Стимулирование труда различных категорий персонала
Дипломная работа - Менеджмент
Другие дипломы по предмету Менеджмент
?им группы способные выступать в качестве средств социального контроля и оказывать воздействие на поведение работников. Они закрепляют определенные ориентации, внушают установки, влияют на мотивацию поведения. Задача менеджмента заключается, с одной стороны, оптимально соединить в трудовом коллективе людей с различными качествами и характеристиками, а, с другой, подобрать руководителя, качества которого соответствовали бы особенностям данного коллектива и целям развития компании. Для успешного осуществления этих задач для менеджера необходимо изучение следующих потребностей: социальные потребности (в общении), привязанности, успеха, национальной гордости, авторитете, самоутверждении и т.д. Эти потребности раскрываются в следующих основных направлениях социальной мотивации:
-предоставление работы по склонностям, интересам и профессиональной подготовке;
-своевременный должностной и профессиональный рост;
-чувство уверенности в своем будущем;
-творческая атмосфера, дающая возможность самовыражения в труде;
-повышение демократичности руководства;
-сохранение здоровья работников;
-возможности обучения и карьерного продвижения;
-равные возможности при найме и карьерном продвижении;
-участие в управлении;
-создание благоприятной социально-психологической ситуации в коллективе на основе взаимного уважения и доверия;
-справедливость во всем: в установлении норм труда, распределении работы, оценки деятельности, вознаграждении.
В соответствии с этими направлениями в кампании разрабатывается социальный пакет. Социальный пакет компании включает и стимулы, требующие инвестиций компании (бенефиты), и стимулы, не требующие этого. В компаниях распределение тех или иных социальных выплат и льгот может производиться как адресно, в зависимости от качественных характеристик работника, так и безадресно, независимо от вклада и должности.
Бенефиционная система - это система, которая требует инвестиций. В ней выделяют стимулы, распределяемые обычно независимо от трудового вклада работника или уровня занимаемой должности - группа А, и зависящие от них - группа Б.
Бенефиционная система компании.
Группа А включает:
1)Организация питания сотрудников за счет фирмы.
2)Медицинская страховка и медицинское обслуживание работников и членов их семей.
)Оплата больничных, отпусков, путевок.
)Оплата командировочных расходов сотрудников, чья работа связана с разъездами.
)Оплата проездных билетов или компенсация расходов на бензин сотрудникам, использующим собственный автомобиль на работе.
)Предоставление спецодежды на рабочих местах.
)Мероприятия по повышению культуры труда, эстетики рабочего места, совершенствование условий и организации труда.
)Программы гибких графиков работы.
)Программы спортивных, культурных и корпоративных мероприятий.
)Программы развития карьеры, профессионального и квалификационного роста персонала по принципу равенство шансов.
)Пенсионные корпоративные программы.
Группа Б включает:
1)Программы кредитования, субсидий, скидок, гибких социальных выплат и льгот.
2)Предоставление персонального кабинета, мобильного телефона, автомобиля и т.п.
)Продажа амортизированного ценного оборудования по льготным ценам.
)Учеба за счет компании.
)Индивидуальные системы страхования работников и членов их семей.
)Обучение смежным профессиям.
)Программы помощи работникам, употребляющим алкоголь, ставшим инвалидами или приобретшим профессиональное заболевание на работе, ветеранам.
)Для топ-менеджеров система трех-,пятигодичных контрактов с выплатой бонусов в конце года.
Помимо бенефитов немаловажную роль играют нематериальные стимулы, не требующие инвестиций, но оказывающие огромную роль на мотивацию трудовой деятельности работников. К ним относятся:
-признание заслуг работника в виде похвалы, благодарности, сделанных публично;
-поздравление со знаменательными датами не только работников компании, но и членов их семей;
-организация процедуры знакомства с компанией и сотрудниками для вновь принятых работников;
-экран успехов, на котором вывешиваются лучшие результаты и фамилии лучших работников;
-присвоение внутренних званий;
-создание клубов по специальностям, где работники могли бы обмениваться новостями и опытом решения возникающих проблем.
Однако, несмотря на дешевизну, простоту и быстроту воздействия на персонал указанных стимулов, они используются пока очень слабо и мало.
Как уже указывалось, часть разрабатываемых в рамках социального пакета программ распространяется не только на работников организации, но и членов их семей. Комплексный подход к решению этих вопросов позволяет определить круг участников программы, сроки осуществления, материальные источники и ответственных за осуществление программы. Назначение социальных программ состоит в повышении роста благосостояния работников, их социальной защищенности, сплочения коллектива, получение совместных выгод от совместного решения проблем, стоящих перед каждым работником.
Особое место в социальной мотивации работников занимает общений людей, т.к. для человека важно не только иметь работу, но и ощущать свою полезность на работе, чувствовать полноправным членом коллектива. В связи с этим перед менеджерами организации ставятся задачи хорошо изучить своих подчиненных, их потребности и возможности, а за