Совершенствование кадровой политики туристской фирмы (на примере ООО "Пегас-Новосибирск")
Дипломная работа - Менеджмент
Другие дипломы по предмету Менеджмент
nbsp;
Приложение 2
Место и роль кадровой политики в управлении организации.
Приложение 3
Организационная структура ООО Пегас-Новосибирск.
Менеджер контакт центра. Индия. ТурцияМенеджер по маркетингу. Кипр. Испания.Старший менеджер бронированияСтарший менеджер визового отдела. Греция. Индия.Старший менеджер чартерного отделаБухгалтерМенеджер контакт центра. Турция. КитайМенеджер по маркетингу. Греция. ТайландМенеджер бронированияМенеджер визового отдела. Испания. ИндияМенеджер чартерного отделаБухгалтерМенеджер контакт центра. Греция. Египет. Расчет индивидуальных туров.Менеджер по маркетингу. Вьетнам. Тунис. Турция.Менеджер бронированияМенеджер визового отдела. Кипр. Испания. ИндияФлайт-менеджерБухгалтерМенеджер контакт центра. ЕгипетМенеджер бронированияМенеджер визового отдела. КитайФлайт-менеджерБухгалтерМенеджер контакт центра. Испания. Таиланд. Продажа билетов.Менеджер визового отдела. Испания. Индия.Флайт-менеджерМенеджер контакт центра. Испания. Индонезия
Приложение 4
П О Л О Ж Е Н И Е
о премировании работников ООО Пегас-Новосибирск
.Общие положения.
.1.Настоящее Положение предусматривает порядок и условия выплаты премии работникам ООО Пегас-Новосибирск (далее - Компания).
.2.Положение направлено на повышение материальной заинтересованности сотрудников в своевременном и качественном выполнении трудовых обязанностей, а также на повышение эффективности работы и улучшение ее качества. Начисление и выплата премии производятся на основании индивидуальной оценки труда каждого сотрудника.
.3.Положение распространяется на работников Компании, занимающих должности в соответствии со штатным расписанием.
.4.Основанием для начисления премии являются данные бухгалтерской, статистической отчетности и оперативного отчета, а также учета фактически отработанного времени.
.Виды премий, размеры премиальных выплат.
.1.Под премией в настоящем Положении понимаются денежные стимулирующие (поощрительные) выплаты работникам Компании, добросовестно исполняющим трудовые обязанности, начисляемые за производственные результаты.
.2.Настоящим Положением предусматривается текущее и единовременное (разовое) премирование.
Текущее премирование работников Компании осуществляется по итогам работы за квартал; вознаграждение рассчитывается в процентах от должностного оклада работника, установленного в период, за который оно выплачивается, его размер не может превышать 75 % от должностного оклада; вознаграждение начисляется пропорционально отработанному в отчетном периоде времени.
Единовременное (разовое) премирование может осуществляться по решению генерального директора Компании на основании представления руководителя структурного подразделения:
по итогам работы за месяц;
за высокие достижения в труде, совмещение профессий, активное участие и значительный вклад в реализацию проектов Компании, разработку и внедрение мероприятий, направленных на экономию средств, выполнение поручений особой сложности и важности.
Размер единовременного (разового) премирования не ограничивается.
.Условия текущего премирования.
.1.При определении размера квартального премирования непосредственный руководитель работника оценивает его по 20-тибалльной шкале, где 1 балл равен 5% от максимального размера начисляемой премии, по следующим общим критериям:
Качество выполненной работы.
(4) - Постоянно очень высокий уровень аккуратности и точности, не требуется дополнительная проверка, можно полностью положиться на его работу, может выполнять работу практически без помощи руководителя.
(3) - Качество работы соответствует предъявляемым требованиям.
(2) - Аккуратность и точность ожидаемого уровня, ошибки встречаются редко. Выполняет инструкции, нуждается в незначительной помощи со стороны руководителя.
(1) - Бывает небрежен, встречаются ошибки, иногда приходится проверять его работу.
(0) - Низкое качество работы, постоянные ошибки, требуются постоянные проверки и исправления.
Объем выполняемой работы.
(4) - Проявляет инициативу в работе, выдвигает идеи, вносит предложения по улучшению работы. Выполняет дополнительный объем работы.
(3) - Работает быстро. Часто выполняет большой объем работы, не считаясь с личным временем.
(2) - Работает стабильно. Выполняет порученный объем работ.
(1) - Работает медленно. Необходимо подгонять.
(0) - Не справляется с порученным объемом работы.
Диiиплина.
(4) - Всегда на работе вовремя.
(3) - Надежен. Редко отсутствует, если отсутствует, то по уважительной причине. Всегда ставит заранее в известность об отсутствии непосредственного руководителя и коллег.
(2) - Случается отсутствие на работе по уважительной причине, не имеющее серьезных негативных последствий для работы. О своем отсутствии предупреждает заранее.
(1) - Не всегда пунктуален. О своем опоздании иногда забывает своевременно предупредить.
(0) - Часто отсутствует или опаздывает. Крайне ненадежен. Своевременно никого не ставит в известность об отсутствии.
Работа в команде.
(4) - Гармонично сочетает общие цели команды со своими персональными целями. Чувствует личную ответственность за результат работы команды и предан ей.
(3) - Позитивно воспринимает организацию и себя в организации. Не позволяет себе неконструктивной критики. Доволен тем, что работает в команде.
(2) -