Развитие рынка услуг речного туризма (на примере ООО "Речтурфлот")
Дипломная работа - Туризм
Другие дипломы по предмету Туризм
Федеральное агентство морского и речного транспорта
Федеральное бюджетное образовательное учреждение
высшего профессионального образования
Волжская государственная академия водного транспорта
Факультет экономики и управления
ДИПЛОМНЫЙ ПРОЕКТ
Развитие рынка услуг речного туризма (на примере ООО Речтурфлот)
Разработал
студент Ю.А. Тутуева
Руководитель
дипломного проекта
И.П. Смирнова
2012
Содержание
Введение
. Анализ рынка речных круизов
.1 Теоретические основы рынка речных круизов
.2 Анализ проблем и перспектив российского рынка речных круизов
.3 Состояние речного транспорта в России
.4 Анализ предложений на рынке речных круизов России
.5 Анализ зарубежного рынка речных круизов
. Анализ деятельности компании ООО Речтурфлот
.1 Характеристика предприятия Речтурфлот
.2 Анализ организационно-экономической деятельности компании
.3 Анализ положения компания на рынке методом SWOT-анализа
.4 Изучение ассортимента услуг компании ООО Речтурфлот
.5 Изучение портрета VIP-туриста
.6 Общая характеристика теплохода для VIP-клиентов
.7 Изучение требований потребителей методом соцопроса
. Разработка турпродукта для VIP-клиентов компании ООО Речтурфлот
.1 Формирование программы круиза
.2 Расчет стоимости круиза
.3 Разработка программы продвижения круиза
.4 Экономическая эффективность предложенных нововведений
Заключение
Список использованных источников
Приложение
Введение
Туризм в наше время является одной из особо динамично развивающихся отраслей национального хозяйства. Среди многообразия различных видов водного туризма достойное место занимают круизный туризм, который является одним из самых динамичных и перспективных туристских водных рынков. Круизы сочетают в себе речной и береговой отдых, в том числе экскурсии. Речной круиз представляет собой водный туристский маршрут, в общем случае многодневный, на речном судне, на котором туристу предоставляется пакет услуг перевозки, размещения и питания, развлечения на судне, наземные экскурсионные и иные туристские услуги и обслуживание.
В связи с приоритетом развития внутреннего туризма, на круизный туризм, как один из самых перспективных видов внутреннего туризма, возлагаются большие надежды.
Речной круизный туризм позволяет решить одновременно несколько задач, аккумулируя при этом в себе преимущества всех других видов туризма. С одной стороны, он, обладая высокой привлекательностью для туристов, удовлетворяет рекреационные потребности населения. С другой стороны, он дает импульсы развитию экономики прибрежных районов, обеспечивает дополнительными средствами для поддержания и сохранения в надлежащем состоянии памятников природы, истории и культуры, создает новые рабочие места в населенных пунктах, не имеющих промышленных предприятий.
Круизный туризм относится к специальным видам туризма, так как является достаточно трудоемким, капиталоемким видом туризма.
Тормозят развитие рынка речных круизов в России немало проблем, которые необходимо решать, поскольку содержание навигационных средств на водных путях при необходимости регулярного углубления меняющегося фарватера, ремонта, сезонного монтажа/демонтажа судов, содержания и обслуживания шлюзов, а также обслуживающего персонала не компенсируется сборами на речные круизы. Негативно сказывается высокая стоимость топлива, а также фрахтовые цены достаточно высоки.
Актуальность данной темы связана с тем, что создание привлекательного турпродукта может изменить сложившуюся ситуацию на российском туристском рынке, а в частности российском туристском рынке речных круизов в Москве и Московской области.
Основной целью моей дипломной работы является разработка рекомендаций по совершенствованию рынка речных круизов.
Для достижения поставленной цели в работе решаются следующие задачи:
- исследование рынка речных круизов в России;
общий анализ организационно-экономической деятельности туристической компании;
выявление методом соцопроса предпочтений потребительского спроса на речные круизы;
- разработка нового турпродукта на рынке речных круизов;
расчёт стоимости предлагаемого тура;
оценка экономической эффективности рассматриваемого проекта.
Предметом исследования является деятельность туристической компании ООО Речтурфлот.
Объектом исследования является рынок речных круизов в России.
Для достижения поставленной цели я рассмотрела литературу по данному вопросу, исследовала интернет-ресурсы, провела социологический опрос потенциальных потребителей для выявления существующей потребности.
Структура работы отражает цель и задачи исследования. Дипломный проект состоит из введения, трех глав, заключения, списка литературы и приложений.
Во введении обосновывается актуальность, практическая значимость данной работы, дается характеристика литературным источникам.
Первая глава дипломной работы посвящена исследованию рынка речных круизов в России. Приведены исследования проблем и перспектив развития рынка речных круизов. Изучены предложения на рынке речных круизов и состояние речного транспорт