Аутсорсинг: в поисках конкурентоспособных преимуществ
Дипломная работа - Менеджмент
Другие дипломы по предмету Менеджмент
?ринципом гибкости контракта, которая необходима для поддержания хороших отношений в бизнесе. Для достижения целей долгосрочного сотрудничества важно разработать контракт, который предусматривает возможность изменения отдельных положений в зависимости от изменения условий ведения бизнеса.
Одна из сложных проблем оказания межфирменных услуг - уточнение и установление цены аутсорсинговых операций в соответствии с новым или измененным контрактом. При этом самое главное - точно определить интересы и цели участников аутсорсингового контракта. Как правило, каждая фабрика рассчитывает стоимость своего норма часа. Затем считается трудоемкость изделия. Исходя из этих двух параметров, считается стоимость предоставляемых услуг. Зная ориентировочно трудоемкость своего изделия и стоимость нормо-часа фабрик, с которыми фирма работала ранее не сложно прогнозировать стоимость услуги.
Немаловажную роль для фирмы играет и форма оплаты за услугу. В нашей компании широко применяется частичный или полный бартер.
ООО "Сириус-М" заказывает ткани в Южной Корее. С большинством фабрик за оказываемые услуги расплачивается поставками этих тканей. Количество и стоимость сырья оговаривается в спецификации [приложение 5], прилагаемой к договору и являющейся его неотъемлемой частью. Это позволяет получать дополнительную прибыль от продаж тканей на фабрики, а как следствие, производимую продукцию делает более конкурентоспособной по цене.
Установление аутсорсинговых отношений требует высокой степени интеграции операций и формирования долгосрочного стратегического партнерства между компаниями. При этом компании обычно проявляют беспокойство о защите своих интересов и стараются удержать основные сферы деятельности при выполнении аутсорсинговых проектов.
Поэтому надо иметь в виду, что существуют законные меры по защите интересов и снижению уязвимости позиций сторон - авторские права, договоры о "не конкуренции". Подобные документы, разумеется, являются только частью решения проблемы. Как правило, опасения относительно использования своих разработок фабрикой или компанией так же размещающей заказы на этом предприятии и являющимся прямым конкурентом, преодолеваются путем юридического обоснованного контракта и установления отношений, основанных на доверии, взаимной выгоде и четком выражении интересов сторон.
После подписания контракта и приложений, на фабрики доставляются необходимые для производства комплектующие, лекала, техническое задание.
Оплата за предоставленные услуги производится после подписания акта о выполненных работах [приложение 4]. Платежи осуществляются под валютным контролем. В банк подаются документы: контракт, отгрузочные документы, акт о выполнении работ, сертификат происхождения.
2.7 Контроль за качеством выполнения заказа
Конструктора фабрик проверяют предоставленные фирмой лекала и прошивают эталон-образец, который согласовывается с заказчиком. Согласно этого образца и будет производиться готовая продукция с учетом технического задания.
Конструктор и технолог ООО "Сириус-М" обязательно присутствует при промерах сырья, раскрое и запуске изделий в производство. Следят за качеством производимой продукции и соблюдают за технологий пошива изделий.
Аутсорсинг предполагает передачу исполнителю не только полномочий в производстве, но и ответственность за изготовление товаров и предоставления некоторых видов услуг компаниям - партнерам по бизнесу. Аутсорсинг - это отказ от собственного бизнес - процесса в течение определенного в договоре времени и приобретение услуг по реализации этого бизнес - процесса у другой компании. Аутсорсер отвечает за контроль качества, сроки выполнения заказа.
3. Организационно-экономические предпосылки применения аутсорсинга в сравнении с реализацией проекта собственными силами
3.1 Аутсорсинг в бухгалтерии
Хороший пример для демонстрации возможностей аутсорсинга - организация и ведение на предприятии бухгалтерского учета. Проанализируем что будет выгоднее: создавать собственный бухгалтерский отдел или арендовать эти услуги у третьей стороны на условиях аутсорсинга.
Например, принято решение взять на работу бухгалтера. В этом случае необходимо будет затратить не только деньги, но и время на рекламу вакансии, сбор и обработку пришедших резюме, встречу и интервью с кандидатами.
Будут и другие расходы. Российская система бухгалтерского учета трубует большой бумажной работы, следовательно, потребуется место для хранения всей этой документации. Необходимо также организовать рабочее место для нового сотрудника. Даже если при этом будет достаточно 8-10 кв. метров, при сегодняшних ценах на аренду офисных площадей сумма все равно составит не менее 9-12 тысяч в месяц. Прибавим стоимость мебели и оборудования, компьютера, принтера, а также затраты на приобретение программного обеспечения.
Следует учесть также расходы на оплату труда сотрудника. Сегодня средняя заработная плата специалиста в данной области составляет примерно 12 тысяч рублей плюс социальные налоги. Так что затраты на оплату труда составят 16,5 тысяч рублей в месяц. Не следует забывать и про оплачиваемый отпуск. Кстати, а кто будет выполнять работу, пока бухгалтер находится в отпуске или на больничном, сколько оплачиваемого времени компании уйдет на обучение нового сотрудника, изучение им нормативно-правовой доку