Geum.ru

Одобрено учебно-методическим советом факультета управления менеджмент торговой организации учебно-методический комплекс Для специальностей: 080507 Менеджмент организации Москва 2008

Вид материалаУчебно-методический комплекс

Содержание


35. Управление рекламной деятельностью в розничной торговле
37. Мерчендайзинг как управленческое решение по стимулированию продаж
38. Рекламные методы продвижения товаров, используемые в розничной торговле
39. Управленческие решения по размещению товаров в торговом зале и на технологическом оборудовании
40. Ассортимент услуг розничных торговых организаций различного формата и их влияние на культуру торгового обслуживания
8. Вопросы для подготовки к экзамену
9. Учебно-методическое обеспечение дисциплины
9.2.Методическое обеспечение дисциплины
Подобный материал:
1   2   3   4   5   6   7   8   9   10   ...   17
^

35. Управление рекламной деятельностью в розничной торговле


Цель рекламы в розничной торговле.

Выбор средств товарной рекламы.

Факторы, определяющие выбор средств рекламы.

Реклама в местах продаж.

Имиджевая реклама магазина.

Факторы, повышающие эффективность рекламы в розничной торговле.

Литература: [1, 3, 7, 11]


36. Управление продвижением товаров на потребительский рынок в целях активизации процесса

Рыночные ситуации, обуславливающие необходимость стимулирования продаж.

Цели и методы стимулирования продаж.

Экономические методы активизации продвижения товаров в розничной торговле. Психологическое стимулирование покупателей.

Мерчендайзинг - как способ увеличения объема продаж.

Использование POS - рекламных материалов в местах продаж.

Литература: [1, 3, 4,8,12]


^ 37. Мерчендайзинг как управленческое решение по стимулированию продаж

Рыночные ситуации, обуславливающие необходимость стимулирования продаж.

Цели и методы стимулирования продаж.

Концепция выкладки (мерчендайзинга). Принципы мерчендайзинга: эффективный запас, эффективное расположение, эффективная презентация.

Методы мерчендайзинга поставщика.

Мерчендайзинг в розничной торговле.

Особенности размещения товаров в зонах торгового зала.

Построение композиции и выкладки на торгово-технологическом оборудовании (горизонтальной, вертикальной, дисплейной выкладки), с учетом приемов мерчендайзинга. Оценка эффективности использования приемов мерчендайзинга в розничной торговле.

Литература: [1, 3, 4, 8,12]


^ 38. Рекламные методы продвижения товаров, используемые в розничной торговле

Цели и ситуации, определяющие использование рекламы для продвижения товаров на потребительском рынке.

Особенности поведения покупателей в магазине.

Основные методы стимулирования, продвижения товаров в розничной сети: создание внутренней обстановки и благоприятной атмосферы в местах продажи; распространение рекламных объявлений розничного продавца; организация демонстраций товара в местах продажи; продвижение с помощью снижения цен; интерактивная продажа с помощью ТВ или ПК. Дизайн упаковки.

Предложения по повышению эффективности использования рекламных методов продвижения.

Литература: [1, 3, 4, 8,12]


^ 39. Управленческие решения по размещению товаров в торговом зале и на технологическом оборудовании

Торгово-технологические процессы в магазинах с учетом технологической планировки его помещений. Принципы размещения товаров в торговом зале. Планировочные решения торгового зала магазина; виды размещения торгово-технологического оборудования в торговом зале магазина. Управление товарными и покупательскими потоками.

Затраты времени покупателей на совершение операций в торговом зале, в т.ч. на поиск и выбор товаров, на оплату покупки.

Выбор осуществления денежных расчетов. Оценка обеспеченности торговой организации узлами расчета и соответствующими площадями.

Показатели определения эффективности технологической планировки торгового зала магазина: коэффициента установочной и демонстрационной (выставочной) площадей в магазинах самообслуживания.

Рекламно- информационные материалы в торговом зале: их назначение и принципы размещения.

Использование мерчендайзинга при размещении товаров в торговом зале с учетом специфики товара, его товарного соседства и зоны торгового зала (адаптационной, «горячей», выходной).

Оценка фактического состояния размещения товаров в торговом зале и соответствие основным принципам размещения.

Рекомендации по улучшению размещения товаров в торговом зале.

Литература: [1, 3, 4, 8,12]


^ 40. Ассортимент услуг розничных торговых организаций различного формата и их влияние на культуру торгового обслуживания

Классификация услуг розничной торговли. Услуги по реализации товаров, информационно - консультационные ус­луги; услуги по созданию удобств покупателям; услуги, оказываемые покупателям после продажи товаров.

Оптимальный выбор ассортимента услуг с учетом типа розничной торговой организации. Влияние услуг на эффективность деятельности торговой организации.

Литература: [1, 3, 4, 8,12]


^ 8. Вопросы для подготовки к экзамену
    1. Современные тенденции развития внутренней торговли в РФ.
    2. Концептуальные основы формирования инфраструктуры оптовой торговли в новых условиях.
    3. Государственное регулирование экономических отношений менеджмента: цели, задачи, методы.
    4. Административные методы регулирования развития торговли и их механизм.
    5. Экономические методы и механизм регулирования развития торговли
    6. Развитие интеграционных процессов во внутренней торговле РФ и их роль в формировании потребительского рынка.
    7. Развитие дистрибуции на отечественном товарном рынке.
    8. Роль и функции дилеров в каналах обращения.
    9. Построение оптовой торговой сети и роль ее функциональных структур в развитии хозяйственных связей.
    10. Применение современных информационных технологий в менеджменте торговой организации.
    11. Виды оптовых торговых организаций и их роль в товароснабжении потребителей.
    12. Роль и виды торговых посредников в формировании хозяйственных связей.
    13. Критерии выбора торгового посредника при решении вопросов продвижения товаров.
    14. Виды структур-организаторов оптового оборота и их роль на рынке оптовых услуг.
    15. Особенности формирования ассортимента оптового торгового предприятия и факторы, определяющие его структуру.
    16. Управление ассортиментом оптового торгового предприятия. Роль товарных запасов в управлении ассортиментом.
    17. Роль и задачи анализа и планирования при формировании ассортимента оптовой организации.
    18. Выбор каналов товародвижения с учетом особенностей региона: расселения, промышленного потенциала и географических условий.
    19. Управление закупкой и поставкой непродовольственных товаров с учетом особенностей клиентской базы.
    20. Управление закупкой и поставкой продовольственных товаров с учетом особенностей обслуживаемого контингента.
    21. Организационные формы и методы оптовой продажи товаров, их классификация, технология и эффективность.
    22. Управление процессом оптовой продажи товаров: методы и способы воздействия на участников актов купли-продажи.
    23. Развитие самообслуживания в оптовой торговли; отечественный и зарубежный опыт.
    24. Мировые тенденции в развитии складского хозяйства оптовых организаций, его техническом оснащении.
    25. Управление товароснабжением средних и малых розничных торговых предприятий.
    26. Роль складов в каналах товародвижения, их виды и функции.
    27. Проблемы управления развитием складской сети оптовой торговой организации с учетом особенностей зоны ее деятельности.
    28. Принципы планирования развития складского хозяйства оптовой торговой организации.
    29. Требования к организации технологического процесса на складах разного типа.
    30. Особенности управления организацией технологического процесса на общетоварных и специальных складах.
    31. Технико-экономические показатели и методы оценки эффективности управленческих решений по развитию складского хозяйства оптовой торговой организации.
    32. Основные тенденции развития розничной торговли на современном этапе.
    33. Роль розничной торговой сети в обслуживании населения, ее функции и структура
    34. Факторы, определяющие выбор типов розничных торговых организаций и их размещения.
    35. Оценка местоположения розничных торговых предприятий на территории поселений
    36. Современные тенденции развития мелкорозничной сети.
    37. Интеграционные процессы в розничной торговле и их причины их обуславливающие.
    38. Торгово-технологические процессы в магазинах с учетом используемых методов продаж.
    39. Направление развития внемагазинных форм продажи товаров.
    40. Оптимальные решения по регулированию размещения розничной торговой сети.
    41. Выбор метода продажи товаров с учетом формата розничной торговой организации.
    42. Особенности управления ритейловыми сетями.
    43. Управление ассортиментом в зависимости от формата торговой организации.
    44. Формирование ассортиментной торговой политики розничной организации.
    45. Выбор товарной политики в зависимости от жизненного цикла организации.
    46. Категорийный менеджмент как новое направление в управлении ассортиментом
    47. Аналитические подходы, используемые при оценке и формировании ассортимента розничной организации (АВС-анализ, XYZ-анализ, БКГ-анализ, товарный классификатор, ассортиментная матрица).
    48. Управление технологическим процессом в магазинах разных форматов.
    49. Товарные стратегии фирмы: инновации, вариации, элиминации товара.
    50. Комплекс стимулирования продаж в розничной торговле.
    51. Рекламные решения в местах продажи товаров.
    52. Планирование рекламного бюджета торговой розничной организации.
    53. Выбор видов и форм рекламы в розничной торговле.
    54. Стимулирование продаж посредством принципов мерчендайзинга.
    55. Мерчендайзинг как один из методов стимулирования продаж товаров.
    56. Корпоративный стиль и имидж торговой организации как факторы активизации продвижения товара.
    57. Формы и методы активизации продвижения товаров на потребительский рынок.
    58. Экономические методы стимулирования продаж.
    59. Тактические решения по стимулированию торгового персонала с целью увеличения объема продаж.
    60. Классификация услуг розничной торговли и их взаимосвязь с форматом розничного торгового предприятия.



^ 9. Учебно-методическое обеспечение дисциплины

9.1. Литература

Основная :

1.Варли, Рафик.- Основы управления розничной торговлей. М., изд. Дом Гребенникова, 2005. с. 454.

2.Егоров В.Ф. Организация торговли. СПб; Питер, 2004г., с.352

3.Дион Д., Топпинг Т. Розничная торговля. М., Альпина, Бизнес-Бук, 2005. с.200

4.Организация и управление торговым предприятием. Учебник под редакцией Брагина Л.А., Данько Т.П., М., ИНФРА-М, 2005, с.303.


Дополнительная:

5. Зотов В. Ассортиментная политика фирмы. М., ЭКСМО, 2006., с. 236 6. Линдерс М. и др. Управление закупками и поставками. М., ЮНИТИ, 2007, с.700

7.Румянцева З.П. – Общее управление организацией. Теория и практика». М., ИНФРА-М. 2006. с.304

8.Спиро Р.Л., Стэнтон У.Д. Управление продажами. М., Изд. Дом Гребенникова. 2004, с. 699.

Рекомендуемая :

9.Бузукова Е. Ассортимент розничного магазина. Методы анализа и практические советы. М., Спб., Харьков, Питер, 2007, с.174.

10.Волгин В.В. Склад. Логистика, управление, анализ. М., Дашков и К0» 2008г., с.760.

11. Гаджинский А. Современный склад. Организация, технология, управление и логистика. М., Проспект, 2007, с.155.

12. Кент Т., Омар О. Розничная торговля. М., ЮНИТИ, 2007, с.701

13. Лайсонс К.; Джилллингем М. Управление закупочной деятельностью и цепью поставок. М., ИНФРА-М, 2005, с.798.

14.Майсонс К. Управление закупочной деятельностью и цепью поставок. М., ИНФРА-М, 2005, с.795.

15. Сергеев В.И. Корпоративная логистика, М., ИНФРА-М, 2004г. с. 930.


Периодическая печать:

Российская торговля.

Современная торговля.
  • Правила торговли по образцам.
  • Правила торговли алкогольной продукцией.
  • Правила продажи основных групп товаров. Постановление правительства РФ № 55.
  • Санитарно-гигиенические правила торговли и ГОСТы № 51303, 51305, 51773.
^

9.2.Методическое обеспечение дисциплины


1. УМК «Менеджмент торговой организации»

2.Методические рекомендации (указания) по изучению теоретического курса; по подготовке к практическим и семинарским занятиям. (Приложение 3)

    1. Материально-техническое и информационное

обеспечение дисциплины

В учебном процессе при чтении лекций по дисциплине «Менеджмент торговой организации» используются такие технические средства, как компьютерное оборудование и мультимедийный проектор

В качестве информационного обеспечения используется учебная и научно-техническая литература, периодические издания по изучаемой дисциплине, а также программное обеспечение и ресурсы Интернет, в том числе:

www.hr-portal.ru – энциклопедический портал;

.ua – планирование, корпоративное управление, стратегический менеджмент;

/ - решения в менеджменте и бизнесе;

.ua – планирование, корпоративное управление, стратегический менеджмент;

www.hr-portal.ru – энциклопедический портал;

ofollow" href=" " onclick="return false">ссылка скрыта - Алексеев Н.С. Эволюция систем управления предприятием. // Проблемы теории и практики управления;

www.ecsocman.edu.ru – федеральный образовательный портал. Экономика, социология, менеджмент;

www.cfin.ru- корпоративный менеджмент. Теория и практика.

a/tid1/addonres.php?id=4112 – менеджмент в торговле