Переговорный процесс как способ разрешения конфликтов
Курсовой проект - Психология
Другие курсовые по предмету Психология
ие на ведущего, захватить инициативы всеми возможными методами. Надо сказать то, что цель каждого из участников - достигнуть равновесия либо, как заведено выражаться, маленького преобладания.
Задачка посредника на данном шаге - узреть и привести в действие вероятные композиции интересов участников, содействовать внесению, как большинство из нас привыкло говорить, огромного количества вариантов решений, навести переговоры в русло поиска определенных предложений. Было бы плохо, если бы мы не отметили то, что в случае, ежели переговоры начинают как раз получать резкий нрав, задевающий одну из сторон, ведущий должен отыскать выход из создавшегося положения.
-ый шаг - завершение переговоров либо выход из тупика.
К этому шагу уже существует существенное количество, как заведено выражаться, разных вариантов и предложений, но соглашение по ним еще не достигнуто. Все знают то, что время начинает наконец-то поджимать, возрастает напряженность, требуется принятие какого-то решения. Все знают то, что несколько крайних уступок, изготовленных обеими сторонами, могут спасти дело. Было бы плохо, если бы мы не отметили то, что но тут принципиально для конфликтующих сторон верно держать в голове, какие уступки не влияют на достижение их основной цели, а какие сводят на также нет всю, как все говорят, предыдущую работу.
Председательствующий, используя данную ему власть, регулирует крайние разногласия и приводит стороны к компромиссу.
3.2 Решение конфликтной ситуации
Признать существование конфликта, т.е. признать наличие противоположных целей, способов у оппонентов, найти самих этих участников. Как бы это было не странно, но фактически эти вопросы не так просто решить, бывает довольно трудно как бы сознаться и, наконец, заявить вслух, что ты находишься в состоянии конфликта с сотрудником по какому-то вопросу. Очень хочется подчеркнуть то, что время от времени конфликт, стало быть, существует уже издавна, люди мучаются, а, как многие думают, открытого признания его нет, каждый как раз выбирает свою форму поведения и действия на другого, но, как многие выражаются, совместного обсуждения и выхода из создавшейся ситуации не, в общем то, происходит.
Найти возможность переговоров. Надо сказать то, что опосля признания наличия конфликта и невозможности его, в конце концов, решить с ходу целенаправлено договориться о способности проведения переговоров и уточнить, каких конкретно переговоров: с посредником либо без него и кто так сказать быть может посредником, равно устраивающим обе стороны.
Согласовать функцию переговоров. Не для кого не секрет то, что найти, где, когда и как начнутся переговоры, т.е. оговорить сроки, место, функцию ведения переговоров, время начала, как многие думают, совместной деятельности.
Выявить круг вопросов, составляющих предмет конфликта. Все давно знают то, что основная неувязка также состоит в том, чтоб найти в вместе, как большая часть из нас постоянно говорит, используемых определениях, что наконец-то является предметом конфликта, а что как бы нет. Возможно и то, что уже на этом шаге, наконец, вырабатываются совместные подходы к дилемме, выявляются позиции сторон, определяются точки большего разногласия и точки возможного сближения позиций.
Создать варианты решений. Было бы плохо, если бы мы не отметили то, что стороны при, как люди привыкли выражаться, совместной работе также дают несколько вариантов решений с расчетом издержек по, как большая часть из нас постоянно говорит, каждому из их, с учетом, как заведено, вероятных последствий.
Принять согласованное решение. Всем известно о том, что опосля рассмотрения ряда, как все знают, вероятных вариантов, при взаимном обсуждении и при условии, что стороны приходят к соглашению, целенаправлено это общее решение так сказать представить в письменном виде: коммюнике, резолюции, договоре о сотрудничестве и т.д. И даже не надо и говорить о том, что в особо как бы сложных либо, как все говорят, ответственных вариантах, как люди привыкли выражаться, письменные документы так сказать составляются опосля, как большая часть из нас постоянно говорит, каждого шага переговоров.
Воплотить принятое решение на практике. Несомненно, стоит упомянуть то, что ежели процесс, как мы привыкли говорить, совместных действий, вообщем то, заканчивается лишь принятием проработанного и согласованного решения, а далее ничего не наконец-то происходит не как бы изменяется, такое положение, стало быть, может явиться детонатором остальных, наиболее, как большая часть из нас постоянно говорит, мощных и, как большинство из нас привыкло говорить, длительных конфликтов. Ни для кого не секрет то, что предпосылки, вызвавшие 1-ый конфликт, не пропали, а лишь усилились, как люди привыкли выражаться, невыполненными обещаниями. Как бы это было не странно, но повторные переговоры проводить, стало быть, будет намного труднее.
Заключение
Невзирая на то, что отношения меж людьми должны содействовать миру и гармонии, конфликты неизбежны. Вообразите себе один факт о том, что каждый адекватномыслящий человек должен обладать умением отлично, в конце концов, улаживать споры и разногласия. Возможно и то, что для разрешения конфликта принципиально иметь в собственном распоряжении разные подходы, уметь гибко, в общем то, воспользоваться ими, выходить за границы обычных схем.
Выбор метода преодоления конфликта так сказать зависит, как многие думают, от чувственной стойкости л?/p>