План участия в выставке как инструмент маркетинговых коммуникаций ООО "Сервисный Центр "СибЭнергоРесурс"
Дипломная работа - Маркетинг
Другие дипломы по предмету Маркетинг
отдела маркетинга и сбыта входит работа на стенде с посетителями. От предприятия помимо сотрудников отдела маркетинга и сбыта на выставку едут генеральный и технический директора, экономист, консультант технических проектов. В качестве выставочных и раздаточных материалов используются каталоги, буклеты, брошюры, диски, видео-презентации. Все материалы для участия подготавливаются, как и сам стенд, изготовителями оборудования. Все потенциальные покупатели, контакт с которыми был установлен на выставке, фиксируются, а затем заносятся в клиентскую базу данных. В течении месяца после выставки специалистами отдела маркетинга и сбыта производится обзвон потенциальных потребителей по клиентской базе с целью установления коммерческих отношений и заключения контракта. Участие в выставке ООО СЦ СЭР совместно с инностранным партнером выгодно для предприятия, так как все затраты по организации участия берет на себя Hauhinco Maschinenfabrik. В связи с этим полученная выгода намного выше, чем затраты на получение этой выгоды. [1]
3.2 Оценка эффективности участия в выставке ООО Сервисный Центр СибЭнергоРесурс
Эффективность участия в выставке на ООО СЦ СЭР не оценивается. Для того, чтобы оценить эффективность участия ООО СЦ СЭР в Международной специализированной отраслевой выставке технологий горных разработок УГОЛЬ РОССИИ И МАЙНИНГ (г. Новокузнецк) воспользуемся показателями оценки эффективности выставочной деятельности, рассмотренными в первой главе.
В связи с этим, для оценки экономической эффективности выставки используем комплексный коэффициент окупаемости инвестиций:
. Затраты на установленные контакты: объем инвестиций в выставку, деленный на общее число установленных контактов. Учитывая, что при участии в выставке ООО СЦ СЭР затрачивает средства только на оплату работы сотрудников отдела маркетинга и сбыта, а также транспортные расходы, таким образом инвестиции в выставку со стороны предприятия являются низкими.
Дни работы на выставке оплачиваются как рабочие дни согласно трудовому договору. Раiет заработной платы за работу на выставке УГОЛЬ РОССИИ И МАЙНИНГ сотрудников ООО СЦ СЭР представлен в таблице 3.1.
Таблица 3.1 - Раiет заработной платы за работу на выставке сотрудников ООО СЦ СЭР
ДолжностьОкладСумма за 1 рабочий деньСумма за 3 дня работы на выставкеГенеральный директор400001666,6675000Технический директор380001583,3334750Начальник ОМ и С180007502250Менедж.ОМ и С по сбыту90003751125Менеджер ОМ и С по снабжению 90003751125Экономист14000583,33331750Консультант технич. проектов7000291,6667875Итого:135000562516875
Проживание сотрудников в гостинице: стоимость номера квартирного типа стандарт трехкомнатный - 2800 рублей в сутки, итого за три дня 8400 рублей, транспортные расходы: 1000 рублей.
Итого инвестиции на участие в выставке составляют 26275 рублей. По данным, предоставленным в отделе маркетинга и сбыта, общее число установленных на выставке контактов составляет около 280 контактов за период проведения выставки. Таким образом, затраты на установленные контакты составляют: 26275 рублей/280 контактов = 94 рубля на один установленный контакт.
. Затраты на впечатление: объем инвестиций в выставку, деленный на суммарное количество посетителей стенда (это количество может быть расiитано подiетом количества людей, посетивших презентацию, зарегистрировавшихся для конкурса и т.д., и может быть больше, чем оценивалось). Общее количество посетителей стенда по данным отдела маркетинга и сбыта составляет около 350 человек. Таким образом, затраты на впечатление составляют: 26275 рублей/350 человек = 75 рублей на человека.
. Процент перспективных контактов, приведших к покупке: число продаж, деленное на общее количество установленных контактов. Данный показатель подiитать не представляется возможным по причине того, что в отделе маркетинга и сбыта ООО СЦ СЭР не были предоставлены данные для его раiета, а именно число продаж.
. Процент заинтересованных посетителей: общее количество установленных контактов, деленное на общее количество посетителей выставки. Согласно статистике, предоставленной организаторами выставки общее количество посетителей выставки УГОЛЬ РОССИИ И МАЙНИНГ в 2011 году составило 21300 человек. Таким образом, процент заинтересованных посетителей: 280 чел./21300 чел. = 1,3% заинтересованных посетителей от общего числа посетителей выставки.
. Продажи на рубль затрат: общий объем продаж (за определенный временной интервал), деленный на объем инвестиций в выставку (также может расiитываться от запланированных продаж). Для раiета данного показателя недостаточно данных.
. Воздействие средств информации: тираж публикаций, умноженный на средний коэффициент передачи (среднее число людей, видевших одну копию одного издания публикации, обычно принимается в среднем 1,5 - 2,5).
Для раiета данного показателя недостаточно данных.
Таким образом, можно сделать вывод о том, что затраты предприятия на участие выставке достаточно малы, по сравнению с теми результатами, которые предприятие получает. Но проблема в том, что ООО СЦ СЭР не использует в полной мере все возможности участия в выставке. Учитывая, что затраты на организацию участия в выставке УГОЛЬ РОССИИ И МАЙНИНГ берет на себя Hauhinco Maschinenfabrik, то для ООО СЦ СЭР было бы целесообразно более обстоятельно подходить к процессу планирования своего участия,