Содержание деятельности маркетинга на промышленном предприятии (на материалах ОАО "Ливенский завод противопожарного машиностроения")
Дипломная работа - Маркетинг
Другие дипломы по предмету Маркетинг
?нных качеств, пробный маркетинг iелью установления реакции покупателей и потребителей на товар предприятия. На основании анализа мнения покупателей, потребителей и учета заключения экспертов принимается окончательные решения в отношении дизайна упаковки, цены, условий поставки и продажи товара. Если изделие по своим основным параметрам соответствует предъявляемым требованиям, то переходят к следующему этапу - разработке плана производства и реализации продукции.
В маркетинге планирование решает следующие основные задачи:
определяет цели, основные принципы и критерии оценки самого процесса планирования (например, дифференциация товаров в зависимости от выбранных сегментов рынка, комплексное планирование рыночной стратегии, определение объемов и сроков финансирования а зависимости от маркетинговых целей).
задает структуру и резервы планов, их взаимную связь (например, увязывает планы реализации товаров по отдельным сегментам рынка, претворяет в жизнь комплексную рыночную стратегию, сбытовую и производственную деятельность региональных отделений и филиалов);
устанавливает исходные данные для планирования (состояние и перспективы развития рынка, существующие и будущие потребности конечных пользователей продукции предприятия, прогноз изменений товарной структуры рынков и т.п.);
- определяет общую организацию процесса и рамки планирования (уровни компетенции и ответственности управляющих, права и обязанности организационно-структурных подразделений предприятия и т.п.) [13; с.308].
Основополагающим документом является план производства и реализации продукции, так как в нем отражено, кто, что, когда, где и каким образом должен делать, чтобы достичь целей предприятия. Основными разделами плана должны быть: план организации факторов производства, их увязка по объемам и срокам выпуска продукции, план по инвестициям и новым технологиям, план по труду и заработной плате, финансовый план, в котором приводятся обоснования и расчеты прибыли и затрат в рамках запланированных объемов продукции. Заключительный этап процесса маркетинга включает две фазы:
работу с покупателем;
работу с потребителем.
С исследованием спроса и поведения покупателя связана фаза изучения покупателя, а также перспективных форм взаимодействия с потребителем. Важно знать желания и потребности покупателей, т.е. что может стимулировать их к покупке товаров или услуг, производимых предприятием. Проблема эта многоплановая, требующая проведения комплексного маркетинга, причем некоторые задачи, например повышение качества изделия, программы услуг, методика сбыта, имеют стратегический характер, а другие - скидки, условия поставки и т.д. - тактический (они определяются обстановкой, складывающейся в данный момент). Но главными среди них, на которых должна сосредоточить свое внимание маркетинговая служба, являются следующие:
- разработка товара, способного удовлетворить выявленные желания и потребности;
размещение товара в том месте, где его будут приобретать;
установление конкурентоспособной цены;
стимулирования сбыта товара [14; с.88].
Исследование потребителя в системе маркетинга ставит цель определить весь комплекс побудительных факторов, которыми руководствуется потребитель при выборе товаров. Такие факторы носят экономический, социальный, психологический характер. Результаты проведения этого этапа маркетинга докладываются руководству предприятия и служат основой для внесения изменений во все стадии процесса маркетинга.
Процесс маркетинга, его знание и возможность оперативного регулирования им позволяют руководству предприятия снижать воздействие фактора неопределенности на результаты принимаемых решений и тем самым уменьшать риск от вложения материальных и финансовых средств в производство товара. Схема маркетингового процесса организации, планирования и управления хозяйственной деятельностью предприятия является обобщенной и может быть конкретизирована в зависимости от основных целей и задач предприятия.
Анализируя функциональную организацию деятельности маркетинга на промышленном предприятии, можно сделать вывод о том, что реализация каждой последующей функции невозможна без реализации предыдущей.
1.3 Ключевые проблемы построения эффективной маркетинговой деятельности современных российских предприятий
Как система управления маркетинг требует значительной гибкости, адаптивности, оперативности принятия решений, соответствующего организационного построения управленческих служб и периодической их реорганизации, в частности формирования целевых рабочих групп, когда подразделения создаются для решения конкретной задачи на определенный срок и по ее выполнению трансформируются. Целевые группы отличаются большой гибкостью. Гибкость и адаптивность организационных структур маркетинговых служб обеспечивается также регламентацией прав, обязанностей, компетенции отдельных подразделений, а также их соответствием долгосрочной стратегии фирмы. Однако слишком детальное и тщательное распределение обязанностей по секторам и отделам препятствует реализации творческого подхода, чрезмерно концентрирует права принятия решений, удлиняет его процедуру.
При организационном построении маркетинговых служб важно обеспечить прямую и обратную связь между маркетинговыми и функциональными службами общего управления фирмой.
При прочих равных условиях, че