Психологическое исследование эффективности стилей управленческой деятельности в организации
Дипломная работа - Психология
Другие дипломы по предмету Психология
б малой эффективности работы руководителя.
% - считаю работу своего руководителя мало полезной для организации.
Другие 8%, думают, что у руководителя еще есть возможность повысить свою эффективность работы в организации.
Рис. 17. Оценка эффективности
На следующем этапе исследования мы выяснили удовлетворенность подчиненных работой руководителя. В результате анализа ответов на вопросы составленной нами анкеты (приложение 7), были получены следующие данные.
Как показано в диаграмме, на рисунке 18, на вопрос анкеты хорошо ли руководитель знает порученное дело, большинство подчиненных (46%) считают, что их руководитель знает порученное дело, а 33% считает что иногда. 23% сотрудников ответило, что руководитель не знает порученного дела.
Рис.18. Ответ на вопрос анкеты Хорошо ли руководитель знает порученное дело?
По полученным данным на вопрос анкеты требователен ли руководитель к подчиненным (рис.19). Сотрудники данного отдела, отмечают требовательность руководителя (82%) , а 18% сотрудников ответило, что иногда руководитель требователен.
Рис.19. Ответ на вопрос анкеты Требователен ли руководитель к подчиненным?
На данной диаграмме мы видим результаты ответов на вопрос анкеты является ли ваш руководитель примером соблюдения дисциплины (рис.20).
Руководитель является примером соблюдения дисциплины для 64% подчиненных, 18% сотрудников ответили лишь иногда и 18% сотрудников ответили отрицательно.
Рис.20. Ответ на вопрос анкеты Является ли ваш руководитель примером соблюдения дисциплины?
На вопрос анкеты справедлив ли руководитель при поощрении сотрудников мы можем сделать по данной диаграмме (рис.21) следующие выводы. Большинство подчиненных в данном коллективе считает, что руководитель справедливо решает вопросы поощрения сотрудников (46%), остальные сотрудники ответили, что их руководитель лишь иногда справедлив в поощрении сотрудников (31%) и в редких случаях несправедлив (23%).
Рис.21. Ответ на вопрос анкеты Справедлив ли руководитель при поощрении сотрудников?
На последний вопрос из анкеты удовлетворенны ли вы стилем работы руководителя, получены следующие данные.
Большинство подчиненных удовлетворены стилем работы их руководителя - 55%. Об этом говорит диаграмма (рис. 22). А 45% подчиненных ответили, что не всегда довольны стилем своего руководителя.
Рис.22. Ответ на вопрос анкеты Удовлетворены ли вы стилем работы руководителя
Итак, в результате эмпирического исследования второй группы испытуемых мы можем сделать следующие выводы:
По первым двум методикам, мы выясняли Стиль руководства и закрепляли последующими методиками свои результаты. Так же мы исследовали эффективность деятельности руководителя и удовлетворенность работой в коллективе.
Данные нашего исследования показали, что стиль руководителя в данном коллективе авторитарный и большинство испытуемых считает, что деятельность руководителя недостаточна эффективна, в остальном мнения разобщены. По самооценке руководителя также отмечено преобладание авторитарного стиля руководства (12 баллов из максимальных 20). Большинство подчиненных удовлетворены стилем работы их руководителя (55%). При авторитарном стиле управления руководитель требует больше дисциплины от сотрудников, меньше общается на личные темы с коллегами, контролирует по возможности действия. Руководителю этого коллектива больше интересует результат работы и выполнение служебных обязанностей.
2.3 Психологические рекомендации по повышению эффективности деятельности руководителя
Каждый руководитель в определенной мере должен быть и психологом, ибо правильный стиль руководства, благоприятная обстановка на работе, культура управленческого труда способствуют повышению качества и результативности труда, оказывают решающее влияние на результаты деятельности коллектива. Поведение руководителя, его умение управлять подчиненными, здоровый психологический климат в коллективе способствуют развитию творческой инициативы работников и в итоге дают не меньший производственный эффект, чем механизация и автоматизация труда. Повседневная практика учит, что руководители, сумевшие добиться здоровых отношений в коллективе, наладившие прочный контакт и взаимоотношения между сотрудниками, добиваются лучших результатов в работе.
Настоящие рекомендации имеют целью обобщить основные требования, которые жизнь ежедневно предъявляет к руководителю. Несомненно, что все качества, перечисленные здесь, не могут быть сосредоточены полностью в одном человеке. В ней приведены методические подходы, которые в определенной мере помогут руководителям в их работе.
Личные качества руководителя:
. Выдержка. Руководитель должен прежде всего уметь сдерживать проявления своего настроения, никогда не терять самообладания. Сильный, оптимистически настроенный человек и в окружающих вселяет спокойствие и уверенность в успехе дела, заражает энтузиазмом. Неспокойный, нервозный руководитель зря дергает и нервирует себя и подчиненных, часто портит им настроение с самого начала рабочего дня, и тем больше, чем сложнее обстановка. Невыдержанность одного лишь руководителя причиняет неприятности многим сотрудникам.
. Вежливость. Руково?/p>