Разработка и практическая реализация маркетинговых технологий на примере интернет-телеканала "Ночное такси"
Дипломная работа - Маркетинг
Другие дипломы по предмету Маркетинг
е телевидение. И неважно, каким образом оно будет реализовано".
1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ РЕКЛАМНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ НА РЫНКЕ ТЕЛЕВИЗИОННЫХ УСЛУГ В ВИРТУАЛЬНОЙ СРЕДЕ. МАРКЕТИНГОВЫЕ ТЕХНОЛОГИИ ПРОДВИЖЕНИЯ ИНТЕРНЕТ ПРОДУКТОВ В ШОУ - БИЗНЕСЕ
1.1 МАРКЕТИНГОВЫЕ КОММУНИКАЦИИ В ВИРТУАЛЬНОЙ СРЕДЕ
Для эффективного управления целостным комплексом маркетинговых коммуникаций и его основными инструментами руководителю необходимо знать основы методологии разработки и использования инструментов продвижения продукта компании на рынок.
Внешняя среда организации, действующей на российском рынке, характеризуется повышенной нестабильностью. В этих условиях обойтись без маркетинговых моделей бывает практически невозможно, особенно если ставится задача оптимального использования ресурсов организации. Как свидетельствует зарубежный опыт в области маркетинга, до 90% маркетинговых задач, решаемых в организациях, напрямую связаны с продвижением и сбытом.
Предпосылками к этому послужили технологический прогресс, появление интернет - технологий, рост общемировой конкуренции, растущая интернационализация или глобализация бизнеса, развитие сферы услуг опережающими темпами по сравнению с производством, формирование нового покупательского поведения, характеризующегося большей информированностью и культурой покупок. Эти тенденции привели к тому, что в настоящее время компании стали уделять активное внимание определению своей социальной роли в обществе, формированию имиджа и повышению лояльности покупателей.
С точки зрения маркетинга это означает, что особое внимание стало уделяться вопросам эффективности маркетинговой деятельности. Компании ставят задачу достижения более высоких результатов за счет повышения эффективности программ маркетинга и экономии ресурсов, а в частности, бюджета маркетинговых коммуникаций. Особое значение приобрели вопросы использования интегрированного подхода к маркетинговой деятельности, что позволяет значительно снизить уровень издержек компании за счет тщательной координации элементов комплекса маркетинга в процессе их использования и получения синергического эффекта.
Например, благодаря новым техническим средствам сбора данных, таких как сканер и объединенные базы данных, компании получили возможность более четко сегментировать свои целевые аудитории и доводить до них свои обращения с помощью новых технологий распространения информации - Интернет и цифровое телевидение.
Кроме этого, новые технологии дают возможность осуществлять двусторонний контакт между компанией и ее целевой аудиторией, использовать принципы работы индивидуального маркетинга face to face, а также работы в режиме реального времени on line. Для повышения уровня лояльности потребителей к своей торговой марке компании стали больше внимания уделять маркетингу отношений, направленному на формирование долгосрочных положительных связей с участниками маркетингового процесса.
За несколько последних десятилетий компании во всем мире достигли совершенства в искусстве массового маркетинга, продавая стандартизованную продукцию огромной массе потребителей. Постепенно эти компании разработали эффективную технику рекламы с помощью средств массовой информации, поддерживающую их стратегии массового маркетинга.
Они вкладывали в средства массовой информации миллионы долларов, привлекая десятки миллионов покупателей с помощью одного - единственного рекламного ролика. Однако на пороге нового тысячелетия отмечаются некоторые новые тенденции в этой области.
Новые технологии играют двоякую роль.
С одной стороны, они предоставляют новые каналы коммуникаций для обращения к более узким группам покупателей со специализированной информацией, а с другой стороны, эти самые технологии формируют спрос на новые товары и услуги. Таким образом, новые технологии оказывают преобразующее воздействие на техническую основу современных коммуникаций, а, следовательно, и на всю систему маркетинговой коммуникации.
Как в свое время массовый маркетинг положил начало новому поколению средств массовой информации, перемещение интересов к индивидуальному маркетингу порождает новое поколение специализированных узконаправленных стратегий коммуникаций.
Огромные достижения в области телекоммуникаций, спутниковых систем связи, кабельного телевидения, интерактивных терминалов типа видеотекст кардинально преобразуют аудиовизуальные средства, оказывают большое влияние на формы и методы деятельности товаропроизводителей на рынке, придают ей еще более глобальный характер, меняют психологию управленческой работы.
Как отмечает Ж.-Ж. Ламбен, уже возможно предвидеть некоторые изменения, которые окажут заметное воздействие на цели и содержание рекламных коммуникаций:
интерактивность новых коммуникационных каналов, благодаря которой потребители смогут не просто получать, но и отбирать и заказывать информацию, а также посылать ответные сообщения - иначе говоря, наблюдается тенденция к использованию рекламы по запросу;
обеспечение с помощью новых технических средств доступа к банкам данных колоссальной емкости в самых различных областях (о предлагаемых товарах, их характеристиках, ценах и т.д.). Результат - все возрастающая информированность потенциальных покупателей и как следствие этого - все большая фактографичность и конкретность будущей рекламы, ко