Роль бизнес-планирования в стратегии развития предприятия
Дипломная работа - Менеджмент
Другие дипломы по предмету Менеджмент
?иаловНачистоПоставка и обслуживание оборудования
3.2.4 Анализ рынка сбыта продукции, сведения о конкурентах
Рынок
Мойка машин принадлежит к рынку услуг. Этот рынок в России принадлежит к тем немногим отраслям российской экономики, которые за короткий срок пережили гигантский скачок в развитии. Средние темпы роста объемов продаж услуг автомоек составляют 20 - 25%, спрос постоянно растет. Рост спроса вызван как увеличением автотранспорта на дорогах, так и тем, что все большее количество автовладельцев предпочитают мыть свои машины в автомойках. Спрос на услуги автомойки постоянный, однако, в зимнее время естественно наблюдается некоторый спад. При плановом развитии производства планируется обеспечение до 55 % спроса на мойку машин в районе расположения предприятия (а это 4, 5, 6 микрорайоны).
Основной перечень услуг: мойка, обивка, химчистка, полировка и прочие услуги (продувка замков, очистка битумных пятен и т.д.)
Потенциальные клиенты участка автомойки являются автовладельцы. Предполагаемый годовые объемы 23400, 31800 и 32400 машин в год (по годам по нарастающей).
Сведения о конкурентах
Поскольку специфика бизнеса по мойке машин такова, что сильно зависит от месторасположения, то стоит рассматривать прежде всего конкурентов, расположение которых наиболее близко. Как уже говорилось в месте расположения колонии располагает лишь одна автомойка - ООО Гелиос, ул.Курчатова, 5/1.
Данное предприятие охватывает на сегодняшний день 95 % интересов потребителей 4, 5, 6 микрорайонов. На рынке оно появилось в 2006 году и успешно развивается до сегодняшнего дня.
В целом качество услуг ООО Гелиос очень высокое. Однако спрос превышает предложение, и мойка машин осуществляется по предварительной записи. Стоимость услуг, за счет использования уже несколько устаревшего оборудования, на 10 % выше услуг участка автомойки колонии, а время обслуживания дольше.
Расположение является не столь удобным для клиентов как расположение колонии (во дворах), есть проблемы с парковкой.
Как положительный момент можно отметить существующую систему скидок для постоянных клиентов и торговлю различной автохимией (автомобильные освежители воздуха, средства для чистки окон и приборной панели и т.п.), что привлекает дополнительных клиентов.
Кроме того, часть рынка (примерно около 5 %) занята индивидуальными предпринимателями, которые моют машины в ручную. Однако подобным сервисом пользуются очень немногие владельцы автомобилей.
С появлением на рынке участка автомойки в колонии планируется удовлетворение 55% интересов автовладельцев 4, 5, 6 микрорайонов. Для привлечения клиентов планируется введение системы скидок, различных рекламных акций. Сведения по конкурентам представлены в таблице 25.
Таблица 25. Оценка конкурентов
№ п/пХарактеристика конкурирующей продукцииКонкурентыООО ГелиосИндивидуальные предприниматели1.Товарооборот, т.руб. с учётом НДС1200,064,02.Занимаемая доля рынка, ,05,03.Финансовое положение (рентабельность), ,030,14.Уровень обслуживаниявысокийнизкий5.Качество высокоесреднее6.РекламаНе осуществляетсяНе осуществляется7.Время деятельности предприятия, лет5-
Рис.6 - Сегментация рынка
3.2.5 Производственный план
Технологический процесс и потребность в основных ресурсах
Для организации услуг автомойки необходимо:
-производственные площади для размещения производства и сопутствующие помещения;
-необходимые условия для осуществления технологического процесса;
-специалисты.
Технология мойки разделена на несколько этапов.
Первый этап машину обдают сильной струей теплой воды, сбивая всю крупную грязь.
Второй этап. Помывка водой с шампунем, растворяющим и отмачивающим оставшиеся загрязнения.
Третий этап. Растворенную грязь смывают сильной струей простой воды.
Четвертый этап. Если на кузове остаются различные сложносмываемые пятна (от дорожного битума, въевшегося масла, застывших потеков жидкого ключа и пр.), то используют специальные сильнодействующие аэрозоли и спреи, которые из баллончика наносятся локально на пятно и после его растворения смываются струей из АВД.
Пятый этап. Выполняется с применением специального сушильного воска, которым обдают машину, и вода собирается в крупные капли, скатываясь с кузова. Автомобиль обдувают теплым воздухом.
Шестой этап. Чистка салона.
Кроме того, по желанию клиента может быть произведена отдельно либо помывка кузова, либо отдельно химическая чистка салона, полировка (как кузова, так и салона), выполнение прочих услуг (например продувка замков, мойка узлов или агрегатов автомобиля, очитка дисков)
Расход ресурсов
Для начала работы предприятия необходимы следующие ресурсы (таблица 26).
Таблица 26. Необходимые ресурсы
Необходимые ресурсыСтоимость, т.р.Площадь под мойку (600 кв/м) и подсобные (50 кв/м) площади1250Ремонт и обустройство помещений36Оборудование и инструмент, в том числе:537,8Мойка с нагревом HDS 895 M ECO (3 шт)316,8Промышленный водопылесос Mono-SB (220V)68Моющий пылесос Puzzi 400 65Профессиональный пылесос сухой чистки GHIBLI AS 65,6Система очистки воды АРОС-182,4Сопутствующие материалы 10Транспортно-заготовительные расходы сопутствующих материалов4,8Расходы на рекламу68ИТОГО1906,6
Стоимость воды и теплоэнергетических ресурсов на технологические цели и прием сточных вод определяется исход