Разработка и практическая реализация маркетинговых технологий на примере интернет-телеканала "Ночное такси"
Дипломная работа - Маркетинг
Другие дипломы по предмету Маркетинг
?орая будет скорее помощником покупателю, чем средством продажи;
более высокая селективность коммуникации. Объединение возможностей телефона, телевизора и компьютера позволит направлять индивидуализированные сообщения тщательно подобранной целевой аудитории. Направленность на создание систем персонализированной электронной почты обеспечит более высокую эффективность рекламной и всей маркетинговой коммуникации.
В рамках этой новой коммуникационной среды маркетологам приходится переосмысливать роль различных средств рекламы и продвижения. Реклама в средствах массовой информации всегда была основной составляющей комплекса продвижения для компаний, производящих товары широкого потребления. Однако сейчас, хотя телевидение, журналы и другие средства массовой информации продолжают играть значительную роль, их влияние несколько снизилось. Фрагментация рынка привела и к фрагментации средств рекламы - бурному раiвету узкоспециализированных средств, лучше отвечающих современным тенденциям дробления.
В 70-х и 80-х годах, например, во многих развитых странах внимание большинства телезрителей было приковано к трем-четырем телеканалам. К середине 90-х годов их число значительно увеличилось, поскольку кабельное и спутниковое телевидение предложило рекламодателям десятки и даже сотни альтернативных каналов, которые ориентировались на меньшие по размерам целевые аудитории. Похожая ситуация сложилась в последние десятилетия и в журнальном бизнесе, где на смену относительно небольшому числу журналов пришло множество изданий, рассчитанных на небольшие аудитории по интересам. И помимо этих путей, рекламодатели все чаще используют целевые рекламные средства - от видеоэкранов в супермаркетах до каталогов на компакт-дисках, компьютерного обслуживания в режиме реального времени и Web - страничек в Интернете. В целом, реклама нужна для того, чтобы проложить дорогу другим средствам комплекса стимулирования.
Таким образом, в настоящее время происходит переход от широковещательности к узковещательности, что позволяет достичь более специфических целевых аудиторий. Например, развитие региональных каналов радио и телевидения так же влияют на размещение информационных сообщений, так как популярность местных передач в регионах достаточно велика и оказывает большее влияние на аудиторию чем федеральные программы.
Маркетинговая коммуникация компании - это комплексное воздействие компании на внутреннюю и внешнюю среду iелью создания благоприятных условий для стабильной прибыльной деятельности на рынке и повышении стоимости бизнеса. Значимость коммуникации в современных условиях устойчиво возрастает вследствие все большей насыщенности рынка товарами и услугами, разнообразия потребностей потребителей, форм и методов конкуренции и более совершенных средств сбора, хранения, обработки, передачи информации и целого ряда других факторов. Поэтому, маркетинговую коммуникацию следует рассматривать как двусторонний процесс: с одной стороны, предполагается воздействие на целевые и контактные аудитории, а с другой, - получение встречной информации о реакции этих аудиторий на осуществляемое компанией воздействие. Обе эти составляющие одинаково важны; их единство дает основание говорить о маркетинговой коммуникации как о системе.
Коммуникационный комплекс маркетинга образуют реклама, личная продажа, связи с общественностью, стимулирование продаж и прямой маркетинг. В определенных случаях коммуникационные задачи могут выполнять другие элементы комплекса маркетинг - микс, такие как продукт, цена, каналы распределения, люди, материальные свидетельства и процесс предоставления услуг. Основными функциями маркетинга при этом выступают: формирование спроса, выявление потребностей покупателей и предложение соответствующего продукта.
Все каналы коммуникации взаимодополняемы, - следует лишь повысить их совокупный эффект и правильно распределить общий коммуникационный бюджет компании между этими каналами.
Процесс коммуникации происходит как по отношению к внешней среде, так и внутри компании. Отлаженность внутренней системы коммуникаций, по горизонтали (от одного направления к другому, между сотрудниками) и по вертикали (по ступеням организационно-функциональной иерархии), позволяет компании не только оперативно решать внутренние проблемы, но и своевременно реагировать на обратные сигналы системы внешней коммуникации компании.
Поэтому, одной из главных составляющих системы маркетинговой коммуникации любой компании, является система формирования спроса и стимулирования сбыта, т.е. практически вся совокупность мер в системе маркетинга, направленных на формирования спроса и стимулирования сбыта в интересах производителя при одновременном учете требований рынка и потребителя.
Таким образом, можно сказать, что маркетинговая коммуникация - это совокупность сигналов, исходящих от компании в адреiелевой аудитории с помощью определенных средств коммуникационного комплекса iелью формирования и стимулирования потребительского спроса.
1.2 РЕКЛАМА КАК ФАКТОР ПРОДВИЖЕНИЯ ПРОДУКТА И УСЛУГИ В ВИРТУАЛЬНОЙ СРЕДЕ
В статье 2 Закона РФ О рекламе дается определение рекламы как распространяемой в любой форме, с помощью любых средств информации о физическом или юридическом лице, товарах, идеях, начинаниях (рекламная информация), которая предназначена для неопределен