Особенности развития, проблемы и перспективы ипотечного рынка в России
Дипломная работа - Банковское дело
Другие дипломы по предмету Банковское дело
составляет 18,4.
В целях успешного развития розничного бизнеса в рамках ипотечного кредитования филиал уделяет большое внимание налаживанию сотрудничества со строительными компаниями и ипотечными брокерами.
Данные о средневзвешенных процентных ставках по розничному кредитному портфелю филиала представлены в Таблице 24:
Таблица 24 Данные о средневзвешенных процентных ставках по розничному кредитному портфелю Рязанского филиала ОАО АКБ Росбанк
ПоказательСтавка по Бюджету на 2009г., %Фактическая средневзвешенная ставка, .01.200901.04.200901.07.200901.10.200901.01.2010Кредитный портфель физ. лиц16.8016.2815.3815.5115.6715.46в т.ч.1.Автокредиты16.8015.6415.4715.4215.2915.302. Ипотека16.8015.1814.9314.8714.8114.773.Потребительские16.8018.0215.7416.5416.9116.31
Основное влияние на отклонение фактической рентабельности операций ипотечного кредитования населения от запланированной оказывает выдача кредитов в рамках программы Обеспечение жильем молодых семей с процентной ставкой 11,5.
Таким образом, за все время работы системы ипотечного кредитования "Росбанк" кредитовал покупки первичного и вторичного жилья, долевого строительства. C недавнего времени добавились новые привлекательные возможности. Росбанк старается обеспечить максимум удобства своим клиентам и сделать выгодным взаимодействие, стремится к нулевому первоначальному взносу за iет поиска рычага снижения рисков. Рязанский филиал осуществляет активную работу по реализации всех предлагаемых ОАО Росбанк продуктов. Развитие деятельности филиала отразилось в наращивании активных операций, обеспеченном, в основном, ростом кредитных вложений.
3.3 Организация процесса ипотечного кредитования в ОАО АКБ Росбанк
Рассмотрим процесс оформления сделки по ипотечному кредитованию.
При первом обращении клиента в банк производятся следующие действия:
- консультация клиента об основных условиях выдачи ипотечного кредита;
- предварительная оценка возможности получения ипотечного кредита, исходя из предоставленной клиентом информации;
- передача клиенту формы заявления-анкеты и списка первичных документов и документов по объекту недвижимости.
- Предварительная консультация клиента осуществляется по следующим вариантам:
- клиент посредством телефонной связи обращается в центр обработки вызовов, отвечающий за его предварительную консультацию;
- клиент обращается в подразделение банка, осуществляющего ипотечное кредитование (к сотруднику кредитного подразделения, отвечающему за предварительную консультацию клиента);
- клиент использует специальные ресурсы веб-сайта банка (при наличии данных ресурсов);
- клиент обращается к аттестованному в соответствии с требованиями банка сотруднику компании-партнера, отвечающему за его предварительную консультацию.
- При обращении клиента за предварительной консультацией в центр обработки вызовов последний осуществляет следующие действия:
- предоставление информации об основных условиях ипотечного кредитования, в том числе информации о предъявляемых требованиях к клиенту и объекту недвижимости, тарифах банка;
- предоставление информации о порядке получения клиентом формы заявления-анкеты, а также списков первичных документов и документов по объекту недвижимости, используя информационные ресурсы веб-сайта банка, либо направление формы заявления-анкеты, а также списков первичных документов и документов по объекту недвижимости по электронной почте клиенту;
- предварительная оценка возможности ипотечного кредитования, исходя из информации, предоставленной клиентом, в том числе примерный раiет максимальной суммы ипотечного кредита и суммы предполагаемого ежемесячного платежа;
- направление клиента в наиболее удобный для него офис банка, предоставляющий услуги ипотечного кредитования с указанием режима работы офиса банка и/или с записью клиента (при возможности) к сотруднику кредитного подразделения на первичный андеррайтинг.
При обращении клиента за предварительной консультацией сотрудник кредитного подразделения выполняет следующие действия:
а)предоставление общей информации об основных условиях ипотечного кредитования, в том числе информации о предъявляемых требованиях к клиенту и объекту недвижимости, тарифах банка;
б)предварительная оценка возможности ипотечного кредитования, исходя из информации, предоставленной клиентом, в том числе примерный раiет максимальной суммы ипотечного кредита и суммы предполагаемого ежемесячного платежа;
в)предоставление на бумажном носителе следующей информации:
)общей информации об основных условиях ипотечного кредитования, в том числе информации о предъявляемых требованиях к клиенту и объекту недвижимости, тарифах банка;
)перечень и примерные суммы предполагаемых дополнительных расходов клиента;
)списки первичных документов и документов по объекту недвижимости, а также формы заявления-анкеты.
)раiета максимальной суммы кредита и/или размера ежемесячного платежа и/или размера необходимого для предоставления кредита дохода клиента.
При обслуживании клиента с помощью специальных ресурсов веб-сайта банка осуществляется предварительная оценка банком возможности ипотечного кредитования клиента. Предварительная оценка проводится банком (центром обработки вызовов) в соответствии, исходя из информации, предоставленной клиентом посредством заполнения соответствующей электро