Особенности развития, проблемы и перспективы ипотечного рынка в России

Дипломная работа - Банковское дело

Другие дипломы по предмету Банковское дело



составляет 18,4.

В целях успешного развития розничного бизнеса в рамках ипотечного кредитования филиал уделяет большое внимание налаживанию сотрудничества со строительными компаниями и ипотечными брокерами.

Данные о средневзвешенных процентных ставках по розничному кредитному портфелю филиала представлены в Таблице 24:

Таблица 24 Данные о средневзвешенных процентных ставках по розничному кредитному портфелю Рязанского филиала ОАО АКБ Росбанк

ПоказательСтавка по Бюджету на 2009г., %Фактическая средневзвешенная ставка, .01.200901.04.200901.07.200901.10.200901.01.2010Кредитный портфель физ. лиц16.8016.2815.3815.5115.6715.46в т.ч.1.Автокредиты16.8015.6415.4715.4215.2915.302. Ипотека16.8015.1814.9314.8714.8114.773.Потребительские16.8018.0215.7416.5416.9116.31

Основное влияние на отклонение фактической рентабельности операций ипотечного кредитования населения от запланированной оказывает выдача кредитов в рамках программы Обеспечение жильем молодых семей с процентной ставкой 11,5.

Таким образом, за все время работы системы ипотечного кредитования "Росбанк" кредитовал покупки первичного и вторичного жилья, долевого строительства. C недавнего времени добавились новые привлекательные возможности. Росбанк старается обеспечить максимум удобства своим клиентам и сделать выгодным взаимодействие, стремится к нулевому первоначальному взносу за iет поиска рычага снижения рисков. Рязанский филиал осуществляет активную работу по реализации всех предлагаемых ОАО Росбанк продуктов. Развитие деятельности филиала отразилось в наращивании активных операций, обеспеченном, в основном, ростом кредитных вложений.

3.3 Организация процесса ипотечного кредитования в ОАО АКБ Росбанк

Рассмотрим процесс оформления сделки по ипотечному кредитованию.

При первом обращении клиента в банк производятся следующие действия:

  • консультация клиента об основных условиях выдачи ипотечного кредита;
  • предварительная оценка возможности получения ипотечного кредита, исходя из предоставленной клиентом информации;
  • передача клиенту формы заявления-анкеты и списка первичных документов и документов по объекту недвижимости.
  • Предварительная консультация клиента осуществляется по следующим вариантам:
  • клиент посредством телефонной связи обращается в центр обработки вызовов, отвечающий за его предварительную консультацию;
  • клиент обращается в подразделение банка, осуществляющего ипотечное кредитование (к сотруднику кредитного подразделения, отвечающему за предварительную консультацию клиента);
  • клиент использует специальные ресурсы веб-сайта банка (при наличии данных ресурсов);
  • клиент обращается к аттестованному в соответствии с требованиями банка сотруднику компании-партнера, отвечающему за его предварительную консультацию.
  • При обращении клиента за предварительной консультацией в центр обработки вызовов последний осуществляет следующие действия:
  • предоставление информации об основных условиях ипотечного кредитования, в том числе информации о предъявляемых требованиях к клиенту и объекту недвижимости, тарифах банка;
  • предоставление информации о порядке получения клиентом формы заявления-анкеты, а также списков первичных документов и документов по объекту недвижимости, используя информационные ресурсы веб-сайта банка, либо направление формы заявления-анкеты, а также списков первичных документов и документов по объекту недвижимости по электронной почте клиенту;
  • предварительная оценка возможности ипотечного кредитования, исходя из информации, предоставленной клиентом, в том числе примерный раiет максимальной суммы ипотечного кредита и суммы предполагаемого ежемесячного платежа;
  • направление клиента в наиболее удобный для него офис банка, предоставляющий услуги ипотечного кредитования с указанием режима работы офиса банка и/или с записью клиента (при возможности) к сотруднику кредитного подразделения на первичный андеррайтинг.

При обращении клиента за предварительной консультацией сотрудник кредитного подразделения выполняет следующие действия:

а)предоставление общей информации об основных условиях ипотечного кредитования, в том числе информации о предъявляемых требованиях к клиенту и объекту недвижимости, тарифах банка;

б)предварительная оценка возможности ипотечного кредитования, исходя из информации, предоставленной клиентом, в том числе примерный раiет максимальной суммы ипотечного кредита и суммы предполагаемого ежемесячного платежа;

в)предоставление на бумажном носителе следующей информации:

)общей информации об основных условиях ипотечного кредитования, в том числе информации о предъявляемых требованиях к клиенту и объекту недвижимости, тарифах банка;

)перечень и примерные суммы предполагаемых дополнительных расходов клиента;

)списки первичных документов и документов по объекту недвижимости, а также формы заявления-анкеты.

)раiета максимальной суммы кредита и/или размера ежемесячного платежа и/или размера необходимого для предоставления кредита дохода клиента.

При обслуживании клиента с помощью специальных ресурсов веб-сайта банка осуществляется предварительная оценка банком возможности ипотечного кредитования клиента. Предварительная оценка проводится банком (центром обработки вызовов) в соответствии, исходя из информации, предоставленной клиентом посредством заполнения соответствующей электро