Особенности синдрома "психического выгорания" средних медицинских работников лечебных учреждений
Дипломная работа - Психология
Другие дипломы по предмету Психология
°ет множество сложностей в получении информации в работе психолога, сложностей, связанных с постоянным возвращением своим клиентам, представителям смежных специальностей и просто общественности того содержания психологической информации, в котором представлена ее уникальность и конфиденциальность. Психолог своей реальной работой возвращает нашему обществу утраченную ценность - общественную ценность индивидуальности человека.
Одна из древнейших профессий на земле - профессия медицинского работника. Она накопила большой опыт врачевания и обрела определенную специфику, во многом отличающую ее от других родов человеческой деятельности. С древних времен к людям, занимающимся медициной, стали предъявлять определенные требования.
В средневековье большое внимание уделял поведению медработников арабский ученый Авиценна. Он утверждал, что медик должен обладать особыми физическими и духовными качествами - глазами сокола, руками девушки, мудростью змеи и сердцем льва. Залогом успеха работы медсестры является ее беззаветная любовь к большому человеку, к своей трудной профессии - профессии медика. Дисциплинированность, точность выполнения врачебных назначений, постоянное стремление к совершенствованию своих знаний, повышению общей культуры - являются основными качествами медсестры.
Медсестра осуществляет уход за больными, который является неотъемлемой составной частью лечебного процесса и включает в себя комплекс мероприятий, способствующих облегчению состояния больного и обеспечивающих успех лечения. Весь уход за больными строится на принципе так называемого охранительного режима, оберегающего и охраняющего психику больного. К нему относятся устранение различных раздражителей, отрицательных эмоций, обеспечение тишины, покоя, создание обстановки уюта и ласковое, чуткое отношение. Правильно поставленный уход предусматривает создание гигиенической обстановки для больного, выполнение всех назначений врача и проведение лечебных процедур, обслуживание больного, наблюдение за ним.
Медицинская сестра точно выполняет предписания врача, способствующие сохранению и восстановлению сил больного, облегчению его страданий, сестра тщательно наблюдает за всеми функциями его органов, ограждает ослабленный организм от возможных осложнений, относится с чуткостью и любовным отношением к больному.
Среди множества сложных особенностей медицинской профессии очень важен разумный дружелюбный контакт с больным. Успех лечения определяется способностью медицинской сестры найти ключ к сердцу больного, завоевать его доверие, развеять гнетущие мысли. Мастерство медицинской сестры проявляется в умении сдерживать себя, свою реакцию на нередко грубый поступок больного, в умении извинить его. Нужно найти подходящее время, чтобы сделать замечание больному, внести нужные поправки в его поведении.
Ни в одной профессии, существующей на земле, не ощущается такой острой необходимости в гармоничном сочетании сердца и разума, как в труде медика.
Под влиянием болезни, неприятных ощущений и болей больные люди часто становятся возбужденными, несдержанными, нетерпеливыми, капризными.
Медсестрам приходится успокаивать больного, уступать ему, не спорить с больным, не вступать в пререкание, не повышать голос.
Если больной находится в угнетенном состоянии, думает о смерти, о своей неизлечимости, медсестра отвлекает его от тяжелых мыслей, внушает ему веру в выздоровление, поддерживает в нем силы. Для того чтобы справляться со своими ответственными и трудными задачами, нужна любовь к профессии, твердая воля к преодолению препятствий, непреклонная решимость выполнять свой долг. Медсестра имеет дело со здоровьем и жизнью человека. Условия работы медсестер трудные. Медсестра создает нужную психологическую атмосферу. Известен афоризм: каждый болен своей болезнью - плюс страх. Медсестра должна снять чувство страха. Профессия медика трудна и беспокойна. Она требует не только знаний, но и душевных качеств, горения, самоотдачи. Древние изречение гласит Избрав врачевание - отдай все.
Таким образом, это приводит к эмоциональному истощению. Проявляется в снижении эмоционального фона, равнодушию, эмоциональному перенасыщению. Выгоранию подвержены особенно те, медики, которые работают страстно, с особым интересом, долгое время и, помогая пациентам, они начинают чувствовать разочарование (особенно в случаях смертельного исхода больного). Это приводит к потере психологической энергии, психосоматической усталости (изнурению) и эмоциональному истощению (исчерпыванию) и как результат - беспокойство (тревога), раздражение, гнев, нарушение сна, головные боли, понижение или повышение артериального давления.
С. Маслач выделила в качестве ключевых признаков синдрома эмоционального выгорания:
- индивидуальный предел, потолок возможностей нашего эмоционального Я противостоять истощению, противодействовать сгоранию, самосохраняемость;
- внутренний психологический опыт, включающий чувства, установки, мотивы, ожидания;
- негативный индивидуальный опыт, в котором сконцентрированы проблемы, дистресс, дискомфорт, дисфункции и/или их негативные последствия.
Для синдрома психического выгорания у медицинских работников среднего звена характерны:
высокий уровень тревожности;
высокий уровень фрустрации;
высокий уровень агрессивности;
высокий уровень эмоционального истощения, депе