Проблемы и технологии формирования организационной культуры фирме "Новэм"
Дипломная работа - Менеджмент
Другие дипломы по предмету Менеджмент
?енностей, видения, целей и пр.), а также для понимания, какой тип организационной культуры будет наиболее адекватно мобилизовать персонал для работы в тех условиях, в которых организация оказалась на данный момент.
На основании проведенных тестов и опросов, а также результатов исследования, приведенного выше, и изучения организационной структуры организации построим матрицу SWOT анализа как метод диагностики и описания организационных проблем (см. табл. 4).
Таблица 4 SWOT анализ организационной культуры для компании OOO "Новэм"
Strength (Сильные стороны) 1. Известная торговая марка в г. Челябинск и Челябинской области 2. Квалифицированный персонал и высокий уровень квалификации руководящих сотрудников предприятия 3. Дилерские договора с известными заводами по производству ГСМ 4. Рыночная структура отдела продаж 5. Менеджеры по продажам за iет обновления состава новыми кадрами за последние 6 месяцев увеличили продажи на 60%. 6. Высокое качество реализуемой продукцииOpportunities (Возможности) 1. Улучшение качества сервиса и сокращение времени на обслуживание 2. Возможность узкой специализации каждого менеджера по продажам 3. Развитие корпоративных клиентов и новых отраслей потребителей 4. Интеграция с производителями и плотная интеграция с заводами и получение больших скидок 5. Увеличение рентабельности, контроль над затратами 6. Развитие сети автозаправочных станцийWeaknesses(Слабые стороны) 1.Нехватка оборотных средств для закупок нового оборудования 2. Отсутствие профессионального финансового директора 3. Последний год резкие изменения : высокая текучесть кадров (20% за последние полгода) 4. Еженедельные конфликты между Начальником отдела продаж и Директором, а также дезинтегрированность коллектива в целом 5. Отстраненность коллектива от дел организации 5. Слабая работа отдела кадров 6. Отсутствие четко прописанных правил и процедур, а также и других элементов корпоративной культуры, оказывающих негативное воздействие на деятельность организации, в целом 7. Медленный карьерный ростThreats (Угрозы) 1. Нестабильность курса доллар и цен на нефть 2. Происходит изменение политики поставщиков 3. Возможность ухода квалифицированных кадров из-за конфликтности в коллективе 4. В этом году ожидается выход на рынок крупной компании-конкурента 5. Потеря крупных корпоративных клиентов
На основе данной матрицы проведем сопоставление сильных и слабых сторон с рыночными возможностями и угрозами, что позволит ответить на следующие вопросы, касающиеся дальнейшего развития организации:
1.Как можно воспользоваться открывающимися возможностями, используя сильные стороны предприятия?
2.Какие слабые стороны предприятия могут в этом помешать?
.За iет каких сильных сторон можно нейтрализовать существующие угрозы?
.Каких угроз, усугубленных слабыми сторонами предприятия, нужно больше всего опасаться?
Для сопоставления возможностей вашего предприятия условиям рынка применяется немного видоизмененная матрица SWOT-анализа (см. табл. 5).
Таблица 5 Матрица SWOT-анализа организационной культуры ООО "Новэм"
ВОЗМОЖНОСТИУГРОЗЫСИЛЬНЫЕ СТОРОНЫ1. Как воспользоваться возможностями - Попытаться войти в число поставщиков новой сети, сделав акцент на качестве продукции; расширить состав менеджеров по продаже, - открыть отдел перспективного развития и работы с корпоративными клиентами - перенять опыт крупных компаний по взаимодействию с персоналом и их стимулированию 2. За iет чего можно снизить угрозы - Удержать покупателей от перехода к конкуренту, проинформировав их о высоком качестве продукции; - Издать Стандарты качества внутри организации, которые повысят уровень обслуживания; - Создать эффективную систему премирования сотрудников, проводить совещания со всеми менеджерами в целях держания их в курсе дела организации - проводить внутренние тренинги, которые бы сплотили коллектив, чаще проводить корпоративные мероприятия СЛАБЫЕ СТОРОНЫ3. Что может помешать воспользоваться возможностями - Еженедельные конфликты между Начальником отдела продаж и Директором, а также дезинтегрированность СЛАБЫЕ СТОРОНЫколлектива в целом - Отстраненность коллектива от дел организации - Слабая работа отдела кадров - Отсутствие четко прописанных правил и процедур, а также и других элементов корпоративной культуры - Медленный карьерный ростпереманить кадры за iет более высоких зарплат и более интересных условий работы
Таким образом, проведенные социологические исследования позволяют сделать вывод, что организационная культура на предприятии еще очень низка, несовершенна и не оказывает положительного влияния на реструктуризацию предприятия.
2.3 Рекомендации по совершенствованию формирования технологии организационной культуры
На основании проведенного исследования можно перечислить те изменения, внедрения которых, по мнению автора, необходимы.
Во-первых, следует создать миссию и определить задачи организации.
Недостаточное осмысление своей работы, своего места в организации работниками и даже менеджерами требует создания документа, который бы содержал в себе основные стратегические цели организации. Очень важным представляется не только сформулировать задачи и миссию организации, но и довести их до сведения каждого сотрудника.
Во-вторых, необходима децентрализация управления - делегирование больших полномочий руководителям отделов.
Для повышения уровня ответственности и информированности руковод
Copyright © 2008-2014 geum.ru рубрикатор по предметам рубрикатор по типам работ пользовательское соглашение