Психологическое исследование эффективности стилей управленческой деятельности в организации
Дипломная работа - Психология
Другие дипломы по предмету Психология
ты исследования методики по определению стиля управления с помощью самооценки.
По анкете с вопросами на самооценку руководителя, мы выяснили, что стиль управления у него демократический, об этом свидетельствует 76 % ответов по данному стилю, 24 % говорят о присутствии авторитарного и отсутствие либерального стиля.
Методика Самооценка биполярной эффективности руководства [Приложение 5].
После того как мы выяснили ведущий стиль руководителя, следующим этапом стало изучение эффективности и неэффективности руководства.
Получены следующие результаты:
№ФИОА - да.Б - да.Б - нет.1Акрамов В.К.327132Никитина С.В.243173Волков Л.А.361010
Рис.4. Тест А.
По первому тесту мы можем видеть, что в этом коллективе, высокий управленческий потенциал по ответам да - 77% и по ответам нет - 23%. В данном тесте важно обратить на положительные ответы, так как они свидетельствуют об уровне эффективного руководства. Работа руководителя в этом отделе эффективна, но есть к чему стремится.
Рис.5. Тест Б.
По второму тесту мы можем видеть, что в этом коллективе, высокий управленческий потенциал по ответам нет- 67% и по ответам да ответило 33% сотрудников. В данном тесте важно обратить на отрицательные ответы, так как они предполагают высокий уровень управления, а положительные ответы указывают на слабые места в управлении. Работа в этом коллективе достаточно эффективна, но есть над чем работать.
В заключение по двум тестам мы сопоставив результаты, можем сказать что в данном коллективе высокий уровень управления и значительная эффективность работы сотрудников.
Методика Экспертная оценка эффективности деятельности руководителя [Приложение 6].
На данном этапе нам надо выявить насколько полезен данный руководитель организации и на сколько эффективна его работа.
По ней получены следующие результаты:
№ФИООбщая сумма баллов1Северцев С.В.1622Никитина С.В.1933Волков Л.А.178
На данной диаграмме (рис. 6) представлены результаты экспертной оценки эффективности деятельности руководителя.
% коллектива считает, что у руководителя есть все возможности повысить свою эффективность для данной организации. 67 % утверждают, что их руководитель работает эффективно.
Рис.6. Экспертная оценка эффективности деятельности руководителя.
На следующем этапе исследования мы выяснили удовлетворенность подчиненных работой руководителя. В результате анализа ответов на вопросы составленной нами анкеты (приложение 7), были получены следующие данные.
Как показано в диаграмме на рисунке 7 на вопрос анкеты хорошо ли руководитель знает порученное дело, большинство подчиненных (67%) считают, что их руководитель знает порученное дело, а 33% считает что иногда. По ответу нет, никто не ответил.
Рис.7. Ответ на вопрос анкеты Хорошо ли руководитель знает порученное дело?.
По полученным данным на вопрос анкеты требователен ли руководитель к подчиненным (рис.8). Сотрудники данного отдела, ответили в равной степени. 34% отмечают требовательность руководителя, 33% отмечают, что их руководитель не требователен к подчиненным и 33% сотрудников ответило, что иногда руководитель требователен.
Рис.8. Ответ на вопрос анкеты Требователен ли руководитель к подчиненным?.
На данной диаграмме мы видим результаты ответов на вопрос анкеты является ли ваш руководитель примером соблюдения дисциплины (рис.9).
Руководитель является примером соблюдения дисциплины для 67% подчиненных, 33% сотрудников ответили лишь иногда.
Рис.9. Ответ на вопрос анкеты Является ли ваш руководитель примером соблюдения дисциплины?.
На вопрос анкеты справедлив ли руководитель при поощрении сотрудников мы можем сделать по данной диаграмме (рис.10) следующие выводы. Большинство подчиненных в данном коллективе считает, что руководитель справедливо решает вопросы поощрения сотрудников (67%), остальные сотрудники ответили, что их руководитель лишь иногда справедлив в поощрении сотрудников (33%).
Рис.10. Ответ на вопрос анкеты Справедлив ли руководитель при поощрении сотрудников?.
На последний вопрос из анкеты удовлетворенны ли вы стилем работы руководителя, получены следующие данные.
Большинство подчиненных удовлетворены стилем работы их руководителя - 67%. Об этом говорит диаграмма на рисунке 11. Лишь 33% подчиненных ответили, что не всегда довольны стилем своего руководителя.
Рис.11. Ответ на вопрос анкеты Удовлетворены ли вы стилем работы руководителя.
Итак, в результате эмпирического исследования первой группы испытуемых мы можем сделать следующие выводы:
По первым двум методикам, мы выясняли Стиль руководства и закрепляли последующими методиками свои результаты. Так же мы исследовали эффективность деятельности руководителя и удовлетворенность работой в коллективе.
Данные нашего исследования показали, что стиль руководителя в данном коллективе демократический и большинство испытуемых считает, что деятельность руководителя более чем эффективна. По самооценке руководителя также отмечено преобладание демократического стиля руководства (19 баллов из максимальных 20). Большинство подчиненных удовлетворены стилем работы их руководителя (67%). Только при демократическом стиле управле?/p>