Курсовой проект

26681. Совершенствование организационной структуры системы управления предприятием
Менеджмент
Какие выгоды можно ожидать от введения новой дивизиональной административно-управленческой структуры:
- изменение мышления руководителей подразделения: узкий специалист, выполняющий конкретную функцию, вырастает в менеджера, ответственного за вверенных ему людей и экономическую эффективность работы своего подразделения;
- активный поиск новых рынков и проникновение на них;
- возможность оценки эффективности работы подразделений по объективным критериям - реальным финансовым показателям;
- материальная заинтересованность руководителей и персонала подразделений в повышении эффективности своей деятельности;
- заинтересованность руководителей подразделений и персонала в повышении профессионального уровня, приобретении практических навыков работы в условиях рынка;
- по результатам оценки эффективности работы подразделений можно принимать решения о ликвидации некоторых мощностей и целых подразделений или о развитии, выделении дополнительных мощностей и ресурсов для перспективных быстроразвивающихся подразделений;
- роль распределителя общезаводских ресурсов оставляет за высшим руководством решающее слово на предприятии;
- делегирование полномочий руководителям подразделений снимает с высшего руководства заботу о текущих вопросах и позволяет сконцентрироваться на решении стратегических задач.
26682. Совершенствование организационно-правового статуса главы администрации муниципального образования
Юриспруденция, право, государство
1. Конституция Российской ФедерацииМ., 1993.
2. Федеральный закон от 6 октября 2003 года «Об общих принципах организации местного самоуправления» Российская газета 8 октября 2003.
3. Устав Новоивановского муниципального образования Калининского муниципального района Саратовской области.
4. Положение об администрации Новоивановского муниципального образования Калининского муниципального района Саратовской области.
5. Регламент работы администрации Новоивановского муниципального образования Калининского муниципального района Саратовской области.
6. БарышковаК.В., ПодсумковаА.А.История государственного управления и муниципального самоуправления России Учебное пособие М., 2008.
7. ДмитриевЮ.А., КомароваВ.В., ПылинВ.В.Муниципальное право Ростов н/Д, 2007.
8. ИгнатовВ.Г., БутовВ.И.Местное самоуправление Российская практика и зарубежный опыт Ростов н/Д., 2007.
9. КокотовА.Н.Муниципальное право РоссииМ., 2006.
10. Муниципальная кадровая политика М., 2003.
11. НазаровИ.В.Муниципальное право Ростов н/Д, 2007.
12. НаумовС.Ю., ПодсумковаА.А.Основы организации муниципального управления М., 2009.
13. ПодсумковаА.А., ЧанновС.Е.Комментарий к Федеральному закону «Об общих принципах местного самоуправления в Российской Федерации» М., 2008.
14. ПодсумковаА.А.Муниципальное управление: словарь-справочник С., 2009.
15. ПрусаковЮ.М., НифановА.Н.Местное самоуправление России Ростов н/Д., 2003.
26683. Совершенствование отбора персонала на предприятии
Менеджмент

ВопросИстолкование ответаРасскажите о последней работеПомогает составить первое впечатление о кандидате и сориентироваться на дальнейшие.Что нравилось или не нравилось на предыдущем месте работы?Позволяет уточнить профессиональные интересы, сильные и слабые стороны.Как была получена прежняя работа?Характеризует степень инициативности.Каковы были прежние обязанности?Раскрывает возможности, компетентность.Были ли ошибки, неудачи, разочарования?Определяет результативность, стремление вперед.Какой прогресс был достигнут?Показывает способность к росту, освоению нового.Что дала прежняя работа?Дает возможность оценки способностей находить положительные стороны в любой ситуации.Опишите себяРаскрывает объективность представлений о себе.Каких изменений на предыдущей работе удалось добиться?Демонстрирует степень инициативности.В чем вы превосходите других?Характеризует уверенность в себе, своих знаниях, квалификации.Что вы думаете о своих недостатках и какие качества хотите развить в первую очередь?Показывает, насколько адекватно претендент оценивает себя.Какие качества нравились в прежнем руководителе?Определяет готовность сотрудничать, что ценит в руководителе вообще.Что вносило основной вклад в профессиональные успехи?Способствует уточнению биографических данных и профессиональных качеств.Каковы долгосрочные цели и задачи?Демонстрирует готовность к обучению, способность планировать будущее.С кем приятно или неприятно иметь дело?Раскрывает ценности и установки в общении.Если бы удалось начать сначала?Показывает, что не устраивает на сегодняшний день и какие цели наиболее привлекательны.Каковы причины последнего увольнения?Дает представление об отношении к прежней работе.Какие работы выполнялись сверх должностных обязанностей?Демонстрирует готовность к сотрудничеству.Каково мнение о последнем руководителе?Раскрывает степень конфликтности.Каковы главные достижения?Отражает, с чем ассоциируется успех.Каким видите себя в будущем?Характеризует самооценку, уровень притязаний.
26684. Совершенствование производства молока в условиях МТФ "Луговое"
Сельское хозяйство
1. Амерханов Х., Шичкин Г., Кертиев Р. Стратегия модернизации молочного скотоводства России // Молочное и мясное скотоводство 2006. №6
2. Антонова В.С., Соловьев С.А., Сечина М.А. Технология молока и молочных продуктов. Оренбург: Издательский центр ОГАУ, 2001.440с.
3. Базанова Г., Базанов И. Основа рентабельного производства молока ресурсосберегающие технологии // Молочное и мясное скотоводство 2007. №3
4. Барабанщиков Н.В., Шувариков А.С. Молочное дело. Учебник для с.х. вузов. М.: Издательство МСХА, 2000.348с.
5. Документация предприятия.
6. Золотин Ю.П., Френклах М.Б., Лашутина Н.Г. Оборудование предприятий молочной промышленности. М.: Агропромиздат, 1985.270с.
7. Калашников А.П., Клейменов Н.И., и др Нормы и рационы кормления сельскохозяйственных животных.-М.:Агропромиздат, 1985.-352с.
8. Крусь Г.Н., Тиняков В.Г.. Фафанов Ю.Ф. Технология молока и оборудование предприятий молочной промышленности. М.: Агропромиздат, 1986.280с.
9. Максименко В. Качество молока основа конкурентоспособности выпускаемой продукции // 2007. №6
10. Мезенцев С. Ветеринарно-санитарный контроль получения молока // 2007. №6
11. Овчинникова Л. Влияние сервис-периода на продуктивность и воспроизводительные функции коров // Молочное и мясное скотоводство 2007. №4
12. Фицев А., Гаганов А. Зоотехническое обоснование рентабельного производства молока // Молочное и мясное скотоводство 2007. №2
26685. Совершенствование производства секции 3 блока 2 заднего буфета самолета ТУ-204
Транспорт, логистика
1. Бунаков В.А. Армированные пластики. Справочное пособие. Изд. МАИ, 1997.
2. Композиционные материалы. Справочник. Под ред. член. кор. АНСССР В.В. Васильева, М.: Машиностроение М.: Машиностроение, 1990.
3. Крысин В.Н. Слоистые клеенные конструкции в самолетостроении. М.: Машиностроение, 1980.
4. Попов А.Г. Расчет времени нагрева и охлаждения конструкции из ПКМ в автоклаве. Методические указания к практическому занятию №4 по курсу "Технология изготовления конструкций из ПКМ" для студентов специальности 1301. Ульяновск: УлГТУ, 1995.
5. Технико-экономическое обоснование дипломных проектов. Под. ред. В.В. Беклешева, М.: Машиностроение 1991.
6. Энциклопедия полимеров. Под. ред. В.А. Каргина и др. М.: Советская энциклопедия, 1972.
7. Воробьёв Ю.А. Точность деталей, полученных литьём и прессованием из цветных сплавов и пластмасс. М.: Машгиз, 1963.-198с.
8. Дальский А.М., Арутюнова И.А. Технология конструкционных материалов: Учебник для Вузов. М.: Машиностроение, 1977.-583с.
9. Термопласты конструкционного назначения /Бабаевский П.Г. Виноградов В.М., Головкин Г.С. и др. Под ред. Е.Б. Тростянской. М.: Химия, 1975.-239с.
10. Филатов В.И., Корсаков В.Д. Технологическая подготовка процессов формования изделий из пластмасс. Л.: Политехника, 1991.-252с.
11. Справочник технолога машиностроителя. 1- ый том/Под ред. А.Г. Косиловой и Р.К. Мещерякова. М.: Машиностроение, 1985.
12. Справочник технолога машиностроителя. 2- ой том/Под ред. А.Г.Косиловой и Р.К. Мещерякова. М.:Машиностроение, 1985.
13. П.Т. Коломыцев, Ю.М. Майзель, К.П. Ромадин, Н.И. Сысков "Авиационное материаловедение". Учебник для курсантов авиационно-технических училищ. М.: Воен. издат., 1971.
14. Худобин Л.В., Берёзин В.Р., Гурьянихин В.Ф. Разработка технологических процессов изготовления деталей в курсовых и дипломных проектах: Учеб. пособие. Ульяновск: УлГТУ, 1996. 148с.: ил.
15. Метрология и основы взаимозаменяемости. Методические указания/ сост. А.П.Глушенков. Ульяновск: УлГТУ, 1996 52с.
26686. Совершенствование процесса "Найм на работу нового сотрудника"
Менеджмент

Выбранная тема курсового проекта влечет за собой жизненный и повседневный смысл. На примере данной темы было изучены основы структурного проектирования, составления IDEFO-моделей, классификация результатов, составление стандарта на усовершенствованный процесс. Такой процесс как «наем нового сотрудника» предоставляет более детально разобраться и понять суть проделанной работы. В проекте проводится совершенствование процесса, которое положительно сказалось на полученных результатах, и более того способ совершенствования доступен в применении для любого исполнителя. В итоге затраты сократились, однако тут существуют различные ситуации. Если компании требуются специалисты по кадрам так же для обучения персонала, оформления документов и прочих работ, связанных с персоналом, а так же при большой текучке кадров тогда это оправданно более чем. Если же предприятие небольшое и текучка кадров низкая, то можно воспользоваться и услугами кадрового агентства и не платить каждый месяц зарплату отделу кадров.
26687. Совершенствование процесса предотвращения конфликтов в организации
Менеджмент

Подходящие способы интеграцииТипы окружающей средыПравила Процедуры Графики Иерархические структуры управленияОтносительно устойчивая и прогнозируемая внешняя среда с замедленными изменениями рынка, используемых технологий и фирм-конкурентов Организация или её подразделения, обычно характеризуемые использованием технологии массового производства, повторением возникающих задач и непрофессионально подготовленной рабочей силойЛичные взаимосвязи Сводные комитеты Межфункциональные творческие коллективы и рабочие группы Межотдельские совещанияБолее подвижная и изменчивая внешняя среда, характеризующаяся быстрыми изменениями рынка, используемых технологий и фирм-конкурентов. Организация или её подразделения, обычно характеризуемые использованием технологий производства отдельных изделий, более разнообразными задачами и более квалифицированной рабочей силой.
26688. Совершенствование процессов формирования стратегии развития организации на примере ОАО "МРСК Центра" - "Смоленскэнерго"
Менеджмент

Начальная стратегия. Целью начальной стратегии является умеренный рост для того, чтобы обеспечить предприятию выход на оптимальную эффективность. Руководство занимает бдительную позицию по отношению к ускорению темпов развития, стараясь обеспечить выявление узких мест и их ликвидацию, чтобы в дальнейшем занять настойчивую наступательную позицию на рынке. Как уже отмечалось, руководство должно быть готово к тому, что на первом этапе могут возникнуть сложности в производстве, административные трения, напряжённое финансовое состояние, связанное с большими затратами и отсутствием доходности. Однако одной из целей начальной стратегии является быстрота данного этапа и переход к следующей стратегии. Стратегия проникновения. Данная стратегия направляет усилия предприятия на более глубокое проникновение на рынок и дополнительные усилия по увеличению темпов роста объёма продаж. Если для этого требуются приобретения и поглощения, то они производятся в рамках данной стратегии. Долговременные программы предусматривают укрепляющие и развивающие действия по всем направлениям функционирования предприятия, особенно обращая внимание на усиление финансовых позиций, модернизацию основных фондов, НИОКР.
26689. Совершенствование работы кадровой службы организации
Менеджмент

Предназначение рядового отдела кадров обычно сводится к ведению кадрового делопроизводства и подбору персонала. Отделы кадров в крупных компаниях осуществляют разработку системы кадровой политики, обучение, адаптацию, расстановку персонала, проведение тренингов, учет движения персонала внутри компании, формирование команды и корпоративной культуры, разработку схем мотивации. Функции отдела кадров включают в себя: планирование комплектования штата сотрудников компании в перспективе, исследование кадрового потенциала работающих сотрудников, планирование продвижения перспективных специалистов внутри компании. Менеджеры отдела кадров осуществляют оценку профессиональных и личностных качеств специалистов, находящихся в резерве, организуют процессы обучения и повышения квалификации, а также аттестации сотрудников. Также менеджеры отдела кадров занимаются разработкой должностных инструкций, поиском кандидатов, проведением собеседований и подбором персонала на необходимые вакансии. Психологи отдела кадров анализируют причины текучки кадров, контролируют и отслеживают состояние рабочей обстановки и соблюдение дисциплины в отделах компании, помогают найти оптимальное решение в конфликтных ситуациях возникающих между работниками. Инспектора отдела кадров оформляют документы, связанные с приемом, переводом и увольнением сотрудников в соответствии с кадровым законодательством, а также занимаются оформлением и ведением трудовых книжек, учетом личного состава предприятия. Инспектора отдела кадров также занимаются подготовкой документов для представления их в пенсионный фонд и налоговую инспекцию.[6]
26690. Совершенствование работы с кадровым резервом предприятия на примере УП "Стародорожская швейная фабрика"
Менеджмент

Подход к классификацииКатегория кадрового резерваПо виду деятельностиРезерв развитиягруппа специалистов и действующих руководителей, готовящихся к работе в рамках новых направлений (при диверсиификации производства, разработке новых товаров и технологий). Они могут выбрать одно из двух направлений карьеры - профессиональную либо руководящуюРезерв функционированиягруппа специалистов и руководителей технологического или управленческого уровня, которые должны в будущем обеспечить эффективное функционирование организации. Эти сотрудники ориентированы на руководящую карьеруПо времени назначенияГруппа Акандидаты, которые могут быть выдвинуты на вышестоящие должности в ближайшее времяГруппа Бкандидаты, выдвижение которых планируется в ближайшие два-три годаПо категории персоналаРезерв на выдвижениерезерв специалистов для выдвижения на ключевые позицииУправленческий резерврезерв движения по лестнице руководящих должностейПо степени подготовкиГруппа действующего резерваспециалисты и руководители, успешно прошедшие отбор и обучение и готовые к деятельности на новой должности (готовые к участию в конкурсе на замещение вакантной должности руководителя)Группа резерва для обучения и развитияспециалисты и руководители, успешно прошедшие отбор и находящиеся в процессе обученияПо уровню в организацииРезерв на технологический уровеньквалифицированные специалисты, а так же дипломированные специалисты, замещающие рабочие должностиРезерв на управленческий уровеньквалифицированные специалисты, руководители технологического уровня, заместители руководителей управленческого уровняРезерв на институционный уровеньзаместители руководителей подразделений, руководители управленческого уровня, заместители руководителей интитуционного уровня
26691. Совершенствование работы с обращениями граждан в Администрации Рощинского сельского поселения Сосновского района Челябинской области
Юриспруденция, право, государство

Некоторые нормативные акты субъектов Федерации закрепляют не только право граждан на обращение в государственные и муниципальные органы, но и в любые организации вообще. Так, ст. 40 Конституции Республики Алтай (Основного закона), гласит: граждане имеют право обращаться лично, а также направлять индивидуальные и коллективные обращения в государственные органы, органы местного самоуправления, должностным лицам, руководителям предприятий независимо от форм собственности, которые в пределах своей компетенции обязаны рассмотреть обращения, принять по ним решения и дать мотивированный ответ в установленные законом сроки. Решения государственных органов, органов местного самоуправления, общественных объединений и должностных лиц, ущемляющих права граждан, могут быть обжалованы в суд. Закон Свердловской области «Об обращениях граждан» пошел еще дальше, и позволяет гражданам обращаться в органы государственной власти Свердловской области и к их должностным лицам, в органы местного самоуправления муниципальных образований и к должностным лицам органов местного самоуправления, в органы территориального общественного самоуправления, а также в органы управления организаций, находящихся на территории Свердловской области, и к их руководителям, в связи с признанием, соблюдением, защитой прав, свобод и законных интересов граждан. Указанные нормы, на наш взгляд, более отвечают интересам граждан. Зачастую гражданину необходимо обратиться с предложением или жалобой, например, в товарищество собственников жилья или другую негосударственную организацию, Федеральный закон «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» же, не налагает на данные организации обязанностей по рассмотрению обращений.
26692. Совершенствование разработки управленческих решений в жилищной сфере (на примере городского округа "Город Хабаровск")
Менеджмент
1. Конституция Российской Федерации: офиц. текст. - М.: Приор, 2001 г.
2. Налоговый кодекс Российской федерации (часть вторая) от 05.08.2000 №117-ФЗ // Парламентская газета. - 2000. - №151-152.
3. Концепция развития системы ипотечного жилищного кредитования в Российской Федерации: постановление Правительства от 08.05.02 г. №302 // Собрание законодательства РФ - 17.01.2000. - №3. - С. 278.
4. О банках и банковской деятельности: закон РФ от 02.12.1990г. №395-1 // Собрание законодательства РФ. - 1996. - №6. - С.472.
5. О мерах по развитию системы ипотечного жилищного кредитования в РФ: постановление Правительства РФ от 11.01.2000 №28 // Собрание законодательства РФ. - 2000. - №3.- С.278.
6. О несостоятельности (банкротстве): Федеральный закон от 26.10.2002г. №127-ФЗ // Собрание законодательства РФ. - 1999. - №8. - С.568.
7. О федеральной целевой программе «Жилище» на 2002 - 2010 годы: постановление Правительства РФ от 17 сентября 2001 г. N 675 // Собрание законодательства РФ - 2001. - №39. - С. 3770.
8. Об ипотеке (залоге недвижимости): Федеральный закон РФ от 16.07.1998 №102-ФЗ // Собрание законодательства РФ. - 1998. - №29.- С.3400
9. Концепция Внедрения и развития системы ипотечного жилищного кредитования в Хабаровском крае: постановление Губернатора Хабаровского края от 20.10.2006 №175 // Сборник нормативных актов администрации Хабаровского края. 2000 г. - №6. - С. 231.
10. О порядке и условиях предоставления государственной поддержки жителям Хабаровского края в строительстве жилья на условиях ипотеки с привлечением бюджетных средств: постановление Губернатора Хабаровского края от 15.03.05 №61 // Собрание законодательства Хабаровского края. - 2005. - №3. -С.207-212.
11. Об утверждении городской целевой программы "Жилье для молодых семей на 2006-2009 годы": решение Хабаровской городской Думы от 20.06.06 №269 // Сборник нормативных актов администрации города Хабаровска и Хабаровской городской Думы. - 2006. - №6. - С.89-100.
12. Об утверждении городской целевой программы Социальная ипотека для жителей города Хабаровска на 2006-2017 годы: решение Хабаровской городской Думы от 20.06.06 №270 // Сборник нормативных актов администрации города Хабаровска и Хабаровской городской Думы. - 2006. - №6. - С.75-87.
13. Золотарев В.С. Рынок ценных бумаг / В.С. Золоторев. - Ростов н/Д: Феникс, 2000.-265с.
14. Иванов В.В. Ипотечное кредитование / В.В. Иванов. - М.: Информационно-внедренческий центр «Маркетинг», 2001. - с. 12.
15. Лапуста М.Г. Современный финансово-кредитный словарь / М.Г. Лапуста. - М.: ИНФРА-М, 2002. - 598с.
16. Ужегов А. Н. Квартира в кредит: ипотечная сделка / А.Н. Ужегов. - СПб.: Питер, 2001.-С. 174-175
17. Басин Е. В. Ипотечно-жилищное кредитование - важнейший инструмент решения жилищной проблемы в России / Е.В. Басин // Жилищное право. -1999 г. - №2.-С. 6.
18. Бахтин А. Ипотечный демпинг под бюджетным прикрытием / А. Бахтин // Финансовая Россия. - 2003. - №38. - С. 1-8.
19. Брюков В. Ипотека для среднего россиянина / В. Бирюков // Банковское обозрение. 2003. - №9. - С. 79.
20. Горегляд В. Ипотека без залога обречена на провал / В. Горегляд // Банковское обозрение. -2003. - №9. - С. 69.
21. Грудцына Л.Ю. Инструменты ипотечного кредитования / Л.Ю. Грудцына // Законодательство и экономика. - 2006. - №2. - С. 66-67.
22. Журкина Н.Г. Современная ипотека: состояние, проблемы, решения/ Н.Г. Журкина // Финансы. - 2004. - №6. - С. 17-19.
23. Клочков И.И. Тенденции в развитии ипотечного жилищного кредитования / И.И. Клочков // Финансы и кредит. - 2007. - №23. - С.44-45.
24. Косарева Н. Развитие системы долгосрочного ипотечного кредитования населения в России / Н. Косарева // Вопросы экономики. - 2005. - № 5. - С. 14-18.
25. М.П. Логинов Развитие системы ипотечного жилищного кредитования в условиях муниципальных образований // Финансы. - 2004. -№1.-С. 11-15.
26. Логинов М. Государственное управление и ипотечное кредитование в современной экономике / М. Логинов // Маркетинг. - 2004. - №1. - С.31.
27. Логинов М. Система ипотечного жилищного кредитования в России: проблемы и пути решения / М. Логинов // Деньги и кредит. - 2005. - №4. - С.22-30.
28. Минц В.М. Модели ипотечного кредитования и перспективы их применения в России / В.М. Минц // Банковское дело. - 2004. - №6. - С.30-34.
29. Печатникова С.М. Основные направления и перспективы создания механизма ипотечного кредитования в России / СМ. Печатникова // Менеджмент в России и за рубежом. - 2004. - №1. - С.98-111.
30. Саркисян А.Г. Ипотечное кредитование на современном этапе / А.Г. Саркисян // Банковское дело. - 2006. - №8. - С46-52.
31. Фролов А. Ипотечное кредитование: проблемы и перспективы / А. Фролов // Банковское обозрение. - 2003. - №5. - С.30-48.
26693. Совершенствование сбытовой политики СП ООО "Канталь-Союз"
Маркетинг

ЦелиЦелевые аудиторииПР-мероприятияСроки проведенияОтвет ственныеСтатьи затратОзнакомление и благорасположение к торговой марке и предприятию. Поддержание интереса к предприятию и торговой маркеРеальные и потенциаль ные покупатели и потребители Деловые партнеры1. Пропаганда1.1 Установление и поддержание связей со СМИ:-рассылка пресс-релизовПостоянно в течение годаСпециалист отдела марке тинга и сбытаЗ/плата специа листа и услуги связи-предложение статей в отраслевые газеты и журналыСпециалист отдела марке тинга и сбытаГоно рары авторам-организация пресс-конференций и брифингов1 раз в месяц и при наличии информа ционного поводаСпециалист отдела марке тинга и сбытаОрг расходы -интервью руководителей и специалистов предприятияПри наличии информа ционного повода, но не реже 1 раза в кварталНачальник отдела марке тинга и сбытаОрг расходы-выступления на радио и телевиденииНе менее 1 раза в квартал, по согласованию с редакциямиНачальник отдела марке тинга и сбытаЗ/плата специа листа Поддержание репутации предприятия и торговой маркиРеальные и потенциаль ные покупатели и потребители Деловые партнеры1.2 Установление и поддержание связей с целевыми аудиториями:-редакция «Строительная газета»ЕжемесячноСпециалист отдела марке тинга и сбытаУслуги типо графии-издание проспектовЕжеквар тальноСпециалист отдела маркетинга и сбытаУслуги типо графии-издание ежемесячных бюллетеней о результатах деятельностиЕжемесячноСпециалист отдела марке тинга и сбытаУслуги типо графииПоддержание репутации предприятия и торговой марки. Реальные и потенциаль ные покупатели и потребители Деловые партнеры Работники предприятия - публикация ежеквартальных официальных отчетов о деятельности 20.04.2011 20.07.2011 20.10.2011 20.01.2012Экономии ческая службаЗ/плата специа листа, другие -участие представителей предприятия в конференциях профсоюзов26.04.2011 31.11.2011Специалист отдела марке тинга и сбытаКоман диро вочные рас ходы, заработ ная плата за время конфе ренции-участие представителей предприятия в конференциях потребителей03.03.2011 12.10.2011Специалист отдела марке тинга и сбытаКоман диро вочные рас ходы, заработ ная плата за время конфе ренции-организация торжеств по поводу «юбилейного» клиента06.2011Начальник отдела марке тинга и сбытаПодарки клиен тамВлияние на принятие решений органами госуправленияПредставители органов власти и управления1.3 Установление и поддержание связей с органами государственной власти и управления:-приглашение представителей органов государственной власти и управления к участию в торжествахПри наличии информа ционного поводаСпециалист отдела марке тинга и сбытаНапитки и закуска- предоставление руководителям товаров-новинок15.05.2011 19.08.2011Начальник отдела марке тинга и сбытаНапитки и закуска-консультирование, предусматривающее предоставление рекомендаций официальным органам по проблемам коммерческой деятельностиПри обращении представи телей органов властиНачальник отдела марке тинга и сбытаЗ/плата специа листа, отчисл ения в ФСЗНПодъем моральных качеств персонала Поддержание репутации предприятия и торговой маркиРеальные и потенциаль ные покупатели и потребители Деловые партнеры Работники предприятия 2. Фирменный стиль2.1 Информа ционный дизайн:-разработка фирменного комплекса шрифтов06.03.2011Специалист отдела марке тинга и сбытаЗ/плата специа листа, отчисл ения в ФСЗН, бумага2.2 Архитектурный дизайн:-изменение внешнего вида зданий предприятияВ течение годаГл. инженерСтрои тельные услуги-перепланировка помещений В течение годаГл. инженерСтрои тельные услуги2.3 Оформи тельский дизайн:-закупка новой оргтехникиВ течение годаНач. отдела снабженияСтои мость орг техники-оформление внутренних помещенийВ течение годаГл. инженерСтрои тельные услуги-внедрение системы опознавательных указателей, табличекДо 15.04.2011Гл. инженерСтои мость табли чек2.4 Внешний вид сотрудников:-закупка новой формы работникам представительств21.04.2011Нач. отдела снабженияСтои мость формы-закупка униформы для вспомогательных работников25.04.2011Нач. отдела снабженияСтои мость уни формы2.5 Отслеживание и проверка рекламаций на предприятие:-внедрение голосового почтового ящика)02.02.2011Специалист отдела марке тинга и сбытаЗ/плата специа листа и прочие затраты
26694. Совершенствование сервиса на предприятии общественного питания на примере сети ресторанов "Своя компания"
Маркетинг

Еще одна причина, по которой возникают недостатки в сервисе - это быстрый допуск стажеров до обслуживания столиков. исходя из стандартов ресторана "Своя Компания", прежде чем приступить к самостоятельной работе, новый сотрудник контактной зоны должен полностью пройти стажировку и сдать аттестацию на знание меню и бара ресторана. На практике же происходит по-другому. Стажеров, которые еще не сдали всю аттестацию уже допускают до обслуживания столов. Это часто приводит к недовольству гостей из-за некомпетентности нового работника. Таким образом, чтобы уровень сервиса был на должном уровне не следует доверять новым сотрудникам выполнять самостоятельно все обязанности официанта. А для того, чтобы убедиться, что новый работник полностью готов к работе, помимо сдачи аттестации на знание состава блюд и напитков следует дополнительно ввести аттестацию на умение выполнения всех обязанностей официантов. Это может проходить следующим образом. Стажеру дается один стол, за который в качестве гостя садится менеджер или управляющий филиала. Стажер должен выполнить все этапы сервиса, начиная от приветствия и принятия заказа и заканчивая расчетом и прощанием. Менеджер же в свою очередь должен сделать так, чтобы была возможность проверить максимум умений - правильная сервировка, умение открывать вино, умение посоветовать, отвечать на разные вопросы, которые могут задавать гости, поведение в нестандартных ситуациях. После того, как стажер завершает пробное обслуживание, менеджер дает ему рекомендации, указывает на правильные и неправильные действия. И только после этого, по усмотрению менеджера новый работник может быть допущен до самостоятельного выполнения обязанностей официанта. таким образом, после прохождения такой аттестации, новый сотрудник будет полностью готов к работе с настоящими гостями, руководство будет уверенно в правильности выполнения стандартов, а сервис останется на должном уровне.
26695. Совершенствование системы информационной безопасности на предприятии ООО "Нива" Уинского района
Менеджмент
Для достижения целей защиты должно обеспечиваться эффективное решение следующих задач:
- защита от вмешательства в процесс функционирования предприятия посторонних лиц;
- защита от несанкционированных действий с информационными ресурсами предприятия посторонних лиц и сотрудников, не имеющих соответствующих полномочий;
- обеспечение полноты, достоверности и оперативности информационной поддержки принятия управленческих решений руководством предприятия;
- обеспечение физической сохранности технических средств и программного обеспечения предприятия и защита их от действия техногенных и стихийных источников угроз;
- регистрация событий, влияющих на безопасность информации, обеспечения полной подконтрольности и подотчетности выполнения всех операций, совершаемых на предприятии;
- своевременное выявление, оценка и прогнозирование источников угроз безопасности информации, причин и условий, способствующих нанесению ущерба интересам субъектов, нарушению нормального функционирования и развития предприятия;
- анализ рисков реализации угроз безопасности информации и оценка возможного ущерба, предотвращение неприемлемых последствий нарушения безопасности информации предприятия, создание условий для минимизации и локализации наносимого ущерба;
- обеспечение возможности восстановления актуального состояния предприятия при нарушении безопасности информации и ликвидации последствий этих нарушений;
- создание и формирование целенаправленной политики безопасности информации предприятия.
26696. Совершенствование системы информационной безопасности на предприятии ООО "УК "Ашатли"
Компьютеры, программирование
Предприятие ООО«УК «Ашатли» может быть подвержено таким информационным угрозам, таким как
- Взлому баз данных или несанкционированное использование коммерческой информации в целях передачи данных конкурентам предприятия, что может отрицательно сказаться на деятельности предприятия и в крайнем случае привести к его разорению, ликвидации.
- Разглашение сотрудниками конфиденциальной информации, использование ее в корыстных целях для получения прибыли, т.к. многие служащие имеют доступ к базе данных 1С Управление торговлей.
- Сотрудники предприятия могут умышленно или случайно повлиять на распространение информации, например по электронной почте, ICQ и по другим цифровым средствам связи, что негативно может сказаться на репутации предприятия, поскольку они имеют доступ к сведениям организации.
- Одной из самых распространенных угроз информационной безопасности являются сбои и отказы программного обеспечения, технических средств фирмы, поскольку оборудование зачастую даже самое новое дает сбои, также предприятию могут поставить технически некачественное оборудование.
- На ООО«УК «Ашатли» может возникнуть ситуация несанкционированного физического доступа к техническим средствам, являющимися источникам информации, также кража носителя с важной информацией (флешка, внешний жеский диск и т.д.) или только данных. По сути, это хищение интеллектуальной собственности через сеть или физическое хищение носителей.
- Одной из немало важных информационных угроз являются ошибки персонала организации. Упущения в работе менеджеров, недобросовестное выполнение своих обязанностей консультантами может привести к нарушению целостности информации, а также могут возникнуть конфликтные ситуации с клиентами.
- К угрозам программного обеспечения можно отнести различное вредоносное ПО, потеря паролей, незащищенность используемого ПО, а также отсутствие системы резервного копирования.
26697. Совершенствование системы менеджмента качества на ОАО "СПЗ"
Менеджмент

Принципы менеджмента качестваУровень зрелостиСреднее значение1231. Ориентация на потребителя a) Организация идентифицировала соответствующие группы потребителей или рынки в целях получения финансового и экономического эффекта? 2,1 1,667 b) Организация полностью изучила потребности и ожидания потребителей и соответствующие цепочки поставок, а также идентифицировала необходимые ресурсы для выполнения этих требований? 1,8c) Организация установила необходимые измерения удовлетворенности потребителей, возникающие претензии урегулируются справедливо и своевременно? 1,12. Лидерство руководителя a) Высшее руководство устанавливает общее направление деятельности, политику, планы и другие важные вопросы, необходимые для устойчивого развития организации, и проводит обмен информацией по этим вопросам? 3,12,667b) Высшее руководство устанавливает эффективные финансовые и экономические цели, обмен информацией по ним, обеспечивает необходимые ресурсы и информацию обратной связи? 2,8c) Высшее руководство создает и поддерживает необходимую внутреннюю среду, в которой работники могут быть полностью вовлечены в достижение целей организации? 2,13. Вовлечение работников a) Работники всех уровней признаны важным ресурсом организации, который может оказывать сильное влияние на достижение финансового и экономического эффекта? 2,82b) Полное вовлечение работников стимулирует создание возможностей для повышения их компетентности, знаний и опыта и используется для получения совокупного дохода организации? 2,1c) Работники выражают желание работать совместно с другими служащими, потребителями, поставщиками и другими заинтересованными сторонами? 1,14. Процессный подход a) Взаимосвязано ли управление действиями, средствами контроля, ресурсами и выходами процесса? 1,72b) Изучены ли путем проведения анализа и измерений возможные основные действия и/или процессы для достижения лучшего финансового и экономического эффекта? 2,1c) Высшее руководство предоставляет необходимые полномочия для оценки и/или установления приоритетных рисков и может оказать потенциальное воздействие на потребителей, поставщиков и другие заинтересованные стороны? 2,25. Системный подход к менеджменту a) Взаимосвязанные процессы идентифицированы, поняты и подлежат эффективному управлению для создания, обеспечения и функционирования системы, которая позволяет достигать финансового и экономического эффекта? 2,8 2b) Проведено исследование ресурсов, возможностей и ограничений процесса с учетом их взаимозависимости? 1,9c) Применен системный подход для холистического (целостного) использования конкретных процессов с выгодой для всей системы? 1,36. Постоянное улучшение a) Высшее руководство поощряет и поддерживает постоянное улучшение для достижения поставленных целей в области финансовой и экономической эффективности? 1,4 2,333b) В организации проводятся эффективные измерения и мониторинг на месте для прослеживания и оценки финансового и экономического эффекта? 2,7c) Высшее руководство осознает и официально подтверждает достижение финансового и экономического эффекта? 2,97. Принятие решений, основанное на фактах a) Принимаемые решения действительно эффективны, основаны на точном фактическом анализе и согласованы с интуитивным опытом (при необходимости)? 2,8 3b) Высшее руководство обеспечивает соответствующий доступ к данным, информации и инструментам, которые позволяют провести эффективный анализ? 3,1c) Высшее руководство обеспечивает принятие решений на основе получения оптимальной выгоды организации, избегая улучшений одной области за счет ухудшения другой? 3,18. Взаимовыгодные отношения с поставщиками a) Функционируют эффективные процессы оценки, выбора и мониторинга поставщиков и партнеров в цепи поставок для обеспечения совокупного финансового и экономического эффекта? 2,4 2,667b) Высшее руководство обеспечивает развитие взаимовыгодных отношений с ключевыми поставщиками и партнерами, принят подход, позволяющий уравновешивать краткосрочную прибыль с долгосрочной перспективой сотрудничества? 2,9
26698. Совершенствование системы менеджмента транспортной организации (на примере ООО "Ространсмонтаж")
Менеджмент
№Функциональный блокОсновные функцииОтветст./дефект1Главный механик
- Принимать зачеты у водителейвыполняется
- Вести строжайший учет движения запасных частей, агрегатов, инструмента и др. оборудованиявыполняется
- Обеспечивать высокую производственную и трудовую дисциплинуДублируется
- Соблюдать правила распорядка днявыполняется
- Обеспечивать доставку бензина и других горюче-смазочных материаловвыполняется
- Выполнять правила техники безопасности, противопожарной безопасности и производственной санитарии
- Вести журнал ДТП и принимать активное участие в служебном распределении по ДТПвыполняется2Техник ОГМ
- страховать транспорт (ОСАГО)выполняется
- содержать в надлежащем виде технические паспорта на автомобили и другую техническую документациювыполняется
- выдавать и принимать путевые листы с обязательной регистрацией в журнале выдачи путевоквыполняется
- устанавливать нормы расхода бензинавыполняется
- вести учет рабочего времени на временном участкевыполняется
- составлять годовые графики технического обслуживания автотранспортаДублируется Главным Механиком
- перед каждым выходов на линию обеспечивать безаварийную работу автотранспортаДублируется Главным Механиком 3Механик по выпуску на линию
- выполнять контрольные, крепежные, регулировочные и смазочные операциивыполняется
- обеспечивать безаварийную работу автотранспорта, своевременно и качественно проводить ремонт автомобилейвыполняется4Механик по ремонту автотранспорта
- Ремонтировать ходовую часть автомобиля выполняется
- Ремонтировать и проводить диагностику топливного оборудования б/пятно
- Ремонтировать и проводить диагностику электрооборудования выполняется
- Ремонтировать и проводить обслуживание тормозной системы выполняется
- Ремонтировать двигатели выполняется2.3 Анализ механизма управления автотранспортного подразделения ОАО «Ространсмонтаж»
14462153001776083824605,816,122,8Доля управленцев в общей численности, % 2,822,662,5-0,16-0,16-5,7-6-11,3Доля производственных рабочих в общей численности, % 97,1897,3497,50,160,160,160,160,33Уровень заработанной платы0,91,20,80,3-0,4-33,3-33,3-11,1
26699. Совершенствование системы мотивации как инструмент повышения эффективности деятельности организаций
Менеджмент

Ìîòèâ - ýòî òî, ÷òî âûçûâàåò îïðåäåëåííûå äåéñòâèÿ ÷åëîâåêà, íàõîäèòñÿ âíóòðè íåãî, èìååò ëè÷íîñòíûé õàðàêòåð, çàâèñèò îò ìíîæåñòâà âíåøíèõ è âíóòðåííèõ ôàêòîðîâ, à òàêæå îò äåéñòâèÿ äðóãèõ, âîçíèêàþùèõ ïàðàëëåëüíî ñ íèì ìîòèâîâ. Ìîòèâû îïðåäåëÿþòñÿ ïîòðåáíîñòÿìè ÷åëîâåêà, ñòàâøèìè íà ñòîëüêî âàæíûìè, ÷òîáû ïîáóäèòü ÷åëîâåêà äåéñòâîâàòü. Ìîòèâ íå òîëüêî ïîáóæäàåò ÷åëîâåêà ê äåéñòâèþ, íî è îïðåäåëÿåò, ÷òî íàäî ñäåëàòü è êàê áóäåò îñóùåñòâëåíî ýòî äåéñòâèå, â ÷àñòíîñòè åñëè ìîòèâ âûçûâàåò äåéñòâèÿ ïî óñòðàíåíèþ ïîòðåáíîñòè, òî ó ðàçëè÷íûõ ëþäåé ýòè äåéñòâèÿ ìîãóò áûòü ñîâåðøåííî îòëè÷íû, äàæå åñëè îíè èñïûòûâàþò îäèíàêîâóþ ïîòðåáíîñòü.[11]. Ìîòèâû ìîãóò áûòü âíóòðåííèìè è âíåøíèìè. Âíåøíèå ìîòèâû ïðåäñòàâëÿþò ñîáîé ñòðåìëåíèå ÷åëîâåêà îáëàäàòü êàêèì-òî íå ïðèíàäëåæàùèìè åìó îáúåêòàìè èëè, íàîáîðîò, èçáåæàòü òàêîãî îáëàäàíèÿ. Âíóòðåííèå ìîòèâû ñâÿçàíû ñ ïîëó÷åíèåì óäîâëåòâîðåíèÿ îò óæå èìåþùåãîñÿ ó ÷åëîâåêà îáúåêòà, êîòîðûé îí æåëàåò ñîõðàíèòü, èëè ñ íåóäîáñòâàìè, êîòîðûå ïðèíîñèò åìó îáëàäàíèå òàêèì îáúåêòîì, à ñëåäîâàòåëüíî, ñòðåìëåíèå îò íåãî èçáàâèòüñÿ. Íàïðèìåð, èíòåðåñíàÿ ðàáîòà ïðèíîñèò ÷åëîâåêó íàñëàæäåíèå, è îí çà÷àñòóþ ãîòîâ òðóäèòüñÿ ïî÷òè äàðîì; â ïðîòèâîïîëîæíîì ñëó÷àå îí ñîãëàñåí íà âñå, ëèøü áû îò ýòîé ðàáîòû èçáàâèòüñÿ. Ìîòèâû ïîääàþòñÿ îñîçíàíèþ, ÷åëîâåê ìîæåò âîçäåéñòâîâàòü íà ñâîè ìîòèâû, ïðèãëóøàÿ èõ äåéñòâèå èëè äàæå óñòðàíÿÿ èõ èç ñâîåé ìîòèâàöèîííîé ñîâîêóïíîñòè.
26700. Совершенствование системы нормирования труда инженеров-программистов на примере "КБТЭМ-ОМО"...
Разное
1. Андреенко А.Я. Организация и планирование радиотехнического производства.-М.:Радио и связь, 1984.-216с.
2. Анискин Ю.П., Моисеева Н.К., Проскурякова А.В. Новая техника: повышение эффективности создания и освоения.- М.: Машиностроение, 1984.-192с.
3. Атапина Н.И. и др. Учебно-методическое пособие по курсу «Технико-экономический анализ производственно-хозяйственной деятельности предприятия». -Минск: БГПА, 1993.-Ч. 1,2.
4. И.М.Бабук. Инвестиции: финансирование и оценка экономической эффективности. - Минск: ВУЗ - ЮНИТИ, 1996. - 161с.
5. Зайцев Н.Л. Экономика промышленных предприятий.-М.:ИНФРА-М.,1998.- 325с.
6. Ковбасюк М.Р. и др. Анализ эффективности использования производственных ресурсов. - М.: Финансы и статистика, 1985. - 136с.
7. Методика определения экономической эффективности мероприятий по НОТ. /Под ред. А.П.Голова, - М.: Экономика, 1988.- 132с.
8. Общие машиностроительные нормативы режимов резания: Справочник: в д-х т.:Т1/А.Д.Локтев и др. - М.: Машиностроение, 1991. - 640с.
9. Зайцев Н.Л. Экономика промышленных предприятий.-М.:ИНФРА-М.,1998.- 325с.
10. Пашуто В.П. Методическое пособие для проведения практических занятий по курсу «Организация и нормирование труда» для студентов экономических специальностей. Мн.: БГУИР, 2006. 154 с.
11. Португал В.М., Павленко М.Н. Автоматизация годового планирования машиностроительного производства. М.:Экономика, 1987, - 327с.
12. Проектирование технологических процессов механической обработки в машиностроении: Учеб. пособие/В.В.Бабук, В.А. Шкред, Г.П.Кривко, А.И.Медведев/Под ред. В.В.Бабука. - Минск: Вышэйшая школа, 1987. - 255с.
13. Савицкая Г.В. Анализ хозяйственной деятельности предприятия.- Мн.: ИП Экоперспектива, 1997.-347с.
14. Сачко Н.С. Организация поточного и автоматизированного производства: Учеб.метод.пособие. - Мн.: БГПАД997. - 87с.
15. Справочник нормировщика./ Под ред. А.В.Ахумова. - Л.: Машиностроение, 1986.-458с.

Blog

Курсовой проект