Проблемы и технологии формирования организационной культуры фирме "Новэм"
Дипломная работа - Менеджмент
Другие дипломы по предмету Менеджмент
Взелябинской области и две нефтебазы (услуги по приемке и отгрузке светлых нефтепродуктов).
Руководством ООО "Новэм" разработана комплексная система контроля за качеством нефтепродуктов, что обеспечивает клиентам гарантию стабильности качества приобретаемого топлива как через сеть АЗС, так и собственных нефтебаз
Адрес и телефон предприятия: 45000, Челябинск, Красноармейская, 111. Тел/факс: (351) 263-42-62 (351).
Штатное расписание предприятия представлено на рис. 1:
Рис. 1. Организационная структура ООО "Новэм"
Директор - это руководитель предприятия, назначенный учредителями для исполнения функции единоличного управления. Несет всю полноту ответственности за деятельностью организации.
Зам. директора - заменяет директора во время его отсутствия, а также ведет свой блок вопросов, курирует блок снабжения и продаж.
Секретарь обеспечивает контроль за передачей указанных документов, руководству и исполнителям. Осуществляет подготовку документов, ведет архив организации.
Бухгалтерия выполняет работу по ведению бухгалтерского учета активов, обязательств и хозяйственных операций (учет основных средств, товарно-материальных ценностей, затрат на производство, реализацию продукции, результатов хозяйственно-финансовой деятельности, раiетов с поставщиками и заказчиками, а также за предоставленные услуги и т.п.).
Отдел кадров занимается обеспечением подбора, расстановки, изучения и использования рабочих кадров и специалистов; организация системы учета кадров, анализ текучести кадров.
По мнению директора Компании, политика управления персоналом ? это политика, характеризующаяся высоким уровнем организационной культуры и устойчивой системой корпоративных ценностей. Поэтому в своей работе Компания рассматривает квалифицированный персонал как основополагающий фактор и непременный атрибут успешной деятельности. Исходя из этого, проводится целенаправленная кадровая политика, основанная на обеспечении профессионализма, высокой степени мотивации и ответственности сотрудников.
Отдел продаж занимается продажей горюче-смазочных материалов клиентам, кроме того занимается маркетинговыми исследованиями для целей предприятия.
В функциональные обязанности менеджера по продажам входит:
Активный поиск и привлечение новых клиентов;
Заключение договоров;
Сопровождение сделок;
Ведение клиентской базы;
Продвижение услуг и новых продуктов.
Исходя из рода деятельности менеджер по продажам должен обладать следующими личными качествами, которые учитываются при приеме на работу:
лояльность,
активная жизненная позиция,
ответственность,
целеустремленность,
клиентоориентированность,
способность и желание работать в команде,
коммуникабельность,
презентабельная внешность.
Предприятие имеет линейную структуру управления. Линейная структура управления - отношения между руководителями и подчиненными им органами в многоуровневых системах управления, при которых вышестоящее звено концентрирует все функции управления, а объект управления выполняет управляющие команды только субъекта управления.
Проведем анализ проблем в технологии формирования организационной культуры [41].
2.2 Анализ проблем в технологии формирования организационной культуры
Как уже было сказано выше, формирование организационной культуры - это попытка конструктивного влияния на социально-психологическую атмосферу, поведение сотрудников.
Современный менеджмент рассматривает организационную культуру как мощный стратегический инструмент, позволяющий ориентировать все подразделения и работников на общие цели. Формулирование организационной культуры, или "философии управления", создает эффект "социального облегчения".
"Философия управления" включает три составных элемента:
) Миссия - основная общая цель предприятия, четко выраженная причина его существования. Без определения миссии как ориентира руководители имели бы в качестве основы свои индивидуальные ценности. Миссия как бы определяет роль, которую предприятие хотело бы играть в обществе.
Миссия предприятия определяет политику и статус фирмы и обеспечивает направление и ориентиры на различных организационных уровнях. Формулировка миссии отражает содержание предпринимательской деятельности, отношение предприятия к внешней среде, его общую культуру.
) Базовые цели (принципы) - предусматривает разработку стратегии и установление ключевых целей по важнейшим функциональным подсистемам.
Цели определяют структуру предприятия, ключевые виды деятельности и подбор исполнителей. Цели являются основой проектирования как структуры предприятия, так и работы отдельных подразделений и отдельных работников.
) Третий элемент философии - это кодекс поведения. Всем понятно, что даже верно сформулированные миссия и базовые цели - это лишь хорошая предпосылка для достижения успеха. Для того, чтобы успех пришел, необходимо вполне определенное поведение каждого работника предприятия или грамотно сформулированная организационная культура. Все это должен определить кодекс поведения работников предприятия [21, с. 173].
Анализ проблем в технологии формирования организационной культуры ООО "Новэм" начнем с определения достоинств и недостатков данной организации.
Воспользуемся методикой, предложенной Захаровой Л.Н., Колосовой В.В. Для эт
Copyright © 2008-2014 geum.ru рубрикатор по предметам рубрикатор по типам работ пользовательское соглашение