Создание вертикально-интегрированной системы внутреннего аудита бизнес-процессов холдинга "РЖД"

Дипломная работа - Менеджмент

Другие дипломы по предмету Менеджмент

ОАО РЖД; - понятный механизм осуществления ревизорских проверок; - существующая вертикаль управления охраной труда и экологической безопасностью.- отсутствие единства подходов в проведении аудитов безопасности движения и СМК, СЭМ, СПБиОТ; - непрозрачность и инерционность взаимодействия между подразделениями ОАО РЖД; - отсутствие единой функционально-организационной структуры управления ИСМ ОАО РЖД; - отсутствие единой нормативно-технической базы документации ИСМ; - нескоординированность в подходах к управлению качеством, экологией, охраной труда в различных подразделениях ОАО РЖД; - низкая эффективность системы оценки и анализа требований потребителей; - несогласованность между техническим аудитом и внутренним аудитом системы менеджмента качества; - чрезмерный формализм, делающий систему тяжелой для восприятия и внедрения; - недостаточная государственная поддержка на уровне центральных и региональных органов власти; - недостаточная эффективность ревизорских проверок.Возможности, предпосылкиУгрозы, препятствия- повышение рентабельности Компании. - повышение уровня безопасности движения; - влияние на качество предоставляемых услуг и продукции поставщиков ОАО РЖД; - создание отраслевых стандартов; - отраслевое одобрение органов по сертификации продукции для железнодорожного транспорта; - взаимодействие с научными и образовательными учреждениями в области НИОКР; высокая степень влияния деятельности ОАО РЖД на развитие регионов РФ и государства в целом.- широкий общественный резонанс в случае невыполнения ОАО РЖД обязательств перед обществом; - потеря рынка в случае низкой конкурентоспособности по причине низкой производительности труда; - недостижение целей Функциональной стратегии управления качеством ОАО РЖДиз-за отсутствия детального механизма ее реализации; - возможность потери управления из-за разобщенности функционирующих систем.

4. Предлагаемые ключевые изменения интегрированной системы менеджмента холдинга РЖД

.1 Концептуальная схема управления ИСМ

Концептуальная организационная схема холдинга РЖД в сегменте управления интегрированной системой менеджмента разработана на основе следующих общепризнанных, многократно опробованных на практике крупными территориально распределенными корпорациями принципов построения системы управления:

-специализация на объектах управления (холдинг в целом, бизнес единицы, производственные единицы);

-обособление видов деятельности в бизнес-единицы;

-оптимизация количества уровней управления;

-формирование индивидуальной территориальной структуры управления каждого вида деятельности.

В данной аналитической записке раскрываются следующие предлагаемые ключевые изменения интегрированной системы менеджмента:

-формирование Комитета по управлению интегрированной системой менеджмента, являющегося совещательным органом при Президенте ОАО РЖД, рассматривающим вопросы стратегического развития систем управления качеством, экологической безопасностью, охраной труда, социальной ответственности, а также вопросы других приоритетных видов менеджмента.

-формирование Корпоративного центра управления ИСМ ОАО РЖД с организационно - управленческой структурой, осуществляющего руководство и координацию деятельности бизнес-единиц в отношении вопросов функционирующей ИСМ.

-формирование Регионального комитета по управлению интегрированной системой менеджмента, являющегося совещательным органом при Полномочном представителе президента ОАО РЖД в регионе и рассматривающим вопросы стратегического развития систем управления качеством, экологической безопасностью, охраной труда, социальной ответственности, а также вопросы других приоритетных видов менеджмента на региональном уровне.

-формирование Регионального центра ИСМ, осуществляющего на постоянной основе руководство и координацию деятельности бизнес-единиц региона в отношении вопросов ИСМ, а также осуществляющего взаимодействие с региональными органами власти и предприятиями-поставщиками ОАО РЖД.

-формирование подразделений по управлению ИСМ (секторов, отделов, выделенных штатных единиц и т.п.) в федеральных ДЗО, филиалах федеральных ДЗО, региональных ДЗО и филиалах ОАО РЖД (включая отделения дорог).

-формирование отделов по управлению ИСМ в структурных подразделениях региональных ДЗО, филиалов федеральных ДЗО и филиалов ОАО РЖД.

Новая структура управления ИСМ Холдинга РЖД представлена на следующих рисунках:

Рисунок 5. Структура управления ИСМ Холдинга РЖД

Рисунок 6. Функциональная структура управления ИСМ

Рисунок 7. Административная структура управления ИСМ