается от делегирования полномочий тем, что - это общий подход к операционному менеджменту, предусматривающий активное участие наделенного полномочиями сотрудника в выполнении поставленных задач. Основная цель - наделения полномочиями - обеспечить работнику, который фактически решает проблемы, возможность на практике применять свои решения оперативно и без согласования с руководителями.
В настоящее время это становится более важным, т.к. многие крупные организации с крупными иерархическими структурами стремятся обеспечить эффективность администрирования и снизить затраты на содержание административного аппарата. А устранение на ООО Норильскникельремонт одного или нескольких бюрократических звеньев управленческой пирамиды - это быстрое и эффективное средство модернизации управленческих коммуникаций и контроля. К числу преимуществ наделения полномочиями можно отнести:
-более высокий уровень мотивации работников и их уверенность в себе;
-поощрение инициативности и конструктивности работника, его преданности организации;
-обеспечение принятия решений на наиболее оптимальном уровне организации;
-более благоприятные взаимоотношения между руководством и теми работниками, кто непосредственно контактирует с клиентами;
-возможность более оперативно и гибкой реакции на требования клиентов:
-получение от работников, занимающихся непосредственно с клиентами, ценных идей относительно новых видов продукции ;
-возможность немедленной корректировки ошибок и.т.п.
Таким образом, для того, чтобы наделение полномочиями было эффективным, необходимо реформирование организации.
Если организац