Geum.ru

Дипломная работа

  • 6681. Коммерческая деятельность предприятия в сфере грузовых международных авиационных перевозок
    Авиация, Астрономия, Космонавтика
  • 6682. Коммерческая деятельность предприятия по сбыту продукции промышленного назначения (на примере Могилёвского автомобильного завода им. Кирова – филиала ОАО "БелАЗ")
    Маркетинг

    Показатели2008 год2009 годАбсолютное отклонениеТемп роста, %Выручка от реализации (за вычетом налогов и сборов), млн. р.75,48561,445-14,0481,400Стоимость ОФ, млн. р.154,568163,9759,407106,086Оборотные средства, млн. р.129,24158,38529,145122,551Собственный капитал, млн. р.155,42213,128-142,2948,446Себестоимость реализованных продукции, работ, услуг, млн. р.65,98853,956-12,03281,766Запасы и затраты, млн. р.109,39139,0329,64127,096Прибыль (убыток) от реализации продукции, работ, услуг, млн. р.-0,275-2,576-2,301936,727Прибыль (убыток) от операционных доходов и расходов, млн. р.0,8410,483-0,35857,431Прибыль (убыток) от внереализационных доходов и расходов, млн. р.-6,503-8,336-1,833128,187Чистая прибыль (убыток), млн. р.-5,941-10,43-4,489175,559Коэффициент оборачиваемости оборотных средств0,5840,387-0,19666,421Рентабельность капитала, %-3,819-79,441-75,6212079,64Фондоотдача0,4880,375-0,11376,730Фондоёмкость2,0472,6680,621130,326Как видно из таблицы 2.1, предприятие не является рентабельным, т.к. не получает прибыли, работает с убытками. К 2009 г. чистый убыток увеличился, темп роста составил 175,56%.

  • 6683. Коммерческая деятельность транспортного предприятия
    Экономика

     

    1. Федеральный Закон Российской Федерации от 10.01.2002 № 7-ФЗ «Об охране окружающей среды».
    2. Федеральный закон Российской Федерации «Об основах охраны труда в Российской Федерации» от 17 июля 1999 года № 181-ФЗ М., 1999.
    3. Постановление Правительства РФ от 12.06.2003 № 344 «О нормативах платы за выбросы в атмосферный воздух загрязняющих веществ стационарными и передвижными источниками, сбросы загрязняющих веществ в поверхностные и подземные водные объекты, размещение отходов производства и потребления»
    4. ГОСТ 12.0.003 74. ССБТ. Опасные и вредные производственные факторы. Классификация.
    5. Абрамов, А.П., В.Г. Галабурда, Иванова Е.А. Маркетинг на транспорте / А.П. Абрамов - М.: 2001.
    6. Амстронг М. Основы менеджмента. Ростов-на-Дону: Феникс, 1998.
    7. Васильев, П.П. Практикум по безопасности жизнедеятельности человека, экологии и охране труда. М.: Финансы и статистика, 2004.
    8. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент. Учебник. М.: Гардарики, 1999.
    9. Волков Н.К. Экономика предприятия. М.: Инфра-М, 2000.
    10. Гарин, В. М. Расчет платы за загрязнение окружающей среды: Учебное пособие / В. М. Гарин, Т. А. Шатихина Ростов н/Д, РГУПС, 1998.
    11. Глухов В.В. Менеджмент. Учебник. СПб.: Специальная литература, 1999.
    12. Голубков Е.П.Маркетинговые исследования: теория, практика и методология. М.: Финпресс, 2002
    13. Голубков Е.П.Основы маркетинга:Учебник. М.: Финпресс, 2001.
    14. Горемыкин В.А. Планирование на предприятии. М.: Филин, 2000.
    15. Грузинов В.П., Грибов В.Д. Экономика предприятия. Учебное пособие М.: Финансы и статистика, 2002.
    16. Ермолович Л.Л. Анализ финансово-хозяйственной деятельности предприятия.
    17. Жданов С.А. Основы теории экономического управления предприятием. М.: Финпресс, 2000.
    18. Козлов, В.А. Реклама в системе маркетинга. - М.: 2001
    19. Котлер Ф., Армстронг Г., Сондерс Д., Вонг В. Основы маркетинга: Пер. с англ. - 2-е европ. изд. К.; М.; СПб.: Издат. дом «Вильямс», 1999.
    20. Котлер,Ф. Маркетинг менеджмент: пер. с англ. - 10-е изд.СПб: Питер, 2001
    21. Кретов, И. Маркетинг на предприятии. - М.: Статинформ, 2004.
    22. Кравченко Л.И. Анализ финансового состояния предприятия. Мн.: Экаунт, 1999.
    23. Крылов Э.И., Журавкова И.В. Анализ эффективности инвестиционной и инновационной деятельности предприятия. М.: «Финансы и статистика», 2001.
    24. Ламбен, Жан-Жак. Стратегический маркетинг. - СПб: Наука, 1996
    25. Маркетинггвые исследования рынка пассажирских перевозок: Учебное пособие / Шишков А.Д., Беседин И.С., Аверкин В.А. - М.: МИИТ,1996
    26. Маркетинг в России и за рубежом /Арасланов, Т.Н. Маркетинг услуг: уточнение некоторых понятий с экономической точки зрения; №2, 2004
    27. Маркетинг в России и за рубежом / Ильин, В.Я. Политика ценообразования на пассажирском городском и пригородном транспорте; №5, 2004
    28. Маркетинг в России и за рубежом / Киров, И.К. Пространственно - временные аспекты рынка городских пассажирских маршрутных перевозок; №2, 2005
    29. Маркетинг в России и за рубежом / Федорец, М.Н. Маркетинговые исследования и анализ потребителя рынка услуг; №6, 2002
    30. Маркетинг в России и за рубежом / Голубков, Е.П. Маркетинговые исследования рекламной деятельности; №3, 2003
    31. Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. М.: Дело, 1997.
    32. Пелих А.С. Экономика предприятия и отрасли промышленности. Ростов-н/Д: Феникс, 2000.
    33. Платонов Д.И. Экономика предприятия. М.: ПРИОР, 2001.
    34. Романенко И.В. Экономика предприятия. М.: Финансы и статистика, 2002.
    35. Романов, А.Н. Маркетинг, - М.: ЮНИТИ, 1996.
    36. Сергеев И.В. Экономика предприятия: Учебное пособие. 2-е изд., перераб. и доп. М.: Финансы и статистика, 2000.
    37. Смехов, А.А. Основы транспортной логистики. - М.: Транспорт, 1995
    38. Смехов, А.А. Маркетинговые модели транспортного рынка, - М.: Транспорт, 1998
    39. Турлянский, М.А., Седов, В.А. Методические указания к оформлению дипломного проекта по специальности «Экономика и управление на предприятии (транспорта). - Ростов н/Д, РГУПС, 2005.
    40. Уткин Э.А., Морозова Г.И., Морозова Н.И. Инновационный менеджмент. М.: АКАЛИС, 1996.
    41. Фатхудинов Р.А. Производственный менеджмент. Учебник. М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1997.
    42. Шеремет А.Д., Сайфулин Р.С. Финансы предприятий: Учебное пособие. М.: ЮНИТИ, 2005.
    43. // Итоги (2003-2005)
    44. // Маркетинговые исследования (2004-2005)
  • 6684. Коммерческая работа по закупке товаров и пути повышения её эффективности на примере деятельности Гагинского райпо
    Маркетинг

    Товарные группы2008 г.2009 г.ОтклоненияПланФактическиВыполнение плана, %От плана, руб.От 2008, %12345671. Алкогольная продукция1199140,714037561414986,1100,811230,0215845,32. Детское питание8869,4997710465,8104,9488,91596,53. Драже, ирис, зефир79329,210412593608,589,9-10516,614279,34. Кетчупы, соусы158694,7180927187259,7103,56332,528565,15. Колбасные изделия193709020629652285766110,8222800,3348676,26. Кондитерские товары 349800327850412764125,984913,362964,07. Конфеты в коробках231618,1287694273309,3695-14384,741691,38. Конфеты весовые301697,6350742356003,1101,55261,154305,69. Кофе (в зернах)1788,52791,62110,475,6-681,1321,910. Кофе (растворимый)92028810421681085939,6104,243771,1165651,811. Лимонады211594243549,5249680,9102,56131,438086,912. Макароны весовые38562,944165,945504,21031338,36941,313. Макароны фасованные136088,2155085160584103,55498,224495,914. Масло подсолнечное145433,4164911171611,41046700,326178,015. Молоко372605,7420406439674,7104,519268,567069,016. Молочные продукты1313233,814743331549615,9105,175282,9236382,117. Мясные консервы289367,4323248341453,5105,618204,652086,118. Мясные п/ф1046647,411633801235044106,171663,4188396,519. Овощные консервы178176,5196083210248,3107,214165,432071,820. Орешки, чипсы, сухарики177856,6194757209870,8107,715113,732014,221. Печенье, крекер, вафли323740,5352739382013,9108,329274,258273,322. Пиво982653,910653481159531,6108,894183,1176877,723. Приправы, кубики, супы в пакетах204978,5220022241874,6109,921852,036896,124. Продукты б/п201518,7215232237792,0110,422559,436273,425. Рыба св/морож.94999,7100960112099,711111139,717100,026. Рыбные консервы244390,4257145288380,7112,131235,243990,327. Сахар весовой365391,2382548431161,6112,748612,965770,428. Сигареты9055679433721068569,1113,2125196,6163002,129. Соки, Кола, Пепси473153,1490454558320,7113,867866,785167,630. Торты, пирожное29023,129934,734247,3114,44312,65224,231. Фруктовая консервация1914519648,122591,1114,929433446,132. Фрукты- овощи154134,5157397181878,7115,524481,127744,233. Чай195155,9197309230283,9116,732974,535128,134. Яйцо 70306,570728,882961,7100,31223312655,235. Итого:14792733161945217455425107,712609032662692

  • 6685. Коммерческая работа по оптовой продаже товаров
    Маркетинг

    Существенными условиями договора поставки являются: предмет договора и срок поставки. Предмет - это условия договора поставки о товаре, о его наименовании, количестве и качестве. Устанавливая предмет договора, стороны договора поставки должны точно указать название продукции (товара), не допускающее подмены, а также номера стандартов, технических условий, артикулов и других необходимых документов, на соответствие которым предстоит проверять поступившую продукцию (товары). В тех случаях, когда речь идет об изделиях одного наименования, но с различными признаками, стороны обязаны предусмотреть это условие договора поставки в тексте договора. Возможно, что поставляемая продукция имеет сложные характеристики. Тогда их описание дается отдельно в специальном приложении - "Спецификация товара", которое является неотъемлемой частью договора поставки. Срок поставки - условие о предусмотренных в договоре поставки временных периодах, в течение которых поставщик должен передать товар покупателю. Без указания срока поставки договор не считается заключенным. Согласно ст. 190 ГК РФ установленный законом, иными правовыми актами, сделкой (договором) срок определяется календарной датой или истечением периода времени, который исчисляется годами, месяцами, неделями, днями или часами. Срок может определяться также указанием на событие, которое должно неизбежно наступить. При отсутствии данных согласованных условий договора поставки, он не считается заключенным.

  • 6686. Коммерческая тайна: сущность, типология и проблемы защиты
    Юриспруденция, право, государство

    Незаконное получение и разглашение сведений, составляющих коммерческую, налоговую или банковскую тайну (ст. 183 УК РФ) относится к числу преступлений в сфере экономической деятельности. Разглашение информации, составляющей коммерческую, налоговую или банковскую тайну, вопреки воле ее владельца образует одну из форм недобросовестной конкуренции, влечет причинение серьезного ущерба экономической деятельности коммерческих и некоммерческих организаций, индивидуальных предпринимателей, нарушает права и законные интересы граждан. Статья 183 УК РФ предусматривает три различных состава преступления, которые имеют один предмет посягательства - сведения, составляющие коммерческую, налоговую или банковскую тайну. В ч. 1 ст. 183 УК РФ предусмотрена ответственность за собирание таких сведений путем похищения документов, подкупа или угроз, а равно иным незаконным способом в целях разглашения либо незаконного использования этих сведений. Наказуемы сами действия, предусмотренные в ч. 1 данной статьи, независимо от того, явились ли их результатом какие-либо последствия. Мотив преступления на квалификацию не влияет. Субъектом преступления может быть любое лицо, достигшее 16-летнего возраста, не являющееся владельцем коммерческой, налоговой или банковской тайны и не допущенное к ней в установленном порядке. Часть 2 ст. 183 УК РФ предусматривает ответственность за незаконные разглашение или использование сведений, составляющих коммерческую, налоговую или банковскую тайну, без согласия ее владельца, совершенные из корыстной или иной личной заинтересованности и причинившие крупный ущерб. Субъектом данного преступления может быть любой работник организации или иные лица, которым данные сведения стали известны в связи с профессиональной или служебной деятельностью. Часть 3 ст. 183 УК РФ предусматривает ответственность за те же деяния, если в результате их совершения причинен крупный ущерб, а равно при наличии корыстной заинтересованности виновного. Обязательные элементы состава преступления - корыстная или иная личная заинтересованность виновного и крупный ущерб как последствие уголовно наказуемых действий; размер ущерба определяется применительно к примеч. к ст. 169 УК РФ как сумма, превышающая 250 000 руб. В литературе отмечалось, что неконкретизированность размера ущерба в прежней редакции статьи негативно влияла на правоприменительную практику. В соответствии с ч. 4 ст. 183 УК РФ ответственность наступает за деяния, предусмотренные ч. 2 или 3 этой статьи, повлекшие тяжкие последствия. Этот признак оценочный и может выражаться как в материальном, так и в ином ущербе. При определении последствий преступления следует исходить как из стоимости оценки ущерба, так и из других существенных обстоятельств, например материального положения собственника или иного владельца имущества. Тяжкими последствиями могут быть признаны, например, разорение, дезорганизация работы коммерческого предприятия и т.п.

  • 6687. Коммерческие банки и их деятельность
    Банковское дело

    Сегодня, в условиях развития товарного и становления финансового рынка, резко меняется структура банковской системы. Появляются новые виды финансовых учреждений, новые кредитные инструменты и методы обслуживания клиентов. Идет поиск оптимальных форм устройства кредитной системы, эффективно работающего механизма на рынке капиталов, новых методов обслуживания коммерческих структур. Создание устойчивой, гибкой и эффективной банковской инфраструктуры - одна из важнейших задач экономической реформы в России. Задача усложняется тем, что кроме чисто экономических трудностей добавляются социальные: постоянно меняется законодательная база; разгул преступности в стране - как следствие - желание криминальных структур прибрать к рукам такое высокодоходное в условиях инфляции дело, как банковское; стремление большинства банкиров получить сиюминутную прибыль - как следствие - развитие только одного направления деятельности, что ведет к угрозам банкротства отдельных банков и кризисам банковской системы в целом. А также еще недостаточно разработаны многие теоретические вопросы: микроэкономическая организация банка как подсистема банковской деятельности, банковские инновации в воспроизводственном процессе, концепция построения банковских информационных технологий, вопросы управления банком, управление активами и пассивами.

  • 6688. Коммерческие банки, их виды и основные направления деятельности
    Банковское дело

    № п/пПонятиеОпределение1Банкфинансовое предприятие, которое сосредотачивает временно свободные денежные средства (вклады), предоставляет их во временное пользование в виде кредитов (займов, ссуд), посредничает во взаимных платежах и расчетах между предприятиями, учреждениями или отдельными лицами, регулирует денежное обращение в стране, включая выпуск (эмиссию) новых денег.2Банковская системасовокупность разных взаимосвязанных банков и других кредитных учреждений, действующих в рамках единого финансово-кредитного механизма.3Кредитная организацияв широком смысле слова понимается юридическое лицо, которое для извлечения прибыли как основной цели своей деятельности на основании специального разрешения (лицензии) Банка России имеет право осуществлять банковские операции, предусмотренные законом.4Небанковская кредитная организацияэто кредитная организация, имеющая право осуществлять отдельные банковские операции, предусмотренные законом.5Кредитные организации с иностранными инвестициямикредитные организации-резиденты, уставный капитал которых сформирован с участием средств нерезидентов независимо от их доли в уставном капитале.6Пассивные операции банковпонимаются такие операции банков, в результате которых происходит формирование ресурсов банков.7Нераспределенная прибыльчасть прибыли, остающаяся после выплаты дивидендов и отчислений в резервный фонд.8Срочные вкладыэто вклады, вносимые клиентами банка на определенный срок, по ним уплачиваются повышенные проценты.9Депозитные сертификатыэто свидетельство о депонировании в банке определенной достаточно крупной суммы денег, в котором указываются срок его обязательного обратного выкупа банком и размер выплачиваемой при этом определенной надбавки.10Контокоррентединый счет, посредством которого производятся все расчетные и кредитные операции между клиентом и банком.11Вексельные ссудыэто кредиты выдаваемые в форме покупки векселя или под залог векселя.12Подтоварные ссудыссуды под залог товаров и товарораспорядительных документов.13Фондовые ссудыссуды под обеспечение ценных бумаг.14Инкассовые операцииэто операции по получению банками для клиентов денег по их поручению и за их счет по различным документам.15Валютаденежная единица страны, участвующей в международном экономическом обмене и других международных отношениях, связанных с денежными расчетами. Валюта используется в виде записей на счетах, национальных банкнот, платежных средств и кредитных инструментов расчетов: чеков, тратт, переводов и т.п.16 Деньгиособый товар, выполняющий роль всеобщего эквивалента при обмене товаров, форма стоимости всех других товаров. Деньги выполняют функции: меры стоимости, средства обращения, средства образования сокровищ, средства платежа и мировых денег.17Капиталаккумулированная (совокупная) сумма товаров, имущества, активов, используемых для получения прибыли, богатства.18Коммерческий банкюридическое лицо, которому на основании лицензии и действующего законодательства предоставлено право осуществлять на коммерческой основе банковские операции.

  • 6689. Коммерческие банки, их виды и основные направления деятельности
    Банковское дело

    № п/пПонятиеОпределение1Активные операцииразмещение денежных ресурсов путем предоставления кредитов, покупки акций и ценных бумаг2Доходы банкапроценты получаемые от заемщиков и операций с ценными бумагами3Ликвидность коммерческого банкаего способность в любой момент полностью оплатить свои обязательства4Казначейские ссудыкак форма государственного кредита выражают отношения оказания финансовой помощи предприятиям и организациям органами государственной власти и управления за счет бюджета на условиях срочности, платности и возвратности5Капиталденьги, пущенные в оборот и приносящие доходы от этого оборота; богатство, используемое для его собственного увеличения6Коммерческие банкикредитные учреждения универсального типа, осуществляющие на договорных условиях кредитно-расчетное и другое банковское обслуживание юридических и физических лиц посредством совершения операций и оказания услуг7Концепция бухгалтерского учета в рыночной экономике Россиидокумент, определяющий основы построения системы бухгалтерского учета в условиях новой экономической среды, складывающейся в стране. Основывается на последних достижениях науки и практики, ориентируется на модель рыночной экономики, использует опыт стран с развитой рыночной экономикой, отвечает международно признанным принципам учета и отчетности8Кредитдвижение ссудного капитала, т.е. денежного капитала, предоставляемого в ссуду на условиях возврата за плату в виде процента9Кредитная эмиссияувеличение банком денежной массы страны за счет создания новых депозитов для тех клиентов, которые получают от него ссуды10Международные кредитно-финансовые отношенияотношения, которые охватывают сферу международного кредита, его формы, валютно-финансовые условия, сроки и стоимость предоставления кредитов, систему государственного регулирования, мировой рынок ссудных капиталов11Пассивные операциипривлечение денежных ресурсов путем приема депозитов, продажа акций, облигаций, других ценных бумаг12Процент (ставка процента)плата за кредит, т.е. цена за использование денежными средствами, а также выплата процентов по депозитам13Расход банкапроценты выплачиваемые им по вкладам, а также хозяйственные расходы14Финансовый надзорконтроль за соблюдением установленных правил и нормативов, нарушение которых влечет за собой отзыв лицензии на определенный вид финансовой деятельности: страховую. инвестиционную, банковскую и др.15Экономические функции правительстваобеспечение правовой базы и общественной атмосферы, способствующих эффективному функционированию рыночной системы, защита конкуренции, перераспределение дохода и богатства, корректировка распределения ресурсов с целью изменения структуры национального продукта, стабилизация экономики, контроль за уровнем занятости, порождаемым колебаниями экономической конъюнктуры, а также стимулирование экономического роста

  • 6690. Коммерческое обеспечение внешнеторговой перевозки груза
    Транспорт, логистика

    ВДСК-АДСК. По характеру рельефа трасса канала делиться на 3 участка: Волжский склон, водораздельный бьеф, Донской Склон. Волжский бьеф длиной 26 км. Имеет 9 шлюзов. Водораздельный бьеф длиной 26 км. между 9 и 10 шлюзом. Донской склон длиной 54 км имеет 4 шлюза. На этом склоне есть 2 водохранилища: Береславское и Карповское, расположенное между шлюзами 12 и13. От шлюза 13 до выхода в Цимлянское водохранилище на протяжении 6 kм. канал огражден дамбами. На участке протяжением 313 км от Цимлянского гидроузла до устья сток реки Дон зарегулирован. Ниже Цимлянского гидроузла на 2931,4 км расположен Николаевский гидроузел. Подпор Николаевского гидроузла при отметке проектного уровня 12,4 м распространяется до шлюза № 15 (2872,3 км). На 3004,8 км расположен Кочетовский гидроузел. Подпор Кочетовского гидроузла при отметке проектного уровня 5,1 м распространяется по реке Дон до Константиновского гидроузла. Ниже Кочетовского гидроузла река находится в свободном состоянии. Гарантированные глубины на этом участке поддерживаются систематическим землечерпанием. Берега Нижнего Дона представляют собой чередование обрывов высотой 3-7 м с низкими пойменными участками. Правый берег преимущественно выше левого. На верхнем участке оба берега во многих местах покрыты лесом, который служит хорошей защитой от сильных ветров. На участке 60-80 км от города Ростов-на-Дону вверх по Дону берега низкие, открытые. Русло реки Дон в некоторых местах разделяется на рукава, образуя острова. Ширина русла от 120 до 1000 м. Средний коэффициент извилистости Нижнего Дона равен 1,44. Глубины на плесах 6-8 м, а в отдельных местах 10-15 м. Ниже города Ростов-на-Дону начинается дельта Дона площадью 340 км2 с большим количеством рукавов и проток; основные из них гирла Песчаное, Свиное и рукав Каланча.

  • 6691. Коммуникативно-прагматические характеристики ретрактивных речевых актов в английском диалоге
    Иностранные языки

    С одной стороны, повторная реплика адресанта носит в нем комментирующий характер и является интерактивным актом - подтверждением. С другой, она характеризуются имплицитно выраженным стимулирующим смыслом и направлена на прекращение явно неприятной для говорящего коммуникативной ситуации, вплетается в его особую речевую стратегию. В подобных примерах весьма сложной представляется задача определить семантико-прагматическую природу перебоя в коммуникации: вызван ли этот перебой особой стратегической целеустановкой адресата, либо его неспособностью моментально вычленить скрытый смысл, вплетенный в прагматическую структуру высказывания говорящего, и, следовательно, своевременно выполнить предписываемое ему вербальное, либо материальное действие. За критерии отнесения подобных речевых актов к классу комментирующих РРА мы принимаем их повышенный имплицитный характер. Стимулирующая прагматическая интенция говорящего в них хоть и подразумевается, но она не получает эксплицитную языковую номинацию, не называется открыто в отличие от примеров употребления стимулирующих РРА. Кроме того, в ретрактивном блоке реплик описываемого типа наблюдается особо повышенная концентрация таких формальных языковых средств, как возвратно-ссылочные маркеры типа “I mean it”, “I said”, “really”, “I just told you” и др. На наш взгляд, эти лексические показатели устанавливают вектор прагматической направленности всего речевого акта по направлению к определенному моменту в прошлом.

  • 6692. Коммуникативные технологии в информационном обществе
    Маркетинг

    . Открытость. Открытость к сотрудничеству, готовность идти и искать альянсы, оптимизировать бюджеты маркетинговых программ. Горизонтальная коммуникация с различными партнерами делает бизнес более устойчивым, поэтому необходимо быть открытым к сотрудничеству. Типичный пример - совместные компании "Макдональдса" и "Кока-Колы". Сегодня все розничные торговцы создают информационно-рекламные носители совместно с владельцами марок (буклеты, журналы, листовки, табло). Традиционно совместно устраивают промоакции стиральных порошков и стиральных машин (Bosсh и Ariel, Indesit и Tide). Крупные рекламные кампании ряда товаров проводили в Интернете поисковые системы. Так, глобальный бренд Pepsi в 30 странах предоставлял рекламные площади на этикетках и в местах продаж, а Yahoo обеспечивала электронный поиск, продажи, интерактивные игры и лотереи в сети. За два месяца сайт посетили два миллиона покупателей. Coca-Cola работала в альянсе с Online - зарегистрировано 66 млн посещений.

  • 6693. Коммуникативные умения у детей с умственной отсталостью в степени дебильности
    Педагогика
  • 6694. Коммуникативный аспект политического консалтинга
    Политология

    Обратимся теперь к информационно-коммуникативной стороне политической деятельности. Взаимоотношения между политическими акторами в ходе их борьбы за завоевание, удержание и использование власти, независимо от того, какой бы характер они ни принимали - конкурентный или консенсусно-договорный, содержащий в себе определенные властно-управленческие моменты или же «нейтральный», не приводящий ни к конфронтации, ни к сотрудничеству, - эти взаимоотношения не могут проявляться иначе как в форме информационного обмена, то есть коммуникации, предполагающей передачу от актора к актору тех или иных смысловых значений посредством речи, изображений, жестов, выражений лица и других символьных форм, воспринимаемых различными органами чувств. Здесь уместно вспомнить и переговорный процесс, и документ, скрепленный печатями и подписями глав государств, и дружеское рукопожатие лидеров общественно-политических объединений, достигших соглашения по поводу создания избирательного блока, и выплескивание стакана в лицо политическому оппоненту на глазах многомиллионной телеаудитории, и физическую боль, которую испытывает манифестант от попадания резиновой пули при разгоне массовой политической акции, и даже бокал шампанского, стопку виски или коньяка и т.д., которые, будучи поднятыми в избирательном штабе в ночь после выборов, могут иметь или «привкус победы», или «горечь поражения». Таким образом, есть основание утверждать, что политическая деятельность имеет свое «коммуникационное измерение», или - более точно - что политическая коммуникация как особый, частный случай коммуникации, представляющий собой информационное воздействие политических акторов друг на друга и окружающую социальную среду (общество) по поводу власти, властно-управленческих отношений в обществе, является атрибутом, неотъемлемым свойством политической деятельности, без которого последняя не может ни существовать, ни мыслиться. Подчеркнем, что под атрибутом политической деятельности понимается не информационное взаимодействие политических акторов как друг с другом, так и с обществом, подразумевающее обратную связь между ними, а более общий случай политической коммуникации - информационное воздействие политических акторов друг на друга и на окружающую социальную среду. Именно на подобную «униполярную» коммуникацию обращает внимание, в частности, А.И. Соловьев, имея в виду множество исторических примеров, когда «власть просто информирует массу пассивных и занятых своими частными проблемами индивидов либо политически продавливает решения, реализация которых не ассоциируется в сознании людей с их собственными интересами. В этих случаях интерпретация гражданами пущенных в публичное обращение текстов, смысловой ответ общества на послания власти функционально безрезультатны, т.е. не нужны последней, и, следовательно, не включаются в структуру корректировки имеющихся планов и не используются для диагностики политических процессов». Частный случай политической коммуникации, предполагающий наличие обратной связи, есть не что иное, как политическое управление, включающее в себя и так называемый «политический диалог», который, как было показано выше, всегда содержит в себе в неявном виде управленческие моменты.

  • 6695. Коммуникации в информационном обеспечении менеджмента в организации: преграды и способы их преодоления
    Менеджмент

    На восприятие информации влияют:

    1. ситуация, в которой она поступает. В благоприятной информация воспринимается, как правило, лучше, чем того заслуживает; в неблагоприятной, наоборот, хуже. Это правило не распространяется на неординарные сведения;
    2. глубина видения ситуации. Много знающий и понимающий человек обычно спокойнее относится к информации и более трезво оценивает её, чем тот, чей кругозор ограничен;
    3. личностные и социальные характеристики отправителя. Если они негативны, к информации обычно относятся настороженно;
    4. стереотипы, то есть стандартные наборы упрощённых представлений о сложных явлениях и процессах окружающей действительности, с которыми человеку ещё не приходилось сталкиваться. Однако, облегчая ориентацию в них и снимая неопределённость ситуации, стереотипы искажаются реальность и могут служить основной формирования новых (имеющаяся информация обычно определяет усвоение новой);
    5. Психологические эффекты, основными из которых являются:
    6. перенос - некритическое распространение оценки одной информации на другую;
    7. обобщение оценки одной части информации на всю информацию в целом;
    8. первое впечатление, которое обычно бывает более благоприятным и запоминающимся;
    9. идеализация - гиперболизация положительных характеристик информации;
    10. контраст - восприятие только наиболее ярких и заметных элементов информации по сравнению с другими, отодвигаемыми на второй план;
    11. ожидание, в результате которого люди часто принимают желаемую информацию за действительную. Ожидание часто «подогревается» предварительной информацией, которую можно незаметно и целенаправленно «подбрасывать»;
    12. порядок - придание при противоречивой информации большего веса сообщениям, полученным в первую очередь;
    13. опережение - более прочное усвоение сведений, получаемых непосредственно перед общением, и пр.;
    14. предрассудки, то есть оценки, сложившиеся до знакомства с объектом и информации. Предрассудки имеют более массовый характер и свойственны в основном малообразованным людям;
    15. отсутствие интереса, чему причинами бывают неубедительность доводов, отсутствие призыва к конкретным действиям, сведений о выгодах, которые сулит должное отношение к ней, и потерях, связанных с её игнорированием;
    16. различное понимание символов, с помощью которых информация передаётся. Они вызываются различиями в образовании, квалификации, национальными особенностями, слабым знанием языка и пр.;
    17. физическое или психологическое состояние получателя: усталость, слабая память, рассеянность или, наоборот, импульсивность, излишняя эмоциональность, нетерпеливость, не позволяющие сосредоточиться;
    18. информационные перегрузки, вызывающие пропуск или невосприятие сигнала; ошибочные ответы или их отсрочку; искажение или упрощение сообщений; неадекватную реакцию на них; фильтрацию информации; отключение от её источника (при монотонности информации, её опасности для жизни и здоровья).
  • 6696. Коммуникации в магазине запасных частей
    Маркетинг

    МощьВозможности

    1. Значительные доли на рынке по нескольким видам товаров
    2. Хороший имидж компании
    3. Устойчиво поддерживается и обеспечивается ключевая компетентность в бесперебойной работе
    4. Компетентность и активность персонала выше, чем у основных конкурентов
    5. Реальный инжиниринг и ориентация руководства на его развитие
    6. Предприятием используются новейшие технологии и методики продажи
    7. Развитие рынка товаров
    8. Фирма вынуждена увеличивать инвестиции в свое развитие
    9. Оживление отдельных секторов экономики повышает потребность в запасных частяхСлабостьУгрозы
    10. Недостаточное умение задействовать человеческий потенциал
    11. Неприемлемые сроки вывода на рынок новых товаров
    12. Большая доля накладных расходов в структуре себестоимости продукции, снижающая резерв поддержания конкурентных цен
    13. Плохая способность эффективно осуществлять поиск и обработку поступающей информации
    14. Усиление конкуренции со стороны предприятий, реализующих схожую или аналогичную продукцию
    15. Сокращение и потеря рынков сбыта на российском рынке
    16. Усиленное давление проверяющих службРисунок 1 - SWOT-анализ предприятия
      17. Основное внимание здесь следует уделять факторам, влияющим на эффективность маркетинговых обращений. Однако они не в состоянии решить проблемы, связанные с ценой товара или его доступностью, поскольку могут лишь переориентировать восприятие покупателей.
    Предположим, что маркетинговый план определяет высокую цену товара или ограниченность каналов его распределения в качестве слабых мест компании. В этом случае для оправдания высокой цены план маркетинговых коммуникаций может быть нацелен на подчеркивание качества товара и его высокой реальной ценности, а ограниченность каналов распределения объясняется эксклюзивным характером подобной продукции.

  • 6697. Коммуникации в рунете на примере сайта Вконтакте
    Компьютеры, программирование

    История зарождения Интернета началась в США. После запуска Советским Союзом <http://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%A1%D0%A1%D0%A1%D0%A0> искусственного спутника Земли <http://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%98%D0%A1%D0%97> в 1957 году <http://ru.wikipedia.org/wiki/1957_%D0%B3%D0%BE%D0%B4> Министерство обороны США <http://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%9F%D0%B5%D0%BD%D1%82%D0%B0%D0%B3%D0%BE%D0%BD_%28%D0%A1%D0%A8%D0%90%29> посчитало, что на случай войны Америке <http://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%A1%D0%BE%D0%B5%D0%B4%D0%B8%D0%BD%D1%91%D0%BD%D0%BD%D1%8B%D0%B5_%D0%A8%D1%82%D0%B0%D1%82%D1%8B_%D0%90%D0%BC%D0%B5%D1%80%D0%B8%D0%BA%D0%B8> нужна надёжная система передачи информации <http://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%98%D0%BD%D1%84%D0%BE%D1%80%D0%BC%D0%B0%D1%86%D0%B8%D1%8F>. Агентство передовых оборонных исследовательских проектов США <http://ru.wikipedia.org/wiki/DARPA> (DARPA) предложило разработать для этого компьютерную сеть <http://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%9A%D0%BE%D0%BC%D0%BF%D1%8C%D1%8E%D1%82%D0%B5%D1%80%D0%BD%D0%B0%D1%8F_%D1%81%D0%B5%D1%82%D1%8C>. Разработка такой сети была поручена Калифорнийскому университету <http://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%9A%D0%B0%D0%BB%D0%B8%D1%84%D0%BE%D1%80%D0%BD%D0%B8%D0%B9%D1%81%D0%BA%D0%B8%D0%B9_%D1%83%D0%BD%D0%B8%D0%B2%D0%B5%D1%80%D1%81%D0%B8%D1%82%D0%B5%D1%82> в Лос-Анджелесе <http://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%9B%D0%BE%D1%81-%D0%90%D0%BD%D0%B4%D0%B6%D0%B5%D0%BB%D0%B5%D1%81>, Стэнфордскому исследовательскому центру <http://ru.wikipedia.org/w/index.php?title=%D0%A1%D1%82%D1%8D%D0%BD%D1%84%D0%BE%D1%80%D0%B4%D1%81%D0%BA%D0%B8%D0%B9_%D0%B8%D1%81%D1%81%D0%BB%D0%B5%D0%B4%D0%BE%D0%B2%D0%B0%D1%82%D0%B5%D0%BB%D1%8C%D1%81%D0%BA%D0%B8%D0%B9_%D1%86%D0%B5%D0%BD%D1%82%D1%80&action=edit&redlink=1>, Университету штата Юта <http://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%A3%D0%BD%D0%B8%D0%B2%D0%B5%D1%80%D1%81%D0%B8%D1%82%D0%B5%D1%82_%D1%88%D1%82%D0%B0%D1%82%D0%B0_%D0%AE%D1%82%D0%B0> и Университету штата Калифорния <http://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%A3%D0%BD%D0%B8%D0%B2%D0%B5%D1%80%D1%81%D0%B8%D1%82%D0%B5%D1%82_%D1%88%D1%82%D0%B0%D1%82%D0%B0_%D0%9A%D0%B0%D0%BB%D0%B8%D1%84%D0%BE%D1%80%D0%BD%D0%B8%D1%8F> в Санта-Барбаре <http://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%A1%D0%B0%D0%BD%D1%82%D0%B0-%D0%91%D0%B0%D1%80%D0%B1%D0%B0%D1%80%D0%B0>.

  • 6698. Коммуникации вне организации
    Маркетинг

    Реклама - это средство коммуникаций, позволяющее фирме передать сообщения потенциальным покупателям, прямой контакт с которыми не установлен. Прибегая к рекламе, фирма создает имидж фирмы и марки, а также формирует капитал известности у конечных потребителей, добиваясь сотрудничества со стороны торговцев. Реклама - основной инструмент коммуникационной стратегии втягивания. (4) Как пояснил Кирцнер, целью рекламы, и торговых издержек вообще, является производство знания для потребителей с целью создания спроса на товар. Нет смысла говорить о спросе на товар, о существовании которого потребители не знают. Производитель не может попросту разработать новый товар, этот товар будет существовать лишь тогда, когда потребители будут извещены о его существовании, то есть без рекламной информации товар не существует.

  • 6699. Коммуникации как условия эффективности менеджмента
    Менеджмент

    Организации пользуются разнообразными средствами для коммуникаций с составляющими своего внешнего окружения. С имеющимися и потенциальными потребителями они сообщаются с помощью рекламы и других программ продвижения товаров на рынок. В сфере отношений с общественностью первостепенное внимание уделяется созданию определенного образа, имиджа организации на местном, общенациональном или международном уровне. Организациям приходится подчиняться государственному регулированию и заполнять в этой связи пространные письменные отчеты. В своих ежегодных отчетах любая компания сообщает информацию по финансам и маркетингу, а также приводит сведения о своем размещении, возможностях карьеры, льготах и т. п. Используя лоббистов и делая взносы в пользу разных политических групп, комитетов, организация пытается влиять на содержание будущих законов и постановлений. Организация, где есть профсоюз, должна поддерживать связь с законными представителями лиц, работающих по найму. Если профсоюз в данной организации отсутствует, она может общаться со своими работниками ради того, чтобы профсоюз не появился. Это лишь немногие примеры из всего разнообразия способов реагирования организации на события и факторы внешнего окружения. Еще раз подчеркнем, что обсуждения, собрания, телефонные переговоры, служебные записки, видеоленты, отчеты и т. п., циркулирующие внутри организации, зачастую являются реакцией на возможности или проблемы, создаваемые внешним окружением.

  • 6700. Коммуникационная политика ЗАО "Джии Мани"
    Банковское дело

    Особое внимание маркетингу уделяется банками, развивающими международные связи. Некоторые банки стремятся создать и расширить сеть своих филиалов за рубежом, включая государства СНГ. Опыт показывает, что это перспективное направление, которое открывает для российских банков новые возможности. Опыт показал, что для того, чтобы работать в сфере банковского маркетинга, необходимо обладать широким кругом. Поэтому к специалистам по банковскому маркетингу предъявляются следующие требования:

    • наличие глубоких макроэкономических познаний;
    • детальное знание рынка, законов его развития,
    • специфики и динамики рыночных отношений в России и других странах;
    • доскональное освоение узкой маркетинговой специальности, являющейся для конкретного работника основной;
    • свободная ориентация во всей совокупности экономических отношений в области рынка, в их взаимозависимости и взаимообусловленности;
    • предприимчивость, ответственность, честность, принципиальность, физическое здоровье и некоторые другие.
    • 2.4 Комплекс маркетинга и Изучение рынка банковских услуг
    • Ключевой задачей маркетинга вообще, и в банковской сфере в особенности, является исследование рынка. В рамках этой проблемы осуществляется, в частности, сбор информации, необходимой для исследования рынка, изучение товара и определение его цены, организация сбыта услуг.
    • Сбор информации необходим для выявления реального и потенциального рынков коммерческого банка, изучение потребностей и перспектив этого рынка. Для оценки рынка конкретизируется доля, принадлежащая банку, в том числе доля рынка займов и депозитов, а также доля рынка отдельных видов услуг; делается сравнение рынка данного коммерческого банка с рынками других конкурирующих банков.
    • Особую роль для детального анализа рынка имеет его сегментация, заключающаяся в том, что для определения своих преимуществ по сравнению с возможностями конкурентов банк ищет и находит наиболее подходящий ему сегмент рынка, выявляет конкретные группы потребителей, служащих предметом повышенного интереса банка, в отношении которых будут проводиться интенсивные исследования и работа по продвижению услуг. В основе сегментации рынка лежит характер банковских услуг (кредитные, операционные, инвестиционные и прочие) и клиентурный признак (юридические и физические лица, корпорации, банки-корреспонденты, государственные органы). В практике применяется географическая, демографическая, психо- культурная и поведенческая сегментации.
    • В качестве объектов географической сегментации выступают территориальные образования, экономические районы, административные единицы страны, города и микрорайоны городов. Банк, естественно, обычно концентрирует свое внимание, в первую очередь, на ближайшие рынки.
    • Демографическая сегментация основывается на социально-профессиональном делении населения (по возрасту, по доходам и т.д.). Банк выявляет интересующие его группы населения и работает с ними для максимального привлечения вкладов, оптимального размещения кредитов.
    • В последнее время существенно возросла роль психо-культурной сегментации, учитывающей отношение физических лиц к предлагаемой банком услуге. Характер отношения зависит как от социального положения, так и от специфических особенностей человека. При такой сегментации на основе стабильных признаков происходит объединение населения в различные социальные группы.
    • Поведенческая сегментация проводится на основе изучения досье, имеющегося в банке на каждого клиента. При этом определяется состояние счета и характер операций, осуществляемых банком.
    • Определение целевых рынков и сегментация для банка совершенно необходимы. Выгоды от определенного вида услуг, как правило, целесообразны лишь для определенных групп клиентов. Для других групп такие услуги могут быть или слишком дорогими, или в данный момент бесполезными. Группа клиентов, подходящая для данной услуги, образует целевой рынок. Клиент банка может выступать как часть нескольких целевых рынков, предназначенных для различных видов услуг. Задача маркетинговых служб - правильно оценить целевые рынки для услуг, оказываемых банком.
    • Для продвижения продукта на рынок и его реализации следует дифференцировать клиентов и определить тех, которые могут выступать в качестве потребителя данного продукта. Клиенты имеют разные вкусы и потребности. Их нужно изучать, воздействовать на них, для чего требуется применение разной маркетинговой стратегии.
    • Метод сегментации рынка, представляющий разделение неоднородного рынка на ряд более мелких однородных сегментов, позволяет в свою очередь выделить те группы клиентов, у которых близки или даже идентичны интересы и потребности.
    • Сегментация открывает возможность:
    • более точно оценить целевой рынок с точки зрения потребностей клиентов;
    • - выявить преимущества или недостатки деятельности банка в освоении конкретного рынка;
    • более рельефно отчетливо поставить цели и прогнозировать реальность успешного осуществления маркетинговой программ.