Создание вертикально-интегрированной системы внутреннего аудита бизнес-процессов холдинга "РЖД"
Дипломная работа - Менеджмент
Другие дипломы по предмету Менеджмент
¦ентр управления ИСМ аккумулирует получаемую с данных подразделений информацию и координирует деятельность по разработке единой документации ОАО РЖД в области управления ИСМ, анализирует и координирует различные проекты по постоянному улучшению и повышению уровня безопасности движения.
Административное управление федеральными ДЗО в области ИСМ на корпоративном уровне осуществляется через Президента и Вице-президентов Холдинга РЖД.
На региональном уровне Региональные комитеты по ИСМ и Региональные центры управления ИСМ создаются в рамках Аппарата полномочного представителя Президента Холдинга РДЖ, которому соответственно подчиняются административно. Функционально Региональные комитеты по ИСМ подчиняются только Корпоративному комитету по ИСМ Холдинга РЖД, а Региональные центры управления ИСМ - Корпоративному центру управления ИСМ и Региональному комитету по ИСМ.
Филиалы федеральных ДЗО административно подчиняются федеральным ДЗО, Региональные ДЗО и филиалы ОАО РЖД (включая отделения дороги) административно подчиняются Аппарату полномочного представителя Президента Холдинга РДЖ. Подразделения по управлению ИСМ данных бизнес-единиц функционально подчиняются Региональному центру управления ИСМ.
Структурные подразделения вышеуказанных бизнес-единиц административно подчиняются соответственно данным бизнес-единицам. Отделы по управлению ИСМ структурных подразделений функционально подчиняются Региональному центру управления ИСМ и подразделениям по управлению ИСМ соответствующих бизнес-единиц.
.2 Основные гиперпроцессы управления ИСМ Холдинга РЖД
В соответствии с разработанной структурой управления ИСМ можно выделить основные гиперпроцессы управления ИСМ Холдинга РЖД ( Рис. 8):
. Аудит ИСМ Холдинга РЖД
. Развитие ИСМ подразделений Холдинга РЖД
. Развитие ИСМ поставщиков Холдинга РЖД
. Развитие ИСМ ДЗО Холдинга РЖД
. Отраслевая оценка центров сертификации продукции
. Отраслевая оценка органов по сертификации ИСМ и отраслевая оценка ИСМ подразделений.
. Координация проектов по постоянному улучшению и координация функционирующей ИСМ
. Планирование качества услуг и анализ
Рисунок 8. Основные гиперпроцессы управления ИСМ Холдинга РЖД
В рамках данных гиперпроцессов были выделены основные задачи и функции подразделений Холдинга РЖД, связанных с вопросами управления ИСМ.
.3 Основные задачи и функции Комитета по управлению интегрированной системой менеджмента
Комитет по управлению интегрированной системой менеджмента является коллегиальным совещательным органом, рассматривающим вопросы стратегического развития систем управления качеством, экологической безопасностью, охраной труда, а также вопросы финансового менеджмента, инновационного менеджмента, менеджмента рисков, менеджмента ценных бумаг и т.д.
Приоритетными задачами Комитета по управлению интегрированной системой менеджмента являются:
-разработка предложений по выстраиванию эффективной интегрированной системы менеджмента Холдинга РЖД и внедрению надлежащей практики управления данной системой;
-изучение и адаптация международного опыта в области управления интегрированными системами менеджмента;
-реализация концепции дальнейшего развития интегрированной системы менеджмента Холдинга РЖД.
-выработка стратегии организации работы Холдинга РЖД с органами государственной власти субъектов Российской федерации, органами местного самоуправления, другими органами и организациями по вопросам внедрения интегрированной системы менеджмента;
-организация процесса системной профессиональной подготовки в сфере управления интегрированными системами менеджмента топ-менеджеров Холдинга РЖД;
Персональный состав Комитета по управлению интегрированной системой менеджмента составляют топ-менеджеры Холдинга РЖД и входящих в него бизнес-единиц, а также привлеченные специалисты из числа профессорско-преподавательского персонала ВУЗов и научных сотрудников профильных учреждений.
4.4 Основные задачи и функции Корпоративного Центра управления ИСМ со структурой по функциональным областям
Корпоративный центр управления ИСМ является органом, координирующим деятельность смежных подразделений в области: системы менеджмента качества, системы экологического менеджмента и системы профессиональной безопасности и охраны труда. Он ответственен за консолидацию информации по системам, входящим в ИСМ Холдинга РЖД, а также за согласованность нормативно-технической документации, разрабатываемой в рамках данных систем.
Целевая структура Корпоративного центра управления ИСМ - департаменты, осуществляющие управление ИСМ холдинга в целом, как набора бизнес-единиц. Структура сформирована по функциональным областям, что позволяет осуществлять единое и согласованное управление всеми бизнес-единицами в указанной области. Кроме того, в него включаются подразделения, занимающиеся отраслевым одобрением центров по сертификации продукции и органов по сертификации ИСМ.
Основными задачами Корпоративного центра являются:
-Управление взаимоотношениями с внешними сторонами холдинга по вопросам управления ИСМ:
Взаимодействие с поставщиками ОАО РЖД по ?/p>