Развитие рынка услуг речного туризма (на примере ООО "Речтурфлот")
Дипломная работа - Туризм
Другие дипломы по предмету Туризм
Отсюда следует, что люди стремятся к комфортному отдыху и готовы заплатить большую сумму, в том случае, если цена будет равна качеству. Таким образом, я провела анализ ответов респондентов, на основе результатов которого сегментировала потребителей речных круизов. Позиционируя речной круиз только на эту группу людей, можно избежать ошибки, что позволит создать уникальное предложение на рынке речных круизов. Я считаю, что целевой аудиторией для речных круизов будут мужчины и женщины средних лет, со средним и выше среднего уровнем дохода. Эти люди любят путешествовать, познавательный отдых, любят природу и воду. Им важнее всего путешествовать в комфортных условиях, и они не очень чувствительны к цене тура. Данные социологического исследования являются важной исходной базой для разработки речного круиза.
3. Разработка турпродукта для VIP-клиентов компании ООО Речтурфлот
.1 Формирование программы круиза
Анализ туристского потенциала, проведённые исследования и ситуация на рынке круизного туризма позволили мне разработать круиз Москва-Санкт-Петербург на теплоходе Эрмитаж. Продолжительность данного круиза составляет 7 дней, включая день отъезда и приезда.
Таблица 6. Программа тура
ДниНаселенный пунктПредлагаемая программа1 деньМосква (Северный речной вокзал)Регистрация и посадка на теплоход. Отход теплохода. Информация по экскурсионному обслуживанию и обслуживанию на теплоходе.2 деньУгличОбзорная автобусная экскурсия по городу с посещением кремля, экскурсия в музей ГЭС3 деньГорицыЭкскурсия в Кирилло-Белозерский монастырь4 деньКижиОбзорная пешеходная экскурсия по острову, экскурсия в музей деревянного зодчества. Дополнительная экскурсия: водная прогулка по окрестностям о.Кижи Кижское ожерелье на теплоходе типа Заря5 деньПетрозаводскАвтобусная экскурсия на водопад Кивач. Дополнительно: сплав на лодках по реке Шуя6 деньМандроги зеленая стоянкаПикник под открытым небом. Самостоятельное посещение ремесленной слободы. Дополнительная услуга: дегустация спиртных напитков в музее Русской водки, стрельба по тарелкам, катание на лошадях, русская баня.7 деньСанкт-ПетербургПрибытие на речной вокзал. Высадка
Программа тура.
день. Понедельник.
:00 - регистрация и посадка на теплоход на Северном речном вокзале г. Москва.
:00 - отправление теплохода
:30 - фуршет на солнечной палубе. Знакомство с капитаном и администрацией теплохода.
:00 - ужин в ресторане теплохода
день. Вторник.
:00 - завтрак
:30 - обед
:00 - прибытие в г. Углич.
:30 - обзорная экскурсия по городу с посещением кремля, церкви Святого Дмитрия на крови.
:30 - отправление теплохода.
:00 - ужин.
день. Среда.
:00 - завтрак.
:00 - обед
:30 - прибытие в Горицы.
:00 - экскурсия в Кирилло-Белозерский монастырь.
:00 - отправление теплохода
:00 - ужин
: 30 - концерт живой музыки в панорамном салоне
день. Четверг.
:00 - завтрак
:30 - обед
:00 - прибытие на о.Кижи
:30 - обзорная пешеходная экскурсия по острову
:30 - экскурсия в музей деревянного зодчества
:30 -отправление теплохода
:30 - ужин
день. Пятница
:00 - завтрак
:00 - обед
:30 - прибытие в Петрозаводск
:00 - автобусная экскурсия на водопад Кивач
:00 - отправление теплохода
:00 - ужин
день. Суббота
:00 - завтрак
:30 - прибытие в Мандроги
:00 - пикник по открытым небом
:00 - отправление теплохода
:00 - ужин
день. Воскресенье
:00 - завтрак
:00 - обед
:00 - прибытие в Санкт-Петербург
В стоимость круиза входит:
Экскурсионные программы
Услуги экскурсовода
Проживание на теплоходе в каюте выбранной категории
Питание (FB-полный пансион)
Развлекательная программа на теплоходе
В стоимость круиза не входит:
Напитки и закуски в барах
Посещение сауны
Посещение спа-салона
Дополнительные экскурсии согласно программе круиза
Прием заказов на подачу такси к причалу
Медицинская страховка
3.2 Расчет стоимости круиза
Фрахт теплохода в сутки - 600000 рублей, в эту сумму входит содержание судна, команды теплохода и туристской бригады, топливо, необходимое для движения теплохода по данному маршруту с учетом времени в ходу и стоянок, стоимость пользованием причальных сооружений на стоянках и стоимость прохождения шлюзов, а также обязательное страхование туристов на теплоходе и развлекательная программа на теплоходе.
Исходя из расчетов, приведенных в таблице 7, получаем стоимость путевки на одного человека: 123897,18=123900 руб.
Таблица 7. Калькуляция тура
Статьи затратЕд. измер.Стоимость за ед. (руб.)Стоимость за услугу (Руб.)Стоимость за группу (руб.).Стоимость на 1 туриста (руб.)Фрахт теплоходаРуб./сут.600000600000*742000004200000/58=72413,8Питание Завтрак (шведский стол) Обед Ужин Руб./сут. Руб./сут. Руб./сут. 600 1100 800 600*7 1100*7 800*7 4200*58=243600 7700*58=446600 5600*58=324800 284200/58=4200 446600/58=7700 324800/58=5600Экскурсии: Обзорная автобусная экскурсия по городу Углич с посещением кремля Экскурсия в музей ГЭС Экскурсия в Кирилло-Белозерский монастырь Экскурсия в музей деревянного зодчества Автобусная экскурсия на водопад Кивач Пикник под открытым небом Руб./час Руб./чел. Руб./чел. Руб./чел. Руб./час Руб./чел. 800 1500 590 1000 800 2000 30 мин+3ч.+30 мин. 1500*60=90000 590*60=35400 1000*60=60000 30 мин+4 ч.+30 мин. 2000 4ч.*800=3200 90000 35400 60000 5 ч.*800=4000 2000*58=116000 3200/58=55 90000/58=1552 35400/58=610 60000/58=1034 4000/58=70 116000/58=2000Услуги экскурсоводаРуб.1600016000*46400064000/58=1103Итого пр?/p>