Особенности синдрома "психического выгорания" средних медицинских работников лечебных учреждений
Дипломная работа - Психология
Другие дипломы по предмету Психология
бработки, с помощью которых на базе первичных данных выявляют скрытые в них статистические закономерности. В число вторичные методов включают корреляционный анализ, регрессионный анализ, методы сравнения первичных статистик у двух или нескольких выборок.
2.2 Описание выборки испытуемых и используемых методик
В исследовании синдрома психического выгорания принимало участие 10 сотрудников наркодиспансера (женщины в возрасте от 30-48 лет) и 10 сотрудников офтальмологической клиники (женщины в возрасте от 28-45 лет).
Средний медперсонал наркодиспансераСредний медперсонал офтальмологической клиникиОльга К.Ольга Б.Татьяна Л.Инга Р.Любовь С.Мария К.Елена С.Татьяна П.Ольга С.Светлана Н.Елена Н.Юлия Н.Галина Л.Татьяна Л.Валентина Т. Галина Т. Валентина З.Елена Ч. Наталья Л. Наталья М.
В качестве психодиагностических методик при исследовании синдрома психического выгорания в нашей дипломной работе использовались:
1) Тест Самооценка психических состояний по Айзенку.
Этот тест позволяет оценить проявление:
Тревожности: 0…7 баллов - не тревожны; 8…14 баллов - тревожность средняя, допустимого уровня; 15…20 баллов - очень тревожны.
Фрустрации: 0…7 баллов - не имеете высокой самооценки, устойчивы к неудачам, не боитесь трудностей; 8…14 баллов - средний уровень, фрустрация имеет место; 15…20 баллов - у вас низкая самооценка, вы избегаете трудностей, боитесь неудач, фрустрированы.
Агрессивности: 0…7 баллов - вы спокойны, выдержанны; 8…14 баллов - средний уровень агрессивности; 15…20 баллов - вы агрессивны, не выдержаны, есть трудности при общении и работе с людьми.
Ригидности: 0…7 баллов - ригидности нет, легкая переключаемость; 8…14 баллов - средний уровень; 15…20 баллов - сильно выраженная ригидность, неизменность поведения, убеждений, взглядов, даже если они расходятся, не соответствуют реальной обстановке, жизни. Вам противопоказаны смена работы, изменения в семье.
2) Методика диагностики уровня эмоционального выгорания в профессии В.В. Бойко.
Предложенная методика дает подробную картину синдрома эмоционального выгорания. С помощью этой методики выявляются ведущие симптомы выгорания, такие как:
НАПРЯЖЕНИЕ
. Переживание психотравмирующих обстоятельств:
+1(2), +13(3), +25(2), - 37(3), +49(10), +61(5), -73(5).
. Неудовлетворенность собой:
(3), +14(2), +26(2), -38(10), -50(5), +62(5), +74(3)
. Загнанность в клетку:
+3(10), +15(5), +27(2), +39(2), +51(5), +63(1), -75(5).
. Тревога и депрессия:
+4(2), +16(3), +28(5), +40(5), +52(10), +64(2), +76(3).
РЕЗИСТЕНЦИЯ
. Неадекватное избирательное эмоциональное реагирование:
+5(5), -17(3), +29(10), +41(2), +53(2), +65(3), +77(5).
. Эмоционально- нравственная дезориентация:
+6(10), -18(3), +30(3), +42(5), +54(2), +66(2), -78(5).
. Расширение сферы экономии эмоций:
+7(2), +19(10), -31(2), +43(5), +55(3), +67(3), -79(5).
. Редукция профессиональных обязанностей:
+8(5), +20(5), +32(2), -44(2), +56(3), +68(3), +80(10).
ИСТОЩЕНИЕ
. Эмоциональный дефицит:
+9(3), +21(2), +33(5), -45(5), +57(3), -69(10), +81(2).
. Эмоциональная отстраненность:
+10(2), +22(3), -34(2), +46(3), +58(5), +70(5), +82(10).
. Личностная отстраненность (деперсонализация):
+11(5), +23(3), +35(3), +47(5), +59(5), +72(2), +83(10).
. Психосоматические и психовегетативные нарушения:
+12(3), +24(2), +36(5), +48(3), +60(2), +72(10), +84(5).
3) Опросник психического выгорания Н.Е. Водопьяновой и Е.С. Старченковой. Целью исследования является - определение того, как люди профессий типа человек- человек рассматривают свою работу, а также людей, с которыми они тесно сотрудничают.
.3 Анализ результатов исследования
В рамках исследования данной проблемы был проведен сравнительный анализ синдрома психического выгорания среднего медперсонала наркодиспансера и среднего медперсонала офтальмологической клиники.
В первую очередь были получены результаты самооценки психических состояний при помощи методики Айзенка.
Таблица 1 Результаты самооценки психических состояний среднего медперсонала наркодиспансера и офтальмологической клиники
Группы обследуемыхЭмоциональные состоянияТревожность (средний балл)Фрустрация (средний балл)Агрессивность (средний балл)Ригидность (средний балл)Средний медперсонал наркодиспансера7,058,213,611,6Средний медперсонал офтальмологической клиники9,47,28,27,8Результаты эмпирического исследования, отраженные в таблице 1 показывают, что у среднего медперсонала наркодиспансера более высокий уровень фрустации (8,2%), агрессивности (13,6%) и ригидности (11,6%), чем у среднего медперсонала офтальмологической клиники, в то время как уровень тревожности у среднего медперсонала наркодиспансера (7,05) ниже, чем у среднего медперсонала офтальмологической клиники (9,4). Наглядно полученные результаты можно представить на графике (см. рис.1).
Проведенная математико - статистическая обработка показала, что полученные результаты статистически достоверно различаются с вероятностью допустимой ошибки 0,001. Эта вероятность гарантирует точность расчетов, превышающую 99,99% или ошибку, меньшую, чем 0,01%.
Рисунок 1 График результатов самооценки психических состояний среднего медперсонала наркодиспансера и офтальмологической клиники
13,611,69,48,27,87,27,05тревожностьфрустрацияагрессивностьригидность
- наркодиспансер
офтальмологическая клиника
Далее мы провели исследование эмоционального выгорания В.В. Бойко.
Таблица 2 Результаты исследования эмоционального выгорания среднего медперсонала наркодиспа