Разработка и практическая реализация маркетинговых технологий на примере интернет-телеканала "Ночное такси"
Дипломная работа - Маркетинг
Другие дипломы по предмету Маркетинг
ного круга лиц и призвана формировать или поддерживать интерес к этим физическому или юридическому лицу, товарам, идеям и начинаниям и способствовать реализации товаров, идей и начинаний.
Современная реклама - это сложнейший механизм, в котором участвуют люди различных профессий, в том числе маркетологи, экономисты, менеджеры, дизайнеры и т.д. Главная цель рекламы - донести до конечного потребителя информацию о товаре (услуге) таким образом, чтобы потенциальным потребителям захотелось стать обладателями этого товара или воспользоваться данной услугой.
К рекламе предъявляются следующие требования:
- правдивость - реклама должна носить деловой характер, соответствовать объективной реальности, обладать единством формы и содержания, нести информацию, соответствующую действительности;
- конкретность - выражается в простом, доходчивом и убедительном языке текста, продуманных аргументах и цифровых данных, логически завершенном художественном решении;
- адресность - заключается в том, насколько рекламные средства обращены к конкретным слоям населения, возрастным, социальным или профессиональным группам, объединенным теми или иными интересами;
- плановость - реклама является составной частью плана маркетинга на любом предприятии.
- Интернет рынок является высококонкурентным рынком, так как за привлечение клиентов борьба идет на разных уровнях, в частности, между отдельными странами, регионами, городами и предприятиями обслуживания. В условиях жесткой конкуренции чрезвычайно важное значение приобретает разработка программы продвижения интернет продукта в целом и последовательного осуществления конкретных мероприятий по их реализации.
- При проведении рекламной кампании важно знать, какой конкретно сегмент Интернет рынка станет потребителем рекламы, т.е. какова целевая аудитория продукта.
- Средства рекламы, ее содержание и форма выбираются с учетом социально-демографических и психологических особенностей и практической потребности каждой конкретной группы.
- Цели рекламы в зависимости от состояния целевой аудитории и других маркетинговых коммуникаций могут быть разными. Основные из них можно сформулировать следующим образом:
- создание осведомленности о самой компании, и ее услугах;
- предоставление необходимой или дополнительной информации о компании, и ее услугах;
- формирование благосклонности потенциальных клиентов именно к данной организации;
- создание предпочтения рекламируемых услуг перед аналогичными;
- формирование убежденности у потенциального клиента в том, что именно данную услугу или продукт ему целесообразно и необходимо приобрести;
- побуждение к приобретению рекламируемой услуги.
Основной рекламной целью является формирование осведомленности о фирме в том случае, когда целевая аудитория совершенно не знакома ни с самой фирмой, ни с ее услугами. Обычно эта ситуация типична для вновь созданной фирмы, либо при выходе на новые рынки или при продвижении нового продукта или услуги. В этом случае средствами рекламы надо добиться узнаваемости названия самой фирмы, ее торговой марки или предоставляемых услуг.
Главная задача заключается в том, чтобы потенциальный клиент узнал о существовании соответствующей фирмы, представлял профиль ее деятельности, а если речь идет о продвижении новых услуг, то получил краткую информацию о них.
Исследования туристского рекламного рынка говорят о том, что традиционная реклама стимулирует лишь 4-5% потенциальных потребителей. Тем не менее затраты на рекламу постоянно возрастают.
При разработке любых рекламных мероприятий, прежде всего, следует решить ряд вопросов: определить целевую аудиторию, для которой предназначена реклама; выбрать наиболее эффективные средства распространения рекламы; спрогнозировать желаемую ответную реакцию целевой аудитории на рекламу; обеспечить получение и оценку ответной реакции целевой аудитории на рекламу.
Отправной точкой рекламного процесса является правильное выявление целевой аудитории, для которой предназначена реклама. Очевидно, что именно это во многом определяет успех рекламной акции. В состав целевой аудитории могут входить потенциальные покупатели и текущие пользователи - те, кто принимает решение о покупке и кто влияет на это решение и др.
Целевая аудитория может быть представлена как отдельными индивидами, так и группами, социальными слоями общественности, широкой публикой. Целевая аудитория определяется в основном тем продуктом и услугой, которые предлагаются фирмой. Правильное определение целевой рекламной аудитории возможно только при хорошем знании предлагаемого ассортимента продукции и услуг.
Состояние целевой аудитории обусловливает цели маркетинговых коммуникаций, в частности рекламы. Осведомление, пополнение знаний, убеждение и другие цели, о которых говорилось выше, определяют все остальные параметры рекламного сообщения.
1.3 СТИМУЛИРОВАНИЕ СБЫТА ПРОДУКТОВ И УСЛУГ В ВИРТУАЛЬНОЙ СРЕДЕ
Стимулирование означает "привести в движение". Такая задача ставилась перед стимулированием сбыта во все времена: вдохнуть жизнь в товар, чтобы успешно продать его на рынке. Стимулирование сбыта является не столь рафинированным средством сбыта, по сравнению с рекламой, так как его применение носит эпизодический характер, или представляет собой конечную составляющую той же рекламы. Поэтому расходы по стимулировани