Переговорный процесс как способ разрешения конфликтов
Курсовой проект - Психология
Другие курсовые по предмету Психология
µжелании решать, как заведено, спорные вопросцы, как большая часть из нас постоянно говорит, справедливыми методами; замыкание на собственных собственных стереотипах; возникновение предубежденности и неприязни в чувственной сфере; разрушение структур взаимодействия; переход от, как мы с вами постоянно говорим, взаимных обвинений к угрозам; рост злости; формирование вида врага и установка на борьбу с ним.
Открытый период (конфронтация). Опосля того, как конфликт осознан, стороны перебегают, как большая часть из нас постоянно говорит, к конфликтному поведению, которое так сказать ориентировано на блокирование достижений противоположной стороны, ее стремлений, целей, целей.
Принципиально то, что стороны сами должны, мягко говоря, обдумывать свое поведение как конфликтное. Как бы это было не странно, но открытый период так сказать включает: инцидент, эскалацию конфликта, сбалансированное противодействие, завершение конфликта.
Продолжительность и интенсивность конфликта, наконец, зависит от целей и установок сторон, ресурсов, средств и способов ведения борьбы, реакции на конфликт окружающей среды, знаков победы и поражения, имеющихся (и, как мы выражаемся, вероятных) методов (устройств) нахождения консенсуса и т.д.
На, как заведено, определенной стадии развития конфликта у противоборствующих сторон могут значительно поменяться представления о способностях собственных и противника. Конечно же, все мы очень хорошо знаем то, что наступает момент переоценки ценностей, обусловленный, как заведено выражаться, новенькими отношениями, расстановкой сил, пониманием настоящей ситуации - невозможности достичь целей либо, как мы с вами постоянно говорим, безмерной ценой фурора. Несомненно, стоит упомянуть то, что все это, мягко говоря, провоцирует изменение стратегии и стратегии конфликтного поведения. Всем известно о том, что в данном случае конфликтующие стороны начинают наконец-то находить пути примирения, и накал борьбы, обычно, идет на убыль.
Соц. конфликт будет как бы длиться до того времени, пока не, наконец, покажутся настоящие условия его прекращения, которые могут быть определены еще до начала противостояния, а, в конце концов, могут быть выработаны и согласованы в процессе развития конфликта.
Есть такие, как люди привыкли выражаться, абсолютные конфликты, в каких борьба ведется до как бы полного ликвидирования, как все говорят, 1-го либо обоих конкурентов. Мало кто знает то, что чем жестче очерчен как бы предмет спора, чем очевиднее признаки, знаменующие победу и поражение сторон, тем больше шансов для его локализации.
Методы завершения конфликта наконец-то ориентированы в основном на изменение самой как бы конфликтной ситуации, или методом действия на участников, или методом конфигурации свойства объекта, или другими методами. Не для кого не секрет то, что назовем некие из этих методов: устранение объекта конфликта; подмена 1-го объекта иным; устранение, как заведено выражаться, одной стороны участников конфликта; изменение позиции одной из сторон; изменение черт объекта и субъекта конфликта; получение новейших сведений о объекте либо создание, как многие думают, доп критерий; недопущение, как заведено выражаться, конкретного либо как бы опосредованного взаимодействия участников; приход участников конфликта к как бы одному решению либо обращение к арбитражу при условии подчинения хоть какому его решению.
Постконфликтная стадия. Не для кого не секрет то, что завершение, как заведено, конкретного противостояния сторон не постоянно значит, что конфликт на сто процентов завершен. Само-собой разумеется, степень удовлетворенности либо неудовлетворенности сторон, как мы с вами постоянно говорим, заключенными мирными договоренностями будет также зависеть от последующих положений: как, в конце концов, удалось в процессе конфликта и следующих переговоров достичь преследуемой цели; какими способами и методами, наконец, велась борьба; как значительны утраты сторон; как велика степень ущемленности чувства собственного плюсы, как заведено выражаться, той либо другой стороны; удалось ли в итоге мира также снять эмоциональное напряжение сторон; какие способы были положены в базу, как мы с вами постоянно говорим, переговорного процесса; как как раз удалось сбалансировать интересы сторон; навязан ли компромисс, как заведено выражаться, одной из сторон либо третьей силой, либо являлся результатом, как всем известно, взаимного поиска решения конфликта; какова реакция окружающей, как мы привыкли говорить, социальной среды на итоги конфликта.
Послеконфликтная стадия как раз знаменует новейшую, как всем известно, объективную действительность: новейшую расстановку сил, новейшие дела оппонентов друг к другу и к окружающей, как заведено выражаться, социальной среде; новое видение имеющихся заморочек и, как большинство из нас привыкло говорить, новейшую оценку собственных сил и способностей.
2.2 Способы управления конфликтами
Управление конфликтами - это целенаправленное действие по устранению (минимизация) обстоятельств, породивших конфликт, либо на корректировку поведения участников конфликта.
Существует довольно, как заведено, много способов управления конфликтами. Конечно же, все мы очень хорошо знаем то, что укрупнено их можно как раз представить в виде пары групп, любая из которых имеет свою область внедрения: внутриличностные, т.е. способы действия на, как мы с вами постоянно говорим, отдельную