Содержание деятельности маркетинга на промышленном предприятии (на материалах ОАО "Ливенский завод противопожарного машиностроения")
Дипломная работа - Маркетинг
Другие дипломы по предмету Маркетинг
?образованием, может быть реализована именно как комплекс, при полной интеграции маркетинга на предприятии. Комплексный подход позволяет организовать наиболее эффективное взаимодействие предприятия с рынком, использовать оптимальный набор инструментов воздействия. Однако полностью интегрированный маркетинг на российских предприятиях практически не применяется, поэтому есть смысл рассматривать составляющие комплекса, как отдельные функции и области применения маркетинга.
Уровень взаимодействия маркетинговой службы ОАО ЛЗПМ с другими подразделениями предприятия далеко не полностью определяется организационной структурой. Применение схемы управляющего маркетинга несколько облегчает налаживание взаимодействия, поскольку во всех случаях ответственность за принятие решений лежит на директоре по маркетингу. Для управляющего маркетинга актуальным остается вопрос регулирования горизонтальных взаимодействий, которые прямо не вытекают из структуры и требуют специальной проработки. Для схемы обслуживающего маркетинга существуют и проблемы горизонтального взаимодействия, и проблемы ответственности, т.к. решения, принятые, например, отделом сбыта на основании маркетингового прогноза, имеют, в сущности, двух авторов, о чем сбытовой отдел немедленно вспоминает, когда решения оказываются ошибочными.
И для обслуживающего, и для управляющего маркетинга ОАО ЛЗПМ наиболее рациональной является регламентация ответственности и выработка процедуры принятия решений. Детализация процедуры может сыграть роль тормоза, поэтому закреплению подлежит лишь суть взаимодействий.
Служба маркетинга занимается отслеживанием конкурентов, цен на выпускаемую ими продукции, ассортимент выпускаемой продукции, используемые технологии на производстве, занимается бартерными операциями. Осуществляет разработку маркетинговой политики на предприятии на основе анализа потребительских свойств производимой продукции и прогнозирования потребительского спроса и рыночной конъюнктуры
Служба маркетинга ОАО ЛЗПМ должна участвовать в составлении перспективных и текущих планов производства и реализации продукции, определении новых рынков сбыта и новых потребителей продукции. Должна координировать деятельность всех функциональных подразделений по сбору и анализу коммерческо-экономической информации, созданию банка данных по маркетингу продукции предприятия (заявки на поставку, договоры на производство, наличие запасов, емкость рынка и т.п.). Также организовывать изучение мнения потребителей о выпускаемой предприятием продукции, его влияния на сбыт продукции и подготовку предложений по повышению ее конкурентоспособности и качества. Осуществлять контроль за своевременным устранением недостатков, указанных в поступающих от потребителей рекламациях и претензиях, мотивацией определенного отношения потребителей к продукции предприятия.
Служба маркетинга ОАО ЛЗПМ в процессе своей работы связана со следующими структурными подразделениями:
- отдел сбыта;
производственный отдел;
- ПЭО;
- технологический;
- юридический отдел.
Отдел сбыта и служба маркетинга должны работать в тесной связке и их взаимодействие должно быть параллельно.
В производственный отдел служба маркетинга предоставляет данные о ситуации на рынке, т. е., что пользуется спросом. Производственный отдел, в свою очередь, рассматривает, насколько велик объем запрашиваемого продукта и сможет ли он себя окупить в дальнейшем, будет ли он рентабелен. Эти два отдела должны работать очень оперативно, чтобы не потерять рынки сбыта и потребителей.
В планово-экономический отдел служба маркетинга ОАО ЛЗПМ подает данные о ценах конкурентов, предоставляя возможность планово-экономическому отделу планировать на основе полученных данных цены на свою продукции. Планово-экономический отдел в свою очередь должен разработать меры по снижению себестоимости и соответственно урегулированию цены на выпускаемую продукцию.
Технологический отдел совместно со службой маркетинга занимается новыми разработками по выпуску продукции и улучшению технологий на уже имеющуюся в производстве продукцию. Это приобретение новых красок, лаков, клеев, бумаги, изменение технологических процессов и т. п.
Служба маркетинга ОАО ЛЗПМ связала практически со всеми отделами, работающими па предприятии, но более тесная взаимосвязь у отдела маркетинга должна быть с вышеперечисленными службами.
Важной задачей службы маркетинга является уточнение, с учетом рыночной новизны, емкости рынка, вероятной динамики и уровня цен на товар и его конкурирующие аналоги, коммерческих затрат, дохода и прибыльности товара. Другая не менее важная задача службы маркетинга - проработка и уточнение стратегических и тактических аспектов рекламы, сбыта и сервиса на новых рынках.
Анализируя схему взаимодействия службы маркетинга ОАО ЛЗПМ и производственных подразделений предприятия можно сделать вывод о том, что служба маркетинга ОАО ЛЗПМ должна участвовать в составлении перспективных и текущих планов производства и реализации продукции, определении новых рынков сбыта и новых потребителей продукции.
3.3 Определение эффективности мероприятий по совершенствованию маркетинговой деятельности ОАО ЛЗПМ
Схема взаимодействия службы маркетинга ОАО ЛЗПМ и производственных подразделений предприятия пока