Развитие рынка услуг речного туризма (на примере ООО "Речтурфлот")
Дипломная работа - Туризм
Другие дипломы по предмету Туризм
?елей. 2.Расширение услуг компании с целью удовлетворения большего числа потребностей клиентов. 3. Улучшение качества обслуживания клиентов. 4. Увеличение темпов роста рынка. 5. Расширение сроков навигации, что позволит привлечь новых туристов и увеличить доход.УГРОЗЫ 1.Быстрое появление новых конкурентов. 2. Изменение потребностей и вкусов потребителей. 3. Возможность потери потенциальных, постоянных клиентовСильные стороны 1.Наличие необходимых финансовых ресурсов. 2.Умение профессионально вести конкурентную борьбу. 3.Статус признанного лидера. 4.Высокая квалификация персонала. 5.Эффективная реклама. 6. Надежный, профессиональный менеджмент. 7. Эффективные производственные мощности.На данном этапе развития компания находится в секторе Сила и ВозможностиС и УСлабые стороны 1.Низкая прибыльность. 2.Наличие проблем управления операциями. 3.Отставание в обновлении товара (например, в разработке новых маршрутов). 4.Неотлаженная система скидок.СЛ и ВСЛ и У
Место организации на матрице SWOT - анализа определяется с учетом больших парных пересечений сильных и слабых сторон с возможностями и угрозами.
На основе анализа видно, что ООО Речтурфлот находится на поле Сила и Возможности, поэтому дальнейшие действия организации должны быть связаны с тем, чтобы использовать сильные стороны и возможности организации стать ещё сильнее - расширить перечень услуг, привлечь новых клиентов.
Вывод: дальнейшая стратегия компании должна быть направлена на то, чтобы с помощью сильных сторон и возможностей внешней среды укрепить свои лидерские позиции, преодолеть угрозы.
.4 Изучение ассортимента услуг компании ООО Речтурфлот
Компания Речтурфлот работает на рынке речных круизов с 1993 года. На сегодняшний день в собственности компании находятся следующие теплоходы:
2 теплохода проекта 588 ("Рылеев", "Г.В.Плеханов);
3 теплохода проекта 305 ("Рихард Зорге", "Александр Свирский", "Эрмитаж");
1 проекта 646 ("Мамин Сибиряк").
Теплоходы совершают круизы по Волге, круизы по Золотому кольцу, Оке, Москва-реке, Свири, Каме, Белой, каналу им. Москвы, Волго-Балтийскому водному пути, Беломорско-Балтийскому каналу, Ладожскому и Онежскому озерам, Белому морю, а так же круиз на Валаам и до Питера.
Таблица 5. Маршруты теплоходов ООО Речтурфлот
МаршрутПродолжительностьЦена от *Теплоход РылеевМосква-Углич-Москва3 дн.4800 руб.Москва-Санкт-Петербург-Москва12 дн.21600 руб.Москва-Тверь-Хвойный бор-Москва3 дн.4800 руб.Москва-Тверь-Углич-Мышкин-Москва4 дн.6800 руб.Теплоход Г.В.ПлехановМосква-Соловецкие острова-Москва12 дн.18500 руб.Москва-Углич-Москва3 дн.4800 руб.Москва-Кострома-Москва5 дн.8500 руб.Москва-Тверь-Москва3 дн.4800 руб.Теплоход Мамин-СибирякМосква-Соловецкие острова-Кижи-Белозерск-Москва12 дн.46500 руб.Москва - Соловецкие острова-Кижи-Валаам-Санкт-Петербург12 дн.51700 руб.Санкт-Петербург-Валаам-Соловецкие острова-Кижи-Белозерск-Москва12 дн.51700 руб.Теплоход Рихард ЗоргеМосква-Нижний Новгород-Москва10 дн.13600 руб.Москва-Рязань-Константиново-Москва4 дн.6100 руб.Москва-Пермь-Уфа-Москва19 дн.25800 руб.Москва-Муром-Москва10 дн.14900 руб.Москва-Углич-Москва3 дн.4600 руб.Москва-Ярославль-Москва5 дн.6800 руб.Москва-Плес-Москва7 дн.9500 руб.Теплоход Александр СвирскийМосква-Константиново-Москва3 дн.5200 руб.Москва-Нижний Новгород-Москва10 дн.17400 руб.Москва-Елабуга-Москва13 дн.22500 руб.Москва-Казань-Москва10 дн.17400 руб.Москва-Тверь-Москва3 дн.5200 руб.Москва-Углич-Москва3 дн.5200 руб.Теплоход ЭрмитажМосква-Казань-Москва10 дн.17400 руб.Москва-Углич-Москва3 дн.5200 руб.Москва-Ярославль-Москва5 дн.8700 руб.Москва-Тверь-Москва3 дн.5 200 руб.Москва-Елабуга-Москва13 дн.20 800 руб.Москва-Плес-Москва7 дн.12 100 руб.
* В поле Цена от расписания рейсов указывается минимальная стоимость данного тура для одного взрослого с питанием (если отдельно не указано другое).
.5 Изучение портрета VIP-туриста
речной круиз транспорт турпродукт
,.">По данным Института социологии Российской академии наук, каждый четвертый житель Москвы - богач. И это, конечно, не секрет, что столица живет намного лучше других городов Российской Федерации, что именно здесь проживают многие долларовые миллионеры, которых насчитывается около 88 тысяч, и зарплаты здесь выше, чем в регионах, но такая статистика все равно вызывает легкий шок. Ведь по последним данным Росстата , в среднем по России каждый восьмой человек живет за чертой бедности.
С точки зрения обычного россиянина, около 25% москвичей считаются богатыми. Прежде чем называть конкретную цифру, у россиян выяснили, кого они считают богачами. Выяснилось, что средний россиянин считает богатым человека, у которого есть трехкомнатная квартира или дом, дача, машина, и как минимум, 12 товаров длительного пользования, среди которых холодильник, пылесос, телевизор, кондиционер и т.д. Еще один показатель богатства - возможность пользоваться платными услугами: водить ребенка в платную школу, лечиться в платных поликлиниках, а также ездить всей семьей на отдых. В Москве более 25% людей соответствуют таким требованием, в то время, как в среднем по России подобных "богачей" менее 5%. В то же время, бедные в Москве так же бедны, как и в других г