Повышение конкурентоспособности услуг ООО "Камея"
Дипломная работа - Менеджмент
Другие дипломы по предмету Менеджмент
азал, что свыше трети предприятий, занимающих доминирующее положение на рынке, завышают цены на товары и услуги.
Закон запрещает устанавливать монопольно высокие или монопольно низкие цены, изымать товар из обращения с тем, чтоб создавать или поддерживать дефицит или повышать цену, навязывать контрагенту условия договора, невыгодные для него или не относящиеся к предмету договора, включать в договор дискриминирующие условия, которые ставят контрагента в неравное положение по сравнению с другими предприятиями, препятствовать выходу на рынок (или уходу с него) другим предприятиям, побуждать контрагента отказываться от заключения договоров с отдельными покупателями (заказчиками), несмотря на то, что есть возможность произвести или поставить нужный товар.
Сейчас в России чаще практикуются монопольно высокие цены, а в странах с развитой конкуренцией - монопольно низкие. Российский монополизм проявляет своё антиконкурентное поведение преимущественно в отношениях с потребителями или поставщиками, а не с конкурентами. Но по мере развития конкуренции повышается вероятность применения монопольно низких цен: мощные многопрофильные компании благодаря перекрёстному субсидированию за iёт прибыльности одних секторов могут занижать цены на продукцию других и тем самым блокировать конкурентов. В этой части особенно необходимо контролировать финансово-промышленные группы.
Отрицательный эффект состоит в том, что монополия, господствуя на рынке и имея большие прибыли благодаря монопольно высокой цене, ограничивает выпуск продукции. Кроме того, в условиях, когда нет конкуренции, монополия теряет стимул для повышения эффективности за iет технического прогресса.
Учитывая это, государство старается противостоять монополизму, поощряя конкуренцию. Важнейшим средством для этого служит антимонопольное законодательство, т.е. пакет законов, который является средством поддержания государством равновесия между конкуренцией и монополией.
4 .ЭКОНОМИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ
Основной задачей экономической части является раiет изменения основных финансово-экономических показателей деятельности Кафе, полученных в результате внедрения мероприятий и рекомендаций предложенных в проектной части диплома.
Раiет проводятся по следующим направлениям:
определение эффективности от реализации предложенных мероприятий в проектной части;
укрупненный раiет влияния мероприятий на изменения основных финансово-экономических показателей деятельности Кафе
4.1 Раiет экономической эффективности
Экономическая обоснованность определяется, как правило сопоставлением результата (Р) и затрат (З).
Э = Р-З
Результатом внедрения какого-либо мероприятия в конечном итоге может быть либо прирост прибыли, либо снижение издержек.
Раiет эффективности внедрения системы скидок.
Далее проведем раiет дополнительного дохода Кафе при заключении договоров с новыми компаниями при внедрении новой системы скидок.
Таблица 4.1-Раiет доходности от внедрения мероприятий
Наименование организацииРазмер денежных средств руб. истраченных всего в месяцВ т.ч. в Кафе еСумма дополнительного дохода (гр. 2-гр.3)ОАО Ростинвест220000120000100000ООО ПабликРилизейшн300000150000150000ОАО Пронто1500007500075000ООО Сантон15000011000040000ООО Камерун30000028000020000Итого1120000735000385000
Таким образом, кафе получит возможность получения ежемесячного дополнительного дохода в размере 385000 руб.
При этом затраты кафе составят (величина скидок) (таблица 4.2).
Таблица 4.2-Результаты теста, проведенного среди корпоративных клиентов Кафе
Наименование организацииСумма скидки в соотв. С договоромОАО Ростинвест11000ООО ПабликРилизейшн15000ОАО Пронто7500ООО Сантон4500ООО Камерун30000Итого68000
Увеличение доходности в результате предоставления скидок составит 68000 руб. ежемесячно. Таким образом, сумма дополнительной прибыли (ежемесячно) составит:
- 68000 = 317000 руб.
Ежегодно = 317000 * 12 мес. = 3804000 руб.
Предоставление скидок частным клиентам по раiетам известных консалтинговых фирм позволяет увеличить доходы кафе в среднем на 12%. Проведем раiет затрат на введение системы скидок частным лицам.
Удельный вес в выручке от услуг, предлагаемых кафе частным лицам, составляет 65%, т.е. по итогам 2010 г. выручка от частных лиц составила: 15656 тыс.руб. * 0,65 =10176,4 тыс.руб.
Средний размер скидки составит 3%.
Увеличение доходности кафе от внедрения системы скидок составит: 10176,4 *0,12 = 1221,2тыс.руб.
Расiитаем средний размер предлагаемых скидок: ( 2+5+10+3+3+5+10) /7 = 5,4%
Затраты на предоставление скидок частным лицам составят:
,2* 0,054% = 21,12 тыс.руб.
Итого сумма дополнительной прибыли 1221,2-21,12 = 1200,08 тыс.руб.- ежегодно.
Проведение маркетинговых исследований
Данное мероприятие позволит спланировать грамотную ценовую политику кафе.
Ценовая политика является очень важной частью общей стратегии предприятия, так как влияет на величину выручки и прибыли, жизнеспособность предприятия, а также на структуру производства, долю фирмы на рынке. Цена является важным инструментом маркетинга предприятия и действует в тесной взаимосвязи с другими его элементами.
Данный шаг не требует дополнительных затрат и способствует увеличению физических объемов производства и реализации и, в конечном итоге, приросту прибыли.
Таблица 4.3- Раiет дополнительного объема