Психологическое исследование эффективности стилей управленческой деятельности в организации
Дипломная работа - Психология
Другие дипломы по предмету Психология
стремление жить интересами коллектива, проявлять заботу о персонале, оказывать доверие заместителям и поощрять их инициативу, использовать убеждение и принуждение, прислушиваться к мнениям персонала.
- 20 Высокая: умение координировать и направлять деятельность коллектива, предоставлять самостоятельность наиболее способным подчиненным, всемерно развивать инициативу и новые методы работы, убеждать и оказывать моральную поддержку, быть справедливым и тактичным в споре, изучать индивидуальные качества личности и социально-психологические процессы коллектива, развивать гласность и критику, предупреждать конфликты и создавать доброжелательную атмосферу.
. Самооценка биполярной эффективности руководства [Приложение 5]
Методика состоит из 2-ух частей, Тест А и Тест Б.
Каждый человек в своей работе может проявлять черты свойственные эффективному руководству и неэффективному.
Предлагаемая методика используется в комплексе с приведенным далее, тестом Б и помогает глубже уяснить поведенческие характеристики эффективного и неэффективного руководства. Хотя они ориентированы в первую очередь на уже состоявшихся руководителей, их можно применить и в испытании студентов - будущих менеджеров. При этом для студентов, не имеющих опыта руководящей работы, тест носит элемент ролевой игры - они отвечают на вопросы, исходя из своих представлений о действиях успешного руководителя.
Тест Б: Данный тест используется для дополнительной самопроверки и выявления критериев неэффективного управления.
Обработка и интерпретация результатов теста
Подсчитывается общее количество положительных (да). Каждый из положительных ответов отражает наличие высокого управленческого потенциала.
Об уровне эффективного руководства свидетельствуют следующие показатели:
31 и выше - высокий;
16 - 30 - средний;
15 и менее - низкий.
Обработка и интерпретация результатов теста (тест Б).
Подсчитайте количество ответов да и нет. Оцените свой результат.
Высокий управленческий потенциал предполагает ответы нет на все вопросы. Слабые места в управлении заключены в ответах да.
В заключение сопоставляются результаты тестов А и Б и делается вывод об интегральной эффективности руководства.
Уровни неэффективного руководства:
15 - 20 - значительный;
7 - 14 - средний;
6 и менее - низкий.
. Экспертная оценка эффективности деятельности руководителя [Приложение 6]
Предлагаемая методика дает возможность оценить целый ряд факторов, на основании которых экспертами может быть составлено мнение об эффективности работы конкретного руководителя.
. Анкета Удовлетворенность трудом [Приложение 7].
Для оценки удовлетворенности работой руководителя его подчиненных нами была оставлена анонимная анкета, включающая 5 вопросов. Вопросы составлены таким образом, чтобы наиболее полно представить отношение подчиненных к стилю руководства в данном коллективе, и к самому руководителю.
2.2 Анализ и интерпретация результатов исследования
.2.1 Исследуемая группа № 1
Методика Стиль руководства [Приложение 2].
Данная методика направлена на выявление стиля управления руководителя в данном коллективе.
По ней получены следующие результаты:
№ФИОДКП1Акрамов В.К.2312Никитина С.В.1403Волков Л.А.051
На данной диаграмме представлены результаты исследования методики по определению стиля управления коллективом.
Рис.1. Стили руководства управления коллективом.
Мы выяснили, что среди испытуемых 11% - считают стиль управления руководителя попустительским (либеральным), 22% - считают стиль управления руководителя директивным (авторитарным) и наибольшее количество испытуемых считает, что стиль управления свойственный их руководителю коллегиальный (демократический) - 67% (рис.1).
Методика Определение стиля управления персоналом (адаптированный вариант экспертной методики В.П. Захарова) [Приложение 3]. Для закрепления полученных ранее данных, мы использовали еще одну методику по определению стиля в данном коллективе.
По ней получены следующие результаты:
№ФИОАДЛ1Акрамов В.К.7902Никитина С.В.7723Волков Л.А.5101
На данной диаграмме представлены результаты исследования методики по определению стиля управления персоналом.
Рис.2. Стили управления коллективом.
Мы выяснили, что среди испытуемых 6% - считают стиль управления руководителем персонала либеральным, 40% - считают стиль управления руководителя авторитарным и наибольшее количество испытуемых считает, что стиль управления их руководителю демократический - 54% (рис.2).
По полученным данным мы закрепили результаты по предыдущей методике, по определению стиля руководителя. Тем самым убедились, что в данном коллективе преобладает демократический стиль.
Методика Определение стиля управления руководителя с помощью самооценки [Приложение 4]. Данная методика позволяет определить стиль управления руководителя с помощью самооценки и степень выраженности одного из классического стиля.
По ней мы получили следующие результаты:
Номера ответовКоличество полученных балловА1,19,25,36,42,436Л0Д3,4,9,10,15,16,21,22,28,33,34,39,40,45,46,51,52,57,5819
Рис.3. стиль управления руководителя с помощью самооценки.
На данной диаграмме (рис. 3) представлены результа