Психологическое исследование эффективности стилей управленческой деятельности в организации
Дипломная работа - Психология
Другие дипломы по предмету Психология
?я. Дела в коллективе идут сами по себе, сотрудничество как таковое отсутствует. Руководитель указаний не дает. Работа распределяется в основном самими сотрудниками и неформальным лидером. Нововведения руководителю либерального типа чужды, в этом вопросе он остается консерватором. Коллектив в его отсутствие работает недостаточно эффективно. Позиция руководителя находится в стороне от группы. Три основных стиля, описанных выше, в чистом виде почти никогда не встречаются. Чаще всего руководителям присущи смешанные стили [1, С. 245].
При исследовании Левин обнаружил, что авторитарное руководство добивалось выполнения большего объема работы, чем демократичное. Однако на другой чаше весов были низкая мотивация, меньшая оригинальность, меньшее дружелюбие в группах, отсутствие группового мышления, большая агрессивность. По сравнению с демократичным руководством при либеральном объем работы уменьшается, качество работы снижается, появляется больше игры и в опросах выражается предпочтение демократичному руководителю. Более поздние исследования не полностью подтвердили выводы о том, что автократичное руководство обеспечивало более высокую продуктивность, но более низкую степень удовлетворенности, чем демократичное. Тем не менее, исследование Левина дало основу для поисков другими учеными стиля поведения, который может привести к высокой производительности труда и высокой степени удовлетворенности [5, С. 295-296].
По Н.В. Ревенко выраженность стилей руководства по фактору авторитарность - либеральность может быть различной - до его крайних форм, однако стиль не может быть полно описан лишь в рамках этого фактора [33].
Разные характеристики стиля не взаимно исключают друг друга, а могут сочетаться в разных комбинациях. Различаются и типы установок руководителя по отношению к подчиненным: активно положительная, скрыто отрицательная, функциональная, нейтральная, ситуативная, которые могут изменяться.
Г. М. Андреева [1] разработала схему, которая представляет собой двухмерное описание каждого из этих стилей, включая его содержательную и формально-технологическую сторону. Представим сравнительную характеристику стилей управления в таблице [Приложение 1]
Важнейшим общим основанием выделения стилей послужил характер принятия управленческих решений и отношение руководителя к подчиненным.
Авторитарный стиль характеризуется тем, что руководитель управляет подчиненными в силу своей легитимной власти, вытекающей из иерархической организации предприятия, просматривается слабый интерес к работнику как личности. Руководитель, без обоснования перед подчиненными, определяет цели, распределяет задания и строго контролирует их выполнение. Сотрудникам предоставляется лишь минимум информации, об общем состоянии дел.
Противоположным авторитарному является демократический стиль. Руководитель совместно с сотрудниками согласовывает цели организации и индивидуальные пожелания членов группы, распределяет работу. При оценке работников он руководствуется объективными критериями, оказывает подчиненным необходимую помощь, стремясь повысить их возможности самостоятельно решать производственные задачи. Такого руководителя отличают самокритичность, общительность, самоконтроль и ровные отношения с подчиненными.
При попустительском стиле руководитель стремится уклониться от принятия решений или переложить эту задачу на других, он проявляет абсолютно безучастное отношение к делам коллектива, не проявляет инициативы. В группе отсутствует всякое структурирование труда. В крайнем выражении попустительский стиль означает отсутствие руководства.
Среди эмпирических исследований стилей руководства, проведенных к настоящему времени в отечественной психологии, следует отметить работы А. Л. Журавлева. Он выделил 20 параметров деятельности руководителя. Обнаружилось, что директивный, коллегиальный или либеральный стили руководства в чистом виде встречаются реже, нежели различные сочетания этих стилей у одного и того же руководителя [15]. В поведении подавляющего большинства руководителей обычно сочетаются различные элементы, присущие каждому из этих стилей [22].
Различные модификации авторитарного стиля руководства выражены в классификации, согласно которой они, в зависимости от особенностей взаимоотношений руководителя и подчиненных, делятся на:
Патриархальный стиль руководства. Строиться на основе представлений об организации как одной большой семье. Руководитель уподобляется отцу семейства. Они же в ответ на отеческую заботу должны проявлять верность, беспрекословное повиновение. Этот стиль характерен для традиционного общества, широко распространен сегодня, в том числе в России.
Харизматический стиль руководства близок к патриархальному, однако авторитет харизматического руководителя более высок и имеет персональный (не семейный) характер.
Автократический стиль руководства. Руководитель-автократ использует многочисленный иерархический аппарат, который не обладает автономией и выполняет решения высшего руководителя. Этот стиль отличается от патриархального и харизматического слабостью личных контактов между руководителем и подчиненными.
Бюрократический стиль руководства характеризуется анонимностью, формализованностью отношений между начальником и подчиненными. Представляет собой крайнюю форму структурирования и регламентирования поведения сотрудников организаци?/p>