Проблемы и технологии формирования организационной культуры фирме "Новэм"
Дипломная работа - Менеджмент
Другие дипломы по предмету Менеджмент
?изации определяется идентификацией, приверженностью и лояльностью работника к своему предприятию. Работник идентифицирует себя с предприятием, если обладает информацией о положении дел на предприятии, о перспективе значимых для него проблем, если цели организации и его собственные образуют единство, если он гордится самим фактом работы в данной организации и iитает справедливой оценку своего труда.
Исследования показали, что цели фирмы доводятся в среднем до 48% работников организации, 52% такой информации не имеют. При этом прослеживается тенденция роста этого показателя к высшему уровню управления: цели доведены до 20,6% исполнителей, до 46,6% низового звена управления, до 61,3% среднего звена управления и до 100% высшего звена.
На вопрос: "Как Вы оцениваете масштаб выполняемой Вами работы?" - получены следующие ответы: "она очень важна" - 25,2%, "она необходима" - 52,4%, "трудно сказать" - 30,6%.
Таким образом, существующая организационная культура пока не создает необходимых условий для возможности идентификации себя с предприятием.
Другим важным фактором, определяющим патриотизм персонала, является вовлеченность работников, которая формируется чувством самоуважения, основанном на удовлетворенности достижениями и своей работой, высоким уровнем ответственности и эффективной мотивацией труда. На вопрос: "Нравится ли Вам работа?" - 60,7% опрошенных ответили "да", а 19,8% ответили "нет", остальные - затруднились с ответом. Почти пятая часть опрошенных ответили, что им работа не нравится, что свидетельствует о неправильном выборе самой работы и неэффективной организации труда на рабочем месте.
На вопрос: "Есть ли у Вас все необходимое для качественного выполнения работы?" - 40,2% опрошенных ответили "нет".
При опросе 23,5% респондентов оценивают уровень ответственности за свой труд как "высокий", 54,9% - как "достаточный" и 21,6% - как "низкий". Такое отношение объясняется тем, что люди далеко не всегда чувствуют значимость и важность своей работы. На вопрос: "Что стимулирует Вашу работу?" - ответы получили следующие приоритеты: "материальные стимулы" - 56%; "важность выполняемой работы" - 26%; "высокое доверие руководителя" - 25%, "возможность проявлять свои способности" - 24%.
А на вопрос: "Эффективно ли мотивируется Ваш труд?",- только 15% опрошенных ответили "да", а 85% - "нет". Следовательно, главная проблема в повышении вовлеченности работников заключается в совершенствовании мотивации труда.
Наконец, последним фактором патриотизма работников является лояльность их к организации, которая формируется удовлетворенностью содержанием работы, ощущением внимания и заботы со стороны руководства, удовлетворенностью карьерой и уверенностью в целесообразности работы в данной организации. На вопрос: "Является ли Ваша работа интересной для Вас?" - 80,4% ответили "да", 19,6% - "нет". Из опрошенных только 11,7% iитают, что фирма стремится создать высокое качество жизни для работника, и 17,6% ощущают постоянное внимание к себе как человеку; отрицательные ответы составили соответственно 88,3% и 82,4%.
Не лучше ситуация и с планированием карьеры. На вопрос: "Всегда ли Вам известно о появлении всех вакансий на предприятии и требованиях, предъявляемых к кандидату?" - только 18% ответили "да", 82% - "нет". На вопрос: "Планируете ли Вы свою карьеру вместе с руководителем и отделом кадров?" - только 4% ответили "да", 83,4% - "нет". И, наконец, на вопрос: "Знаете ли Вы перспективу своей карьеры?" - 12,1% ответили "да", 75,2% - ответили "нет".
Можно констатировать, что планированием карьеры на предприятии не занимаются, эти проблемы возникают и решаются лишь в случае появления вакансии и необходимости поиска нового работника. На вопрос: "Хотели бы Вы перейти в другой коллектив с такой же заработной платой?" - 66,7% респондентов ответили "нет", 3,9% намерены уйти в благоприятное время, а 29,4% - хотят уйти, но не знают куда. Следовательно, можно сделать вывод, что достаточно эффективных условий для формирования лояльность работника на предприятии еще не создано.
Далее в рамках данного исследования проведем SWOT-анализ организационной культуры.
Анализ литературы показал, что SWOT-анализ (аббревиатура составлена из первых букв английских слов: сила, слабость, возможности, угроза) в рамках исследования организационной культуры имеет следующий алгоритм.
Во-первых, необходимо проанализировать положение организации в ее социально-экономическом контексте. С этой целью необходимо составить список ее слабых и сильных сторон, а также список угроз и возможностей. Кратко зафиксировать свое видение в предлагаемой матрице.
Во-вторых, необходимо попросить сделать то же основных специалистов фирмы.
В-третьих, необходимо сделать на основе своего видения проблемы и результатов, полученных от коллег, новый вариант матрицы. Третий шаг можно осуществить иначе - собрать е ведущих специалистов с их вариантами SWOT-анализа и провести процедуру по типу "мозгового штурма". В этом случае получатся более надежные данные.
В-четвертых, необходимо установить связи между сильными и слабыми сторонами организации, угрозами ей и возможностями. Данный анализ позволит определить, какой тип организационной культуры оптимален для конкретной организации.
Результаты анализа пригодятся для разработки или уточнения форматных организационных характеристик фирмы (миссии,
Copyright © 2008-2014 geum.ru рубрикатор по предметам рубрикатор по типам работ пользовательское соглашение