Психология политического консультирования
Методическое пособие - Психология
Другие методички по предмету Психология
? ответов и психологических механизмов, обеспечивающих то или иное предпочтение. Общественное сознание не менее сложно, чем индивидуальное. Если при проведении, например, психотерапевтического интервью мы не удовлетворяемся ответами на прямые вопросы типа: Счастливы ли вы в семейной жизни?, то и в случае анализа социальной ситуации у нас нет никаких оснований оставаться в одномерном пространстве доверия - недоверия лидеру или одобрения - неодобрения его политики. В случае дефицита времени можно ограничиться телефонными опросами, которые, при известных навыках интервьюеров, могут дать очень ценные результаты. Следует, кроме того, помнить, что политики обычно и сами достаточно тонко чувствуют настроения людей (или думают, что чувствуют), поэтому их запрос к профессионалам часто касается не того, что происходит в общественном мнении сегодня, а того, чего можно ожидать завтра. Поэтому важна не констатация нынешнего положения, а прогноз, который невозможен без понимания психологических механизмов, определяющих мнения и настроения людей.
Кроме того, в ходе избирательной кампании психологи должны определить имеющиеся у населения подлинные причины недовольства (если они есть), выяснить, какие аргументы будут наиболее эффективны, чтобы убедить электорат в лояльности кандидата, когда и в какой форме их следует использовать и т. д. Наиболее ответственной и сложной является работа по прогнозированию массовых агрессивных действий и по поиску путей их предотвращения. Акты насилия часто оказываются неожиданными для политиков. Никто из них, например, не предполагал, что перебои в снабжении сигаретами окажутся опаснее для социальной стабильности, чем нехватка хлеба и молока, что люди, выросшие в условиях тотального дефицита и с рождения привыкшие к очередям, именно в этом случае начнут блокировать улицы и призывать к бунту.
Обеспечение правопорядка - дело специальных служб. Однако страхи, постоянное ожидание новых несчастий не менее опасны, чем сами акты насилия и преступления. Вообще, и в социальной сфере, и в экономике образ ситуации не менее важен, чем сама ситуация. Ощущение хаоса и беспорядка, непредсказуемости ситуации и слабости или равнодушия властей толкают людей и на агрессивные действия, и на самоизоляцию, формируют идеологию войны каждого против всех.
В профессиональную задачу психологов входит и разработка стратегии формирования более позитивного образа текущей экономической ситуации, собственного будущего, истории страны и т.п. В конце концов, существенная часть любой психотерапии - формирование у клиента на той же эмпирической базе более благополучной картины собственной жизни.
Успешные политики находятся в постоянном диалоге со своими избирателями и в процессе этого диалога имеют возможность кардинальным образом воздействовать на настроение и позицию людей. Так, 5 марта 1933 г., на следующий день после инаугурации, президент Ф. Рузвельт объявил так называемые банковские каникулы - воспользовавшись законами военного времени, он своим распоряжением закрыл все банки страны, как государственные, так и частные. Эта мера была предпринята для того, чтобы остановить массовое изъятие вкладов, которое приняло масштабы национальной катастрофы. Но Ф. Рузвельт не ограничился только акциями в сфере финансов. Он выступил перед согражданами с радиообращением, в котором объяснил и причины, побудившие его пойти на столь нестандартный шаг, и последствия его для рядового вкладчика и для страны, и, наконец, условия, при соблюдении которых банкам будет разрешено возобновить операции. Взрыва в стране не произошло, авторитет Ф. Рузвельта укрепился, а когда через десять дней банки стали вновь открываться, граждане уже не снимали деньги, а, наоборот, клали их на свои счета.
Диалог требует понимания того, что волнует людей сегодня, чего они опасаются, чего ждут от данного лидера. В экстремальных ситуациях, как в США в марте 1933 г., это более или менее понятно и без специальных исследований. Но в более спокойные моменты или в условиях затяжного кризиса интуиции уже недостаточно. Прояснение психологических механизмов, детерминирующих динамику общественного мнения, становится условием конструктивного диалога между властью и обществом.
. Оптимизация образа власти или политической структуры. Положительный образ лидера, проводимой им политики и окружающих его людей - необходимое условие успеха политики, особенно политики реформ. Кроме того, при наличии системы регулярных выборов это еще и условие сохранения позиции и для самого лидера, и для его команды.
В такой ситуации роль психологов сводится не к тому, чтобы сделать из данного политика человека, который понравится избирателям. Во-первых, это невозможно, переделывать человека бессмысленно, во-вторых, у действующих политиков нет ни времени, ни сил на работу над собой. Психологи работают с тем материалом, который есть. Они должны давать политику обратную связь относительно динамики его образа, а также образа его окружения, атрибутируемых (приписываемых) ему мотивах, его положительных и отрицательных чертах, как они видятся людям и подаются в средствах массовой информации. При этом основное внимание следует уделять телевидению - газеты ориентируются на свою специфическую аудиторию с уже сформированными взглядами. Телевизионная же аудитория универсальна, любое изменение акцентов в телевизионных программах воздействует на группу граждан с еще не сформировавшимися устан