Анализ процессов управления и оценка результатов работы персонала ООО "Промышленное оборудование ТД"
Дипломная работа - Менеджмент
Другие дипломы по предмету Менеджмент
ние ТД аттестационный лист может быть простым по форме и содержать стандартные анкетные данные, оценку деятельности сотрудника в исполняемой должности (аттестационной комиссии) с рекомендациями на будущее. На предприятии, небольшом по численности, аттестационный лист может включать специализированную анкету, назначение которой - оценить отдельные аспекты деятельности работника за отчетный период (например, оценить личные качества аттестуемого по факторам, его квалификацию по основным и дополнительным знаниям и навыкам, оценить качества линейного руководителя, положение дел и т.п.). Предложенный нами аттестационный лист раскрывает различные аспекты процедуры аттестации в ООО Промышленное оборудование ТД и отражает её содержание с понятным и доступным языком (Табл. 3.2., приложение 5).
Как и при подборе кадров, формой аттестации персонала на предприятии торговли является собеседование (аттестационное интервью или беседа). Вопросы собеседования (аттестационной беседы) в целом повторяют рубрику стандартного собеседования с той только разницей, что в результате собеседования аттестующему предстоит оценить результаты работы аттестуемого в своей должности (на своем рабочем месте) и получить информацию, необходимую для принятия решения о направленном повышении квалификации аттестуемого (план карьеры) или о мерах, необходимых для совершенствования деятельности учреждения.
Одним из важнейших элементов аттестации является разработка плана развития, в котором должны быть намечены меры, предпринимаемые сотрудником и его непосредственным руководителем в предстоящий период для повышения квалификации, развития его сильных сторон, преодоления недостатков в работе. На предприятии торговли одним из вариантов плана развития может выступать план карьеры. Его форма может содержать следующие разделы:
) Личные сведения.
) Направления карьеры (на предстоящий год и на период до 5 лет).
) Наличие знаний и квалификаций, опыта работы, определяющих выбор направления карьеры.
) Знания и квалификации, которые еще предстоит приобрести (на предстоящий год и на период до 5 лет).
) Порядок приобретения (совершенствования) знаний и навыков (перечень семинаров, учебных заведений, тематика занятий, учебные планы, виды стажировок и других форм работы над повышением квалификации).
Одним из важнейших элементом аттестации является сбор предложений у сотрудников по вопросам улучшения работы на предприятии, повышении эффективности труда. Для этого в ходе аттестации могут применяться дополнительные организационно-технические документы: опросные листы, специализированные анкеты и тесты. Также для поддержания взаимодействия между администрацией компании и управляющими мы предлагаем ввести подготовительные беседы, направленные на раскрытие сущности аттестации и имеющие своей целью - диалог с сотрудниками учреждения. Такие мероприятия должен проводить член аттестационной комиссии, специально назначенный её председателем.
Помимо перечисленных усовершенствованных форм документооборота, мы предлагаем использовать новую методологическую базу проведения аттестации в компании. Она включает в себя раiет коэффициента профессиональной перспективности сотрудников, новую схему функциональных взаимосвязей проведения аттестации персонала. Коэффициента профессиональной перспективности сотрудников определяется по следующей формуле:
(3.1)
где - оценка уровня образования, которая применяется
,15 - для лиц, имеющих незаконченное среднее образование,
,6 - для лиц, имеющих среднее образование,
,75- для лиц, имеющих среднетехническое и незаконченное высшее образование,
- для лиц, имеющих высшее образование;
С - стаж по специальности;
В - возраст.
Данные по коэффициенту представлены в таблице. (Табл. 3.3., приложение 6). Из неё следует, что самый высокий результат у начальника отдела кадров Румянцевой Г. Л. Это говорит о том, что она является наиболее перспективным работником, что связано в первую очередь с большим опытом работы в рассматриваемой компании и высокими навыками и умениями в iере торговли.
Новая схема функциональных взаимосвязей при проведении аттестации персонала в ООО Промышленное оборудование ТД предложена в связи с неэффективным использованием функций участников процедуры аттестации (Табл.3.4., приложение 7). Данное распределение обязанностей характерно для предприятий торговли и носит многофункциональный характер. Схема функциональных взаимосвязей структурирована и понятна.
Члены аттестационной комиссии в зависимости от целей и задач в iере торговли могут использовать любые из перечисленных в первой главе методов оценки, адаптировав их на предприятиях торговли.
Таким образом, в iере документационного обеспечения мы предлагаем следующие мероприятия:
-ввести в систему аттестационных документов разделение на группы: распорядительные, методологические и организационно - технические;
-использовать методические рекомендации и методические указания как консультативную помощь администрации компании;
-заменить предыдущий аттестационный лист на предложенный нами.
По результатам процедуры аттестации персонала в ООО Промышленное оборудование ТД развитие сотрудников можно проследить с помощью плана карьеры. Также на начальном этапе аттестации предусматривается проведение подготовительных бесед с сотрудниками ООО Промышленное обо