Специфика и технологии информационного сопровождения социальных проектов
Дипломная работа - Маркетинг
Другие дипломы по предмету Маркетинг
?есовершеннолетних детей. Основные запросы - защита семьи, помощь в трудных ситуациях, связанных с насилием детей.
В данном случае предлагаемая услуга рассчитана на массового потребителя. В Санкт-Петербурге за 2011 год было зарегистрировано порядка 50 тысяч браков, основную часть которых составляют молодые люди от 20 до 35 лет включительно.
Большинство молодых семей имеют 1-2 несовершеннолетних детей возрастом до 14 лет. Род занятий потенциальных потребителей услуг организации Дети Солнца - любой, важнее вид отдыха - с семьей, в парках развлечений, на природе, в кругу друзей и т.д. Типичный представитель потенциального потребителя - молодой амбициозный человек, имеющий перспективную (возможно, творческую) работу, ценящий свою семью и беспокоящийся о будущем своих детей. В случае организации Дети Солнца основным потребителем услуг выступают молодые матери, т.к. женщины более активны в социальных вопросах. Проблема защиты детей от педофилов слабо освещена СМИ, и молодые люди не понимают всего масштаба преступлений такого рода. Первоначальной целью организации Дети Солнца является донесение до потенциального потребителя информации о факте преступлений, совершенных педофилами, и о возможности обращения iелью консультации или поддержки.
В частности, в социальной сети ВКонтакте был проведен опрос среди молодых людей, состоящих в браке, на предмет выяснения информированности о социальных организация по защите детей. На рисунке 3 приведены результаты данного исследования.
Рис. 3. Результаты опроса потенциальной аудитории в социальной сети ВКонтакте
Из результатов следует, что большинство опрошенных молодых людей не имеют никакого представления о наличии либо отсутствии в городе Санкт-Петербурге социальных организаций по защите детей.
Тем самым, никаких основных требований и предпочтений в данной сфере у потребителей нет. Задача Детей Солнца - привлечь внимание молодых семей к проблеме защиты детей от педофилов.
Как говорилось выше, в социальной сфере как таковой конкуренции нет. В основном все организации и благотворительные фонды тесно сотрудничают и обмениваются опытом. Для привлечения внимания молодых семей к проблемам защиты детей, организация Дети Солнца должна четко выявить свою уникальность на рынке социальных организаций. Для этого был проведен минимальный анализ профиля ближайшего конкурента - Регионального общественного благотворительного Фонда Защита детей (Прил. 2).
Как видно из описания профиля ближайшего конкурента, в своей деятельности он не затрагивает вопросы защиты детей от педофилов. Вследствие этого можно сделать вывод, что уникальность социальной организации Дети Солнца заключается именно в основной направленности общественной деятельности, такого среди организаций такого типа еще не было.
Одной из методик анализа сильных и слабых сторон предприятия, его внешних, благоприятных возможностей и угроз является SWOT-анализ - анализ сильных и слабых сторон, возможностей и угроз.
В Приложении 3 приведен SWOT-анализ, проведенный для социальной организации Дети Солнца.
На основании SWOT-анализа выявлены основные критерии для позиционирования организации в социальной сфере:
1)Сумма вложений спонсоров в различные проекты социальных организаций по защите детей;
)Качество работы - количество общественных мероприятий, проведение социальных акций в защиту детей, донесение информации в СМИ, значимость организации в глазах общественности.
С учетом выявленных критериев позиционирования была составлена карта позиционирования для социальных организаций по защите детей iелью выявления позиции Дети Солнца (Прил. 4).
Исходя из составленной карты, позиция организации Дети Солнца должна отвечать двум требованиям: минимальные вложения спонсоров и максимальное качество проведенных мероприятий, проектов и переговоров.
Анализ изменений на рынке социальных организаций в городе Санкт-Петербурге выявил, что ни одна из организаций подобного рода не занимается защитой детей от педофилов. Также опрос в популярной социальной сети показал, что потенциальная аудитория услуг организации не имеет представления о наличии или отсутствии в городе Санкт-Петербурге социальных организаций по защите детей. Из этого следует, что никаких особых требований и предпочтений в данной сфере, кроме собственно безопасности детей, у потребителя нет.
В ходе анализа была выявлена уникальность рассматриваемой организации Дети Солнца, которая заключается в ее основной направленности - защите детей, но не от абстрактной угрозы, а от конкретных действий преступников-педофилов. На основании SWOT-анализа были определены основные критерии для позиционирования организации в социальной среде, а именно: сумма вложений спонсоров и качество проводимых мероприятий. На основании составленной карты позиционирования, позиция организации Дети Солнца должна отвечать двум требованиям: минимальным вложениям спонсоров и максимальным качеством проводимых мероприятий.
Таким образом, для снижения вложений спонсоров в рекламные кампании организации на этапе ее разработки рекомендуется обойтись силами волонтеров - различные рекламные ролики, организации встреч и т.д. проводить в социальных сетях и на других популярных ресурсах Интернета. Тем самым, на рекламу организации и ее деятельности обратят внимание нужные