Совершенствование управления персоналом (на примере торгового коммунального унитарного предприятия "Универмаг Беларусь")
Дипломная работа - Менеджмент
Другие дипломы по предмету Менеджмент
ейся в распоряжении универмага. Имущество предприятия составляют основные фонды, оборотные средства, а также иные ценности, стоимость которых отражается в его самостоятельном балансе. На начало 2009 года стоимость активов оборотных 21654 млн. руб., внеоборотных - 26730 млн. руб.
Общая площадь ТКУП тАЬУнивермага БеларусьтАЭ - 34350 кв. м, торговая площадь 8540 кв. м, в т.ч. универмаг 6900 кв. м. Складская площадь универмага составляет 8600 кв. м (13 складов), в том числе по ул. Машиностроителей 1700 кв. м.
В состав ТКУП тАЬУнивермаг Беларусь" входят:
- продовольственный магазин по улице Тухачевского, 48 общей площадью 577 м2, в том числе торговой - 240 м2;
- промтоварный магазин по улице Селицкого, 105 общей площадью 570,5 м2, в том числе торговой - 287 м2;
- промтоварный магазин по улице Московская, 1 общей площадью 1953 м2 , в т.ч. торговой 1113 м.
Универмаг работает более чем с 1500 поставщиков, 80 процентов которых отечественные производители.
На четырех этажах торговых залов размещены товарные отделы, в составе которых 31 секция (30 секций по продаже непродовольственных товаров, 1 секция по продаже продовольственных товаров), и в промтоварном магазине по ул. Московская работают 5 секций по продаже непродовольственных товаров.
УП "Универмаг Беларусь" первым среди других универмагов открыл
продовольственную секцию, имеет свою пекарню. Расположенный на втором этаже кафетерий предлагает широкий выбор закусок, салатов, соков, напитков.
Универмаг расположен в промышленной зоне г. Минска и обслуживает жителей Заводского и Партизанского районов. В связи с улучшением транспортного обеспечения универмаг посещают жители практически всех районов г. Минска, многочисленные гости из регионов Белоруссии. Он остается привлекательным и для зарубежных гостей.
Ежедневно универмаг посещает более 30 тыс. покупателей. Более 40 видов дополнительных услуг оказывает универмаг покупателям, в том числе оформление подарков, подгонка швейных изделий купленных в универмаге, доставка крупногабаритных товаров на дом и другие.
Многие товары в универмаге покупатель может приобрести в кредит (сложнобытовую технику, мебель, электротовары, телерадиоаппаратуру, меха и другие), оформив кредитный договор через ЗАО тАЬРРБ-БанктАЭ, ЗАО тАЬСОМБелбанктАЭ, ЗАО тАЬАбсолютбанктАЭ, ЗАО тАЬАКБ тАЬБелросбанктАЭ на следующих условиях, представленных в Таблице 2.1.
Таблица 2.1 Условия кредитования
Наименование банкаСрок предоставления кредитаСумма, руб.Процентная
ставка, % годовыхЗАО тАЬРРБ-БанктАЭ
От 1 до 12 месяцев
От 100000 до
3 000 00021 %ЗАО тАЬСОМБелбанктАЭОт 3 до 36 месяцевОт 150000 до
11 000 00014%
(отечественный товар)
17 % (импортный товар)ЗАО тАЬАбсолютбанктАЭДо 1 года включительноДо 3 000 000013%ЗАО тАЬАКБ тАЬБелросбанк тАЬ(на потребительские нужды)До 3 лет
До 2 лет
До 5 летСвыше 1 000 000, но не более
50 000000
От 500 до 3000
От 3001 до 3000025 %
белорусских рублей
16 % долларов СШАДля работников созданы все условия труда, учёбы, отдыха и спорта. Например, в спортзале площадью более 800 м. кв. установлены тренажёры, можно поиграть в баскетбол, волейбол, мини-футбол, большой и настольный теннис. Есть также конференц-зал на 340 мест, библиотека, читальный зал, парикмахерская, комната отдыха, столовая на 240 посадочных мест, буфет, медпункт, который располагает стоматологическим и физиотерапевтическим кабинетами.
Приоритетным направлением развития предприятия является:
- выполнение прогнозных бизнес-показателей, позволяющих обеспечить рентабельную работу предприятия;
- укрепление экономического и финансового состояния предприятия;
- повышение качества торгового обслуживания населения;
- роста производительности труда, укрепление трудовой и производственной диiиплины;
- эффективного использования трудовых, материальных и энергетических ресурсов.
2.2 Структура управления предприятия
Характер разделения труда внутри организации и координация взаимодействия в направлении общих целей отражается в организационной структуре предприятия. Организационная структура характеризует внутреннее строение организации и представляет собой совокупность взаимосвязанных звеньев, выполняющих закрепленные за ними функциями.
Наибольшее распространение в торговле получила линейно-функциональная структура управления. В линейно-функциональной структуре управления линейные связи обеспечивают единство целей, а функциональные - специализацию управленческой деятельности, что позволяет решать сложные многоцелевые задачи.
Для принятия и реализации управленческих решений в ТКУП тАЬУнивермаг БеларусьтАЭ создана линейно-функциональная структура управления, состав которой следующий:
- административно-управленческий персонал;
- специалисты и служащие;
- торгово-оперативный персонал;
- вспомогательный персонал.
Организационная структура предприятия разработана с учетом численного и квалифицированного состава работников, а также характера выполняемых работ. В положениях о структурных подразделениях закреплены основные функции, задачи, права и ответственность и другие.
Организационная структура управления универмага "Беларусь" представлена в Приложении А.
При такой структуре управления всю полноту власти берёт на себя линейный руководитель, возглавляющий коллектив. Ему при разработке конкретных вопросов и подготовке соответствующих решений, программ, планов помогает специальный аппарат,