Создание вертикально-интегрированной системы внутреннего аудита бизнес-процессов холдинга "РЖД"
Дипломная работа - Менеджмент
Другие дипломы по предмету Менеджмент
ДИПЛОМНЫЙ ПРОЕКТ
НА ТЕМУ
Создание вертикально-интегрированной системы внутреннего аудита бизнес-процессов холдинга РЖД
Цель данного дипломного проекта - создание модели вертикально интегрированной системы внутреннего аудита (менеджмента) нацеленной на оптимальное управление качеством функциональных бизнес-процессов и взаимодействие всех структур основной деятельности холдинга по предоставлению услуг.
. Введение
В рамках мероприятий реформирования Холдинга РЖД, нацеленных на планомерное и адекватное совершенствование системы управления, немаловажным вопросом является построение системы управления ОАО РЖД на основе принципов интегрированной системы менеджмента, включающей в себя вопросы обеспечения безопасности движения, управления качеством, воздействием на окружающую среду, охраной труда и другими приоритетными областями менеджмента.
Настоящий проект содержит:
1)концептуальное описание интегрированной системы менеджмента Холдинга РЖД
2)описание новой организационно-функциональной структуры управления интегрированной системой менеджмента Холдинга РЖД
)план мероприятий по переходу к новой системе управления ИСМ в Холдинге РЖД
Результатом предлагаемой реорганизации станет новая схема управления ИСМ, соответствующая современной целевой модели рынка железнодорожных перевозок и хозяйственного комплекса Холдинга РЖД. Данная система будет обеспечивать постоянное улучшение, а также поддерживать синергетический эффект от совместной деятельности в области ИСМ всех участников Холдинга и способствовать повышению уровня безопасности движения.
Предлагаемая структура позволит сформировать эффективную интегрированную систему менеджмента во всех структурных подразделениях ОАО РЖД.
2. Термины и сокращения
Анализдеятельность, предпринимаемая для установления пригодности, адекватности, результативности рассматриваемого объекта для достижения установленных целейАудитсистематический, независимый и документированный процесс получения свидетельств аудита и объективного их оценивания с целью установления степени выполнения согласованных критериев аудитаБезопасность движенияэто состояние защищенности транспортной системы от нарушений движения, которые могут нанести вред пассажирам, грузоотправителям, транспортной системе и внешней среде. Состояние защищенности транспортной системы обеспечивается: а) функционированием ее в заданных пределах параметров, определяемых нормативными требованиями по недопущению нарушений движения с указанными последствиями, б) изменением своих параметров или нормативных требований в случае появления потенциальной угрозы (риска) нарушения для недопущения ее дальнейшего развития. Управление безопасностью движения является основной составляющей системы управления качеством Холдинга РЖДБизнес-единица (БЕ)часть организации, которая обладает полным и уникальным набором признаков самостоятельной компании: специфические виды деятельности, обеспечивающий их имущественный комплекс, специализированные производственные и управленческие технологии, персонал, структура управления, бизнес-процессы управления и пр.Бизнес-процессустойчивая, целенаправленная совокупность взаимосвязанных действий (последовательность работ), которая по определенной технологии преобразует входы в выходы, представляющие ценность для потребителяВид деятельностиспецифическая форма хозяйственной активности, направленная на получение заранее определенного результата (продукта или услуги) путем преобразование схожего набора ресурсов с применением схожего набора процедур (технологий) и методологий (техник)Дочерние и зависимые общества (ДЗО)юридически самостоятельные предприятия, более 20% акций или уставного капитала которых принадлежат другому (материнскому) обществуИерархиясистема последовательно подчиненных элементов, расположенных от низшего к высшему, и характеризующая многоуровневость целогоИнтеграцияпроцесс, результатом которого является достижение единства и целостности внутри системы, основанной на взаимозависимости отдельных специализированных элементовИнтегрированная система менеджмента (ИСМ)часть системы общего менеджмента организации, отвечающая требованиям двух или более стандартов (в области управления качеством, экологического менеджмента, охраны труда и других видов менеджмента) и функционирующая, как единое целоеКорректирующее действиеДействие, предпринятое для устранения причины обнаруженного несоответствия или другой нежелательной ситуацииНесоответствиеневыполнение требованияОАО РЖД (Общество, Компания)Открытое акционерное общество Российские Железные Дороги Головная компания холдинга РЖДОбеспечение безопасности движенияразработка нормативных требований и осуществление мер по их выполнению, направленных на недопущение (или снижение их количества) нарушений безопасности движения. Обеспечение безопасности движения распространяется на этапы проектирования, создания транспортной системы, ее эксплуатацию и поддержание в работоспособном состоянии.Орган по сертификациинезависимая и компетентная организация, проводящая оценку соответствия системы менеджмента организации в соответ?/p>