Создание вертикально-интегрированной системы внутреннего аудита бизнес-процессов холдинга "РЖД"
Дипломная работа - Менеджмент
Другие дипломы по предмету Менеджмент
?опросам качества предоставляемых услуг и продукции.
Выработка единой стратегии по качеству предоставляемых поставщиками услуг.
Содействие в развитии ИСМ поставщиков.
Оценка результативности работы центров сертификации продукции и сертифицирующих органов, привлекаемых для оценки соответствия ИСМ.
Одобрение консалтинговых компаний и консультантов для реализации проектов, осуществляемых в ходе внедрения и развития ИСМ. Координация и оценка результативности их деятельности.
-Формирование целей и стратегических задач холдинга в области управления качеством, экологической безопасностью и охраной труда на основе стратегического анализа.
-Реализация стратегии холдинга в области управления качеством, экологической безопасностью и охраной труда как совокупности бизнес единиц, в целях обеспечения системного (синергетического) эффекта, а также обеспечения высокого уровня безопасности движения и долгосрочной конкурентоспособности Холдинга.
-Проведение аудита ИСМ
-Внедрение и контроль исполнения единой политики, единых стандартов и технологий управления в области управления качеством, экологической безопасностью и охраной труда, позволяющих реализовать общие стратегические цели холдинга и способствующих повышению эффективности работы органов управления центрального аппарата и бизнес единиц, а также снижению общих издержек управления.
-Организация управления бизнес-единицами в области управления ИСМ.
-Формирование и контроль реализации стратегии развития бизнес-единиц, включая установление целей, показателей их достижения для каждой бизнес-единицы в рамках общей стратегии холдинга в области управления качеством, экологической безопасностью и охраной труда и контроль их достижения.
-Разработку, внедрение и контроль исполнения следующих нормативных, регламентирующих и методических документов в области управления качеством, экологической безопасностью и охраной труда:
единые справочники, классификаторы, словари, определяющие единство информационного пространства холдинга;
единые форматы документации, используемые в деятельности холдинга, обеспечивающие сопоставимость данных и единство технологий управления;
унифицированный состав целевых показателей и их иерархию, обеспечивающие соответствие целей в области управления качеством, экологической безопасностью и охраной труда отдельных бизнес-единиц целям холдинга и синергетический эффект;
единое методическое обеспечение деятельности холдинга, обеспечивающее сопоставимость и однозначную трактовку расчетных данных и показателей;
единое информационное обеспечение и информационно-управляющие технологии;
-Разработка общекорпоративной системы процессов управления;
-Разработка регламентов и стандартов, устанавливающих единый порядок выполнения отдельных процессов связанных с областью управления качеством, экологической безопасностью и охраной труда Холдинга.
-Контроль и оценка результативности деятельности по реализации проектов по развитию и улучшению ИСМ.
Организационная структура Корпоративного центра управления ИСМ представлена в Приложении № 1.
4.5 Основные задачи и функции Регионального комитета по управлению интегрированной системой менеджмента
Региональный комитет по управлению интегрированной системой менеджмента является коллегиальным совещательным органом, рассматривающим вопросы стратегического развития систем управления качеством, экологической безопасностью, охраной труда и т.д. на региональном уровне.
Региональный комитет по управлению интегрированной системой менеджмента реализует задачи вышестоящего Комитета по управлению интегрированной системой менеджмента Холдинга РЖД на региональном уровне.
Персональный состав Комитета по управлению интегрированной системой менеджмента составляют топ-менеджеры региональных бизнес единиц Холдинга РЖД, а также привлеченные специалисты из числа профессорско-преподавательского персонала ВУЗов и научных сотрудников профильных учреждений региона.
.6 Основные задачи и функции Регионального центра по управлению ИСМ
В рамках работы региональных центров по управлению ИСМ должны решаться следующие задачи и функции, осуществляемые для достижения поставленных задач:
-Обеспечение единого представительства ОАО РЖД на территории, включающее в себя:
взаимодействие с местными органами власти;
взаимодействие на региональном уровне с поставщиками Холдинга по вопросу качества потребляемых услуг и комплектующих;
взаимодействие со средствами массовой информации;
взаимодействие на региональном уровне с консалтинговыми компаниями и консультантами, привлекаемыми для реализации проектов, осуществляемых в ходе внедрения и развития ИСМ. Координация и оценка результативности их деятельности.
-Организация эффективного взаимодействия бизнес-единиц в сфере ИСМ (обеспечение синергетического эффекта) за счет:
контроля и координации деятельности в области управления качеством, экологической безопасностью и охраной труда всех бизнес единиц Холдинга на территории;
обеспечения соблюдения регламентированных процедур взаимодействия;
исключения дублирования при реализации задач в области управления качеством, экологической безопасностью и охраной труда бизнес-едини?/p>