Программа лояльности сегодня: как удовлетворить потребности клиента и достичь поставленных бизнес-целей.
В прошлом году отчет исследования Bond Brand Loyalty показал, что среднестатистический потребитель участвует одновременно примерно в 13 разных программах лояльности. При этом активным участником его можно назвать только в максимум шести из них. […]