Совершенствование деятельности предприятия розничной торговли по реализации промышленной продукции (ООО "Панацея")
Дипломная работа - Маркетинг
Другие дипломы по предмету Маркетинг
>
где Э2 - эффективность в абсолютных показателях (в руб.);
Р2 - сумма реализации в результате стимулирования;
Р1 - сумма реализации до стимулирования;
Кэф.2 - коэффициент эффективности, который показывает, во сколько раз возрос товарооборот в период стимулирования.
ИРС-19: Э1 = 11,7 тыс. руб., Кэф1 = 20,0 % - предложение карточки постоянного клиента;
Трависил: Э1 = 5,2, Кэф1 = 12.8 % - предложение приза;
Отипакс: Э1 = 14,62 тыс. руб., Кэф1 = 24,25 % - предложение скидки.
На увеличение товарооборота наилучшим образом повлияло предоставление скидки покупателям Отипакса, неплохие результаты принесла выдача покупателям ИРС-19 карточки постоянного клиента, хотя здесь увеличение товарооборота в денежном выражении произошло за счет более высокой цены, чем Травесил, менее удачным оказалось стимулирование товарооборота Трависила с помощью предложения приза, и это несмотря на то, что данное лекарственное средство дешевле Трависила.
Важным является определение экономической эффективности через расчет соотношения изменения суммы реализации товаров к затратам при данном методе стимулирования. Расчет производится по формуле:
Кэф.3 = (Р2-Р1)/Зс
где Кэф.3 - коэффициент эффективности мероприятия;
Р2 - сумма реализации после мероприятия;
Р1 - сумма реализации до мероприятия;
Зс - затраты на мероприятия по стимулированию.
В нашем случае эти коэффициенты, соответственно, составили:
ИРС-19: Кэф.3 = 2,12 - предложение карточки постоянного клиента;
Трависил: Кэф.3 = 1,9 - предложение приза;
Отипакс: Кэф.3 = 3,18 - предложение скидки.
Таким образом, полученные результаты позволяют утверждать, что предложения по стимулированию продаж, связанные iеновой политикой аптеки (скидки 3 %) могут увеличить количество продаж в 3 раза и, соответственно, увеличить товарооборот в три раза.
Изучение эффективности применения наиболее распространенных методов стимулирования продаж позволяет сделать следующие выводы. Натуральное предложение (вручение призов) при стимулировании новых препаратов не всегда эффективно. Первоначально следует проводить не стимулирующие мероприятия, а мероприятия по формированию спроса путем целенаправленной информации медицинских работников и населения о потребительских свойствах этих препаратов. Использование метода ценового предложения (предоставление скидок) при продажах более дорогих по сравнению с аналогичными препаратов экономически оправдано при предварительном расчете размера положительного эффекта от применения данного метода. Активные методы предложения (презентации, демонстрации, конкурсы, лотереи и прочее) для дорогостоящих товаров аптечного ассортимента являются более предпочтительными. Применение такого средства ценового стимулирования, как карточка постоянного клиента, дающая право на покупку товаров аптечного ассортимента со скидкой, вовлекает в орбиту стимулирования не только тот препарат, который предназначался для продвижения, но и другие; создает предпосылки для создания круга постоянных посетителей аптеки. При этом важнейшее значение приобретает оценка эффективности данного средства стимулирования с учетом сопутствующих затрат.
Таким образом, мероприятия по улучшению продаж в ООО Панацея должны включать в себя, прежде всего, тщательный анализ существующей на сегодняшний день ценовой и ассортиментной политики (собственной и у основных конкурентов), построение на основе результатов этого анализа новой ценовой и ассортиментной политики (в это построение войдут как формирование новых цен, так и разработка эффективных и разумных скидок), причем разработка маркетингового подхода для различных условий, в которых находятся аптеки, так и для всей сети в целом, позволят использовать экономический рычаг в виде гибкого применения той или иной политики в той или иной аптеке.
Кроме того, активное и грамотное обучение персонала также способствует повышению уровня продаж и нивелирует чувствительность дорогих лекарственных средств.
Глава IV. Техника безопасности в ООО Панацея
.1 Правила поведения и меры предосторожности на территории аптеки
Существуют определенные правила поведения и меры предосторожности на территории аптеки, которые закреплены в должностных инструкциях и правилах по технике безопасности предприятия.
Также существуют универсальные меры предосторожности на территории аптеки, продиктованные здравым смыслом. Они обязательны как для работников аптеки, так и для ее посетителей:
1.Пол в аптеке покрыт плиткой или линолеумом. Когда он мокрый - соблюдай осторожность, не поскользнись.
2.Если разлил жидкость - тотчас убери.
.Если разлил маслянистую жидкость - тотчас вымой с моющим средством, не оставляй жирных, скользких пятен на столах и полу.
.Обращай внимание на ступени и пороги, имеющиеся на территории аптеки (перешагивая их, соблюдай осторожность).
.При переноске товара на руках - не набирай много коробок, даже легких, не закрывай обзор.
.Курить на территории аптеки категорически запрещается.
.Строго соблюдай инструкции по технике безопасности и пожарной безопасности, производственной санитарии.
Тем не менее, существуют производственные правила поведения на территории аптеки, продиктованные производственной необходимостью и требующие знания и обязательного исполнения этих правил. Рассмотрим их более подробно.
Все правила поведения на территории аптеки можно ра