Проблемы и технологии формирования организационной культуры фирме "Новэм"
Дипломная работа - Менеджмент
Другие дипломы по предмету Менеджмент
? творческое место работы. Люди готовы подставлять собственные шеи и идти на риск),
иерархическую культуру (Формализованное и структурированное место работы),
рыночную культуру (организация, ориентированная на результаты, главной заботой которой является выполнение поставленной задачи).
Выделяют несколько основных признаков организационной культуры, по которым они различаются между собой: отражение в миссии организации ее основных целей; направленность на решение личных проблем или производственных задач фирмы; преданность или безразличие людей к организации; источник и роль власти; стили управления, способы оценки работников; ориентация на самостоятельность, независимость или подчиненность; предпочтение групповых или индивидуальных форм труда и принятия решений; преобладание сотрудничества или соперничества, конформизма и индивидуализма; степень принятия риска, подчиненности планам и регламентам; ориентация на стабильность или изменения.
Для формирования организационной культуры необходимо:
) решить проблему внешней адаптации (выработка миссии и стратегии, целей, методов достижения целей, разработка системы контроля и воздействия на индивидов);
) решить проблему внутренней интеграции (выбрать подходящие методы коммуникаций, критерии вхождения и выхода членов из групп, правильно распределить полномочия и власть, наладить личностные отношения, выработать систему награждений и наказаний, выработать идеологию и веру в успех дела).
На формирование организационной культуры влияют:
культура общества (народа), внутри которого организация функционирует;
культура представителей высшего звена управления организацией;
напористость руководства во внедрении новых норм поведения, идей, взглядов, идеологии.
Организационная культура поддерживается: системой оценки и контроля за деятельностью членов организации; способами реагирования на ситуации через установление ролей и обучение персонала; кадровой работой (найм, обучение, переобучение, отбор, оценка деятельности, повышение квалификации и т.д.); соблюдением ритуалов, обрядов, традиций.
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ ПРОБЛЕМ ФОРМИРОВАНИЯ ОРГАНИЗАЦИОННОЙ КУЛЬТУРЫ В ООО "НОВЭМ"
2.1 Общая характеристика организации
Полное официальное название Общества - общество с ограниченной ответственностью "Новэм", сокращенное название Общества ООО "Новэм". ООО "НОВЭМ" работает на рынке безналичного отпуска нефтепродуктов с 2006 года. Предприятие действует на рынке 6-ой год, т.е. ее можно условно отнести к молодым предприятиям.
Материально-техническая база представляет собой современный комплекс, состоящий из торгового отдела, складов с подъездными путями, производственной площадки и автотранспортной базы.
Наличие опытного персонала позволяет Компании успешно сотрудничать со многими организациями, строить отношения с ними на долгосрочной взаимовыгодной основе. Клиентами ООО "Новэм" являются крупные промышленные и строительные организации, сельскохозяйственные, автодорожные, горнодобывающие и перерабатывающие предприятия.
За время работы Компания заслужила доверие постоянных клиентов и репутацию надежного партнера, всегда выполняющего свои обязательства. Среди партнеров - строительные и ремонтные организации, дорожные службы, автосервисы, транспортные компании, автозаправочные комплексы.
Компания осуществляет продажу и доставку нефтепродуктов в Челябинскую, Свердловскую и Курганскую области. На сегодняшний день клиентская база компании составляет более 300 организаций.
ООО "Новэм" реализует, дизельное топливо и бензины, марок: АИ-98 , а также дизельное топливо, мазут, широкий ассортимент индустриальных, моторных, трансформаторных, турбинных масел и другие нефтепродукты во все регионы России.
Компания осуществляет оптово-розничную продажу нефтепродуктов, оптовые продажи и поставку горюче-смазочных материалов и других видов нефтепродуктов во все регионы России, а так же заправку по пластиковым картам и талонам на всех крупных сетях авто заправочных станциях (АЗС).
По разным оценкам, компания занимает 10% рынка города Челябинска и Челябинской области по нефтепродуктам.
Основными поставщиками светлых нефтепродуктов являются нефтяные компании "РОСНЕФТЬ", "СИБНЕФТЬ", "ЛУКОЙЛ", производящие наиболее качественные сорта топлива, что гарантирует высокое качество предлагаемых нами нефтепродуктов.
Доставка топлива и нефтепродуктов осуществляется в удобное для клиента время, после поступления заявки в отдел продаж компании - собственным парком бензовозов и железнодорожным транспортом.
Отгрузка производится с ЛПДС-Синеглазово, Октябрьского Блока, склада на Троицком тракте, а также с заводов производителей.
Основной задачей компании является обеспечение любого предприятия необходимыми для его деятельности товарами по оптимальным ценам. ООО "Новэм" стремится обеспечить потребности заказчика и способствует продуктивному взаимодействию сторон на взаимовыгодных условиях.
Официальным лозунгом компании, который претендует на звание миссии организации является: "Непрерывное расширение географии сетей АЗС, улучшение качества обслуживания наших клиентов - основные принципы развития компании".
Предприятие имеет сеть автозаправочных станций на территории г. Челябинска и
Copyright © 2008-2014 geum.ru рубрикатор по предметам рубрикатор по типам работ пользовательское соглашение