Особенности организации и процесса управления политикой сбыта в ЗАО "Сияние"
Дипломная работа - Менеджмент
Другие дипломы по предмету Менеджмент
едует, что при выборе кисте - щеточной продукции покупатели ориентируются в целом на четыре основных характеристики товара:
-цена
-качество
-дизайн
-используемое сырье
Для выявления основных факторов, влияющих на решение о покупке кистевой и щеточной продукции, был проведен дополнительный опрос покупателей в 2005 году на областном рынке. Результаты оказались следующими:
Рис.7. Факторы, влияющие на решение о покупке кистей
Рис.8. Факторы, влияющие на решение о покупке щеточных изделий
Проанализировав результаты ответов покупателей можно сделать следующие выводы:
при принятии решения об окончательной покупке кистей решающее значение играет такой показатель, как качество, второстепенное - цена и последнюю роль - сырье, из которого они производятся.
при покупке щеточных изделий - важную роль играет цена, потом уже качество и сырье (натуральная щетина) и лишь последнюю роль - дизайн щеток.
Для разработки стратегии предприятия необходимо изучить его окружающую среду. Для этого проведем анализ среды, направленный на выявление угроз и возможностей, которые могут возникнуть во внешней среде по отношению к организации, а так же сильных и слабых сторон, которыми обладает организация.
Для анализа внутренней среды предприятия и оценки ее конкурентной силы, проведем анализ в разрезе следующих вопросов, оформив результаты в таблице 13:
-Анализ маркетингового потенциала предприятия;
-Анализ производственного и инновационного потенциала предприятия;
-Анализ финансового состояния предприятия;
-Анализ кадрового потенциала;
-Анализ организационных возможностей предприятия.
Для анализа внешней среды используем инструмент четырехэлементного стратегического анализа внешней среды, включающий в себя анализ политической (Policy), экономической (Economy), социальной (Society) и технологической (Technology) компоненты макросреды.
Таблица 13
Анализ внутренней среды ЗАО "Сияние"
Общее управление: Структура предприятия - линейно-функциональная. Общая численность предприятия - не более 70 чел. Бухучет, финансы - в ведении ЗАО "Сияние"; Информационные системы - сильные. ПРИБЫЛЬ низкая из - за большого количества производства нерентабельной продукции, необходим пересмотр ассортимента выпускаемой продукцииУправление персоналом: Подбор персонала осуществляется в соответствии с квалификационными требованиями к каждой должности кадровой службой ЗАО "Сияние" Обучение осуществляется отделом технического обучения и подготовки кадров по утвержденной программе, стажировка на рабочем месте Кадровый резерв (молодые, опытные специалисты). Технологическое развитие: Износ ОПФ - около 60 % Коэффициент фондоотдачи ОПФ - около 6,4% Коэффициент загрузки оборудования - более 80 % Наличие транспортных средств достаточноеМатериально-техническое обеспечение Организуется через службу снабжения и маркетингаПрием и хранение материалов: большие складские помещенияПроизводство, упаковка, контроль качества в ведении отдела технического контроля: современный дизайн, натуральные материалы Распределение продукции - в ведении отдела маркетинга: широкий ассортиментМонтаж и ремонт - Собственными силами
Политическая компонента отражает влияние центральной власти на предприятие. В настоящий момент органы государственной власти стабильны: выборы Президента РФ состоятся в 2008 году, выборы Государственной думы - в 2007 году. Губернатор Вологодской области находится у власти в течение нескольких лет, его политика направлена на развитие промышленности в области. Согласно статистическим данным, в Вологодской области в 2005-2006 гг. наблюдается интенсивный рост производства. Положительные тенденции продолжаются и в 2007 году. Объем инвестиций в январе месяце текущего года в сравнении с соответствующим периодом прошлого года увеличился в 1,8 раза. Данные показатели говорят о возможности выхода на международный рынок, в области активно реализуются программы по поддержке внутрирегионального бизнеса.
Экономическая компонента дает возможность оценить формирование и распределение основных экономических ресурсов на уровне государства. На данный момент состояние российской экономики достаточно стабильно, что характеризуется следующими показателями: ВВП - устойчиво растет в течение 2004-2006гг. Согласно статистическим данным, в дальнейшей перспективе предвидится дальнейший рост ВВП. Происходит приток туристов в Великоустюгский район, что увеличивает рынок сбыта без усилий со стороны предприятия.
Негативным фактором является рост уровня инфляции, по прогнозам Центробанка РФ к концу 2007г. он составит около 12%. Это связано с падением курса доллара США. В дальнейшем можно ожидать плавного снижения курса рубля к доллару США на 5-10% в год, что вернет доверие населения к национальной валюте. Это говорит о том, что кредиты и займы лучше сейчас брать в валюте США. Ставка рефинансирования неизменна по отношению к прошлому году и составляет 13 %.
Социокультурная компонента внешней среды связана с формированием потребительских предпочтений. В настоящее время уровень доходов населения несколько возрос, и поэтому потребители заинтересованы в более качественной и, соответственно, дорогостоящей продукции, в широком выборе ассортимента. Это позволяет предприятию разнообразить ассортимент, увеличить рынки сбыта.
Технологическая компонента внешней среды. Анализ этой компоненты позволя