Учебно-методический комплекс дисциплины: Аутсорсинг и аутстаффинг (наименование дисциплины (модуля))

Вид материала

Содержание

Семинарские занятия
Основное содержание семинарского занятия
Московский государственный университет

Подобный материал:

1 2 3 4 5

СЕМИНАРСКИЕ ЗАНЯТИЯ

ВВЕДЕНИЕ:
1. цели семинарских занятий:

a. Основной целью семинарских занятий является обучение будущих специалистов методам обоснования и принятия решений, связанных с реализацией идей аутсорсинга и аутстаффинга.

b. Тематика семинаров построена соответственно последовательности реализации процесса аутсорсинга, что позволяет уяснить задачи и способы изучаемой деятельности.

c. Цель конкретизируется в следующих задачах:

d. развивать систему знаний, определяемых содержанием учебной программы дисциплины и соответствующими требованиями, предъявляемыми к уровню квалификации и требованиями соответствующего государственного образовательного стандарта

e. совершенствовать систему умений, обеспечивающих реализацию задач курса “Аутсорсинг и аутстаффинг”,

f. укреплять систему профессионально целесообразных ценностно-эмоциональных отношений студентов к анализируемой проблематике.

g. Семинарские занятия позволяют самостоятельно анализировать и определять целесообразность использования аутсорсинга (аутстаффинга) в процессе организации современного бизнеса, разработать на этой основе стратегию повышения эффективности менеджмента, решать ситуационные задачи управления организацией (предприятием ).

h. Студентам необходимо усвоить формы, виды, технологии реализации аутсорсинга, аутстаффинга, понять специфику принятия разнообразных решений, связанных с изучаемой проблематикой.

i. Семинарские занятия проводятся в форме дискуссии, беседы, деловой игры, индивидуальной письменной работы. Оценивается работа студента на семинарском занятии посредством собеседования или тестирования.

Семинарское занятие № _1__

Тема:

Сущность понятия аутсорсинг. Возникновение и эволюция аутсорсинга в практике мирового бизнеса.

^ Основное содержание семинарского занятия:

Вопросы, выносимые на обсуждение:

 Анализ понятия “аутсорсинг”.

 Исторические предпосылки и условия появления аутсорсинга.

 Эволюционное развитие практического аутсорсинга как самостоятельной области науки и практики организации бизнеса.

 Сущность и преимущества аутсорсинга: “за” и “против”.

 Особенности становления аутсорсинга в практике современного бизнеса.

 Актуальные проблемы современного аутсорсинга и перспективы его дальнейшего развития.

Рекомендуемая литература:

Основная:

1. Аникин, Б.А. Аутсорсинг и аутстаффинг: высокие технологии менеджмента: учебное пособие/ Б.А.Аникин, И.Л.Рудая; Гос. ун-т упр.-М.: ИНФРА-М, 2007.

2. Аксёнов, Е. Аутсорсинг: 10 заповедей и 21 инструмент / Е.Аксёнов, И. Альтшулер.- СПб.: Питер, 2009.

3. Бравар Ж-Л, Морган Р. Эффективный аутсорсинг. Понимание, планирование и использование успешных аутсорсинговых отношений. — М.: Баланс Бизнес Букс, 2007 г.

4. Дирлав, Дез. Избранные концепции бизнеса: теории, которые изменили мир / Д.Дирлав; [пер. с англ. Т.Гутникова].- М.: Олимп-Бизнес, 2007.

5. Конина, Н.Ю. Менеджмент в международных компаниях: как побеждать в конкурентной борьбе: монография / Н.Ю.Конина. – М.: Проспект, 2008.

6. Михайлов, Д.М. Аутсорсинг: новая система организации бизнеса: учебное пособие для вузов / Д.М.Михайлов. – М.: КноРус, 2009.

Дополнительная:

7. Аалдерс Р. ИТ аутсорсинг. Практическое руководство. М., 2004.

8. Аукуционек С., Батяева А. Российские предприятия в рыночной экономике: ожидания и действительность. М.: Наука, 2000.

9. Аутсорсинг: создание высокоэффективных и конкурентоспособных организаций: учебное пособие / [Б.А.Аникин, Т.А.Родкина, О.Б.Аникин и др.]; Под ред. Б.А.Аникина. – М.: Искусство, 2003.

10. Балабанов В.С., Лясников Н.В., Шеметов В.В. Исследование систем управления: Учебное пособие. – М.: РАП, 2004.

11. Иноземцев В.Л. За пределами экономического общества. – М.: Academia, 1998.

12. Информационно-сетевая экономика в XXI веке / Под ред. С.А. Дятлова, В.П. Колесова,

13. А.В. Толстопятенко. – М.; СПб.: ТЕИС, 2001.

14. Календжян С.0. Аутсорсинг и делегирование полномочий в деятельности компаний. — М.: Дело, 2003

15. Мегатренды мирового развития / Под ред. М.В. Ильина, В.Л. Иноземцева. – М.: Экономика, 2001

16. Макроэкономика. Теория и российская практика. Под ред. А.Г. Грязновой и Н.Н. Думной. М., 2004. С.

17. Мировая экономика. Экономика зарубежных стран / Под ред. В.П. Колесова и М.Н. Осьмовой. – М.: “Флинта”, 2000.

18. Райзберг Б.А., Лозовский Л.Ш., Стародубцева Е.Б. Современный экономический словарь. 2-е изд., испр. — М.: ИНФРА-М, 1999.

19. Хейвуд Дж.Б. Аутсорсинг: в поисках конкурентных преимуществ: Пер. с англ. — М.: Изд. дом “Вильяме”, 2002.

20. Челенков А.П. Маркетинг услуг. — М.: Центр маркетинговых исследований и менеджмента, 2002.

21. Шершульский В. Все на аутсорсинг! // Эксперт, 1999, №26.

Продолжительность _4_ часа

Семинарское занятие № _2__

Тема:

Основные характеристики форм и видов аутсорсинга

Основное содержание семинарского занятия:

Вопросы, выносимые на обсуждение:

 Общая характеристика подходов к систематизации видов аутсорсинга:

 функциональный аутсорсинг;

 аутсорсинг бизнес-процессов;

 АБП-аутсорсинг, или аутсорсинг бизнес-процессов;

 ИТ-аутсорсинг (аутсорсинг, основанный на информационных технологиях)

 Формы аутсорсинга и их характеристики.

 Использование различных форм и видов аутсорсинга в практике мирового бизнеса.

Рекомендуемая литература:

Основная:

1. Аникин, Б.А. Аутсорсинг и аутстаффинг: высокие технологии менеджмента: учебное пособие/ Б.А.Аникин, И.Л.Рудая; Гос. ун-т упр.-М.: ИНФРА-М, 2007.

2. Аксёнов, Е. Аутсорсинг: 10 заповедей и 21 инструмент / Е.Аксёнов, И. Альтшулер.- СПб.: Питер, 2009.

3. Бравар Ж-Л, Морган Р. Эффективный аутсорсинг. Понимание, планирование и использование успешных аутсорсинговых отношений. — М.: Баланс Бизнес Букс, 2007 г.

4. Конина, Н.Ю. Менеджмент в международных компаниях: как побеждать в конкурентной борьбе: монография / Н.Ю.Конина. – М.: Проспект, 2008.

5. Михайлов, Д.М. Аутсорсинг: новая система организации бизнеса: учебное пособие для вузов / Д.М.Михайлов. – М.: КноРус, 2009.

Дополнительная:

6. Аалдерс Р. ИТ аутсорсинг. Практическое руководство. М., 2004.

7. Аукуционек С., Батяева А. Российские предприятия в рыночной экономике: ожидания и действительность. М.: Наука, 2000.

8. Аутсорсинг: создание высокоэффективных и конкурентоспособных организаций: учебное пособие / [Б.А.Аникин, Т.А.Родкина, О.Б.Аникин и др.]; Под ред. Б.А.Аникина. – М.: Искусство, 2003.

9. Балабанов В.С., Лясников Н.В., Шеметов В.В. Исследование систем управления: Учебное пособие. – М.: РАП, 2004.

10. Иноземцев В.Л. За пределами экономического общества. – М.: Academia, 1998.

11. Информационно-сетевая экономика в XXI веке / Под ред. С.А. Дятлова, В.П. Колесова,

12. А.В. Толстопятенко. – М.; СПб.: ТЕИС, 2001.

13. Календжян С.0. Аутсорсинг и делегирование полномочий в деятельности компаний. — М.: Дело, 2003

14. Мегатренды мирового развития / Под ред. М.В. Ильина, В.Л. Иноземцева. – М.: Экономика, 2001

15. Макроэкономика. Теория и российская практика. Под ред. А.Г. Грязновой и Н.Н. Думной. М., 2004. С.

16. Мировая экономика. Экономика зарубежных стран / Под ред. В.П. Колесова и М.Н. Осьмовой. – М.: “Флинта”, 2000.

17. Райзберг Б.А., Лозовский Л.Ш., Стародубцева Е.Б. Современный экономический словарь. 2-е изд., испр. — М.: ИНФРА-М, 1999.

18. Хейвуд Дж.Б. Аутсорсинг: в поисках конкурентных преимуществ: Пер. с англ. — М.: Изд. дом “Вильяме”, 2002.

19. Челенков А.П. Маркетинг услуг. — М.: Центр маркетинговых исследований и менеджмента, 2002.

20. Шершульский В. Все на аутсорсинг! // Эксперт, 1999, №26.

Продолжительность _2_ часа

Семинарское занятие № _3__

Тема:

Сферы применения аутсорсинга

Основное содержание семинарского занятия:

Вопросы, выносимые на обсуждение:

 Аутсорсинг сферы вспомогательного производства.

 Аутсорсинг сферы основного производства.

 Аутсорсинг сферы управления.

 Аутсорсинг сферы услуг.

 Аутсорсинг человеческих ресурсов.

Рекомендуемая литература:

Основная:

1. Аникин, Б.А. Аутсорсинг и аутстаффинг: высокие технологии менеджмента: учебное пособие/ Б.А.Аникин, И.Л.Рудая; Гос. ун-т упр.-М.: ИНФРА-М, 2007.

2. Аксёнов, Е. Аутсорсинг: 10 заповедей и 21 инструмент / Е.Аксёнов, И. Альтшулер.- СПб.: Питер, 2009.

3. Бравар Ж-Л, Морган Р. Эффективный аутсорсинг. Понимание, планирование и использование успешных аутсорсинговых отношений. — М.: Баланс Бизнес Букс, 2007 г.

4. Дирлав, Дез. Избранные концепции бизнеса: теории, которые изменили мир / Д.Дирлав; [пер. с англ. Т.Гутникова].- М.: Олимп-Бизнес, 2007.

5. Конина, Н.Ю. Менеджмент в международных компаниях: как побеждать в конкурентной борьбе: монография / Н.Ю.Конина. – М.: Проспект, 2008.

6. Михайлов, Д.М. Аутсорсинг: новая система организации бизнеса: учебное пособие для вузов / Д.М.Михайлов. – М.: КноРус, 2009.

Дополнительная:

7. Аалдерс Р. ИТ аутсорсинг. Практическое руководство. М., 2004.

8. Аукуционек С., Батяева А. Российские предприятия в рыночной экономике: ожидания и действительность. М.: Наука, 2000.

9. Аутсорсинг: создание высокоэффективных и конкурентоспособных организаций: учебное пособие / [Б.А.Аникин, Т.А.Родкина, О.Б.Аникин и др.]; Под ред. Б.А.Аникина. – М.: Искусство, 2003.

10. Балабанов В.С., Лясников Н.В., Шеметов В.В. Исследование систем управления: Учебное пособие. – М.: РАП, 2004.

11. Иноземцев В.Л. За пределами экономического общества. – М.: Academia, 1998.

12. Информационно-сетевая экономика в XXI веке / Под ред. С.А. Дятлова, В.П. Колесова,

13. А.В. Толстопятенко. – М.; СПб.: ТЕИС, 2001.

14. Календжян С.0. Аутсорсинг и делегирование полномочий в деятельности компаний. — М.: Дело, 2003

15. Мегатренды мирового развития / Под ред. М.В. Ильина, В.Л. Иноземцева. – М.: Экономика, 2001

16. Макроэкономика. Теория и российская практика. Под ред. А.Г. Грязновой и Н.Н. Думной. М., 2004. С.

17. Мировая экономика. Экономика зарубежных стран / Под ред. В.П. Колесова и М.Н. Осьмовой. – М.: “Флинта”, 2000.

18. Райзберг Б.А., Лозовский Л.Ш., Стародубцева Е.Б. Современный экономический словарь. 2-е изд., испр. — М.: ИНФРА-М, 1999.

19. Хейвуд Дж.Б. Аутсорсинг: в поисках конкурентных преимуществ: Пер. с англ. — М.: Изд. дом “Вильяме”, 2002.

20. Челенков А.П. Маркетинг услуг. — М.: Центр маркетинговых исследований и менеджмента, 2002.

21. Шершульский В. Все на аутсорсинг! // Эксперт, 1999, №26.

Продолжительность _4_ часа

Семинарское занятие № _4__

Тема:

Анализ процесса аутсорсинга

Основное содержание семинарского занятия:

Вопросы, выносимые на обсуждение:

 Сущность процесса аутсорсинга.

 Структура процесса аутсорсинга.

 Этапы реализации аутсорсинг-проекта.

 Стратегическое обоснование процесса аутсорсинга.

 Анализ фактического состояния и стратегическое позиционирование.

 Принципы стратегического позиционирования.

 Структуризация функций и бизнес процессов.

Рекомендуемая литература:

Основная:

1. Аникин, Б.А. Аутсорсинг и аутстаффинг: высокие технологии менеджмента: учебное пособие/ Б.А.Аникин, И.Л.Рудая; Гос. ун-т упр.-М.: ИНФРА-М, 2007.

2. Аксёнов, Е. Аутсорсинг: 10 заповедей и 21 инструмент / Е.Аксёнов, И. Альтшулер.- СПб.: Питер, 2009.

3. Бравар Ж-Л, Морган Р. Эффективный аутсорсинг. Понимание, планирование и использование успешных аутсорсинговых отношений. — М.: Баланс Бизнес Букс, 2007 г.

4. Дирлав, Дез. Избранные концепции бизнеса: теории, которые изменили мир / Д.Дирлав; [пер. с англ. Т.Гутникова].- М.: Олимп-Бизнес, 2007.

5. Конина, Н.Ю. Менеджмент в международных компаниях: как побеждать в конкурентной борьбе: монография / Н.Ю.Конина. – М.: Проспект, 2008.

6. Михайлов, Д.М. Аутсорсинг: новая система организации бизнеса: учебное пособие для вузов / Д.М.Михайлов. – М.: КноРус, 2009.

Дополнительная:

7. Аалдерс Р. ИТ аутсорсинг. Практическое руководство. М., 2004.

8. Аутсорсинг: создание высокоэффективных и конкурентоспособных организаций: учебное пособие / [Б.А.Аникин, Т.А.Родкина, О.Б.Аникин и др.]; Под ред. Б.А.Аникина. – М.: Искусство, 2003.

9. Балабанов В.С., Лясников Н.В., Шеметов В.В. Исследование систем управления: Учебное пособие. – М.: РАП, 2004.

10. Календжян С.0. Аутсорсинг и делегирование полномочий в деятельности компаний. — М.: Дело, 2003

11. Райзберг Б.А., Лозовский Л.Ш., Стародубцева Е.Б. Современный экономический словарь. 2-е изд., испр. — М.: ИНФРА-М, 1999.

12. Хейвуд Дж.Б. Аутсорсинг: в поисках конкурентных преимуществ: Пер. с англ. — М.: Изд. дом “Вильяме”, 2002.

13. Челенков А.П. Маркетинг услуг. — М.: Центр маркетинговых исследований и менеджмента, 2002.

14. Шершульский В. Все на аутсорсинг! // Эксперт, 1999, №26.

Продолжительность _2_ часа

Семинарское занятие № _5__

Тема:

Содержание и структура аутсорсинг-контракта – основного организационно-правового инструмента регламентации аутсорсинговой деятельности.

Основное содержание семинарского занятия:

Вопросы, выносимые на обсуждение:

 Сущность соглашения (контракта) об аутсорсинге. Общая характеристика.

 Срок действия контракта.

 Основные положения контракта.

 Стандартное содержание соглашения.

 Управление контрактом.

 Гарантии безопасности, защита информации и коммерческих интересов сторон.

Рекомендуемая литература:

Основная:

1. Аникин, Б.А. Аутсорсинг и аутстаффинг: высокие технологии менеджмента: учебное пособие/ Б.А.Аникин, И.Л.Рудая; Гос. ун-т упр.-М.: ИНФРА-М, 2007.

2. Аксёнов, Е. Аутсорсинг: 10 заповедей и 21 инструмент / Е.Аксёнов, И. Альтшулер.- СПб.: Питер, 2009.

3. Бравар Ж-Л, Морган Р. Эффективный аутсорсинг. Понимание, планирование и использование успешных аутсорсинговых отношений. — М.: Баланс Бизнес Букс, 2007 г.

4. Дирлав, Дез. Избранные концепции бизнеса: теории, которые изменили мир / Д.Дирлав; [пер. с англ. Т.Гутникова].- М.: Олимп-Бизнес, 2007.

5. Конина, Н.Ю. Менеджмент в международных компаниях: как побеждать в конкурентной борьбе: монография / Н.Ю.Конина. – М.: Проспект, 2008.

6. Михайлов, Д.М. Аутсорсинг: новая система организации бизнеса: учебное пособие для вузов / Д.М.Михайлов. – М.: КноРус, 2009.

Дополнительная:

7. Аалдерс Р. ИТ аутсорсинг. Практическое руководство. М., 2004.

8. Аутсорсинг: создание высокоэффективных и конкурентоспособных организаций: учебное пособие / [Б.А.Аникин, Т.А.Родкина, О.Б.Аникин и др.]; Под ред. Б.А.Аникина. – М.: Искусство, 2003.

9. Балабанов В.С., Лясников Н.В., Шеметов В.В. Исследование систем управления: Учебное пособие. – М.: РАП, 2004.

10. Календжян С.0. Аутсорсинг и делегирование полномочий в деятельности компаний. — М.: Дело, 2003

11. Райзберг Б.А., Лозовский Л.Ш., Стародубцева Е.Б. Современный экономический словарь. 2-е изд., испр. — М.: ИНФРА-М, 1999.

12. Хейвуд Дж.Б. Аутсорсинг: в поисках конкурентных преимуществ: Пер. с англ. — М.: Изд. дом “Вильяме”, 2002.

13. Челенков А.П. Маркетинг услуг. — М.: Центр маркетинговых исследований и менеджмента, 2002.

14. Шершульский В. Все на аутсорсинг! // Эксперт, 1999, №26.

Продолжительность _4_ часа

Семинарское занятие № _6__

Тема:

Развитие современного рынка аутсорсинговых услуг в России и за рубежом Содержание и структура стратегического управления. Конкурентные преимущества.

Основное содержание семинарского занятия:

Вопросы, выносимые на обсуждение:

Общая характеристика состояния современного мирового рынка аутсорсинговых услуг.
Развитие рынка аутсорсинга в США в настоящее время.
Рынок аутсорсинга в Европе; Азии.
Российский рынок аутсорсинга: современность и перспективы.
Тенденции развития рынка аутсорсинговых услуг в России и за рубежом.
Решение проблемы качества в управлении процессом аутсорсинга в России

Рекомендуемая литература:

Основная:

1. Аникин, Б.А. Аутсорсинг и аутстаффинг: высокие технологии менеджмента: учебное пособие/ Б.А.Аникин, И.Л.Рудая; Гос. ун-т упр.-М.: ИНФРА-М, 2007.

2. Аксёнов, Е. Аутсорсинг: 10 заповедей и 21 инструмент / Е.Аксёнов, И. Альтшулер.- СПб.: Питер, 2009.

3. Бравар Ж-Л, Морган Р. Эффективный аутсорсинг. Понимание, планирование и использование успешных аутсорсинговых отношений. — М.: Баланс Бизнес Букс, 2007 г.

4. Дирлав, Дез. Избранные концепции бизнеса: теории, которые изменили мир / Д.Дирлав; [пер. с англ. Т.Гутникова].- М.: Олимп-Бизнес, 2007.

5. Конина, Н.Ю. Менеджмент в международных компаниях: как побеждать в конкурентной борьбе: монография / Н.Ю.Конина. – М.: Проспект, 2008.

6. Михайлов, Д.М. Аутсорсинг: новая система организации бизнеса: учебное пособие для вузов / Д.М.Михайлов. – М.: КноРус, 2009.

Дополнительная:

7. Аалдерс Р. ИТ аутсорсинг. Практическое руководство. М., 2004.

8. Аукуционек С., Батяева А. Российские предприятия в рыночной экономике: ожидания и действительность. М.: Наука, 2000.

9. Аутсорсинг: создание высокоэффективных и конкурентоспособных организаций: учебное пособие / [Б.А.Аникин, Т.А.Родкина, О.Б.Аникин и др.]; Под ред. Б.А.Аникина. – М.: Искусство, 2003.

10. Балабанов В.С., Лясников Н.В., Шеметов В.В. Исследование систем управления: Учебное пособие. – М.: РАП, 2004.

11. Демидова Л.С. Сфера услуг в постиндустриальной экономике // Мировая экономика и международные отношения. 1999. № 2. С.25-26.

12. Добронравов А.Н. Субконтрактация и аутсорсинг //Финансовый менеджмент №3 / 2003

13. Иноземцев В.Л. За пределами экономического общества. – М.: Academia, 1998.

14. Информационно-сетевая экономика в XXI веке / Под ред. С.А. Дятлова, В.П. Колесова,

15. А.В. Толстопятенко. – М.; СПб.: ТЕИС, 2001.

16. Календжян С.0. Аутсорсинг и делегирование полномочий в деятельности компаний. — М.: Дело, 2003

17. Компас промышленной реструктуризации. 2004, сентябрь

18. Мегатренды мирового развития / Под ред. М.В. Ильина, В.Л. Иноземцева. – М.: Экономика, 2001

19. Макроэкономика. Теория и российская практика. Под ред. А.Г. Грязновой и Н.Н. Думной. М., 2004. С.

20. Мировая экономика. Экономика зарубежных стран / Под ред. В.П. Колесова и М.Н. Осьмовой. – М.: “Флинта”, 2000.

21. Муравьева А.В. Банковские инновации: Мировой опыт и российская практика: – М.: МГПУ, 2005.

22. Муравьев В.А. Международный бизнес в информационную эпоху // Финансы, деньги, инвестиции. – 2003. – № 1.

23. Райзберг Б.А., Лозовский Л.Ш., Стародубцева Е.Б. Современный экономический словарь. 2-е изд., испр. — М.: ИНФРА-М, 1999.

24. Хейвуд Дж.Б. Аутсорсинг: в поисках конкурентных преимуществ: Пер. с англ. — М.: Изд. дом “Вильяме”, 2002.

25. Челенков А.П. Маркетинг услуг. — М.: Центр маркетинговых исследований и менеджмента, 2002.

26. Фурщик А. “Инвестиции в России” № 11, 2002.

27. Шершульский В. Все на аутсорсинг! // Эксперт, 1999, №26.

Продолжительность _4_ часа

Семинарское занятие № _7__

Тема:

Исторические предпосылки развития аутстаффинга. Аутстаффинг: сущность, специфика, формы организации, преимущества и риски

Основное содержание семинарского занятия:

Вопросы, выносимые на обсуждение:

 Сущностная характеристика понятия аутстаффинг.

 Возникновение и развитие рынка услуг аутстаффинга в мировой и отечественной практике. Формы организации аутстаффинга.

 Преимущества аутстаффинга.

 Риски, связанные с аутстаффингом.

 Перспективы развития рынка услуг аутстаффинга.

Рекомендуемая литература:

Основная:

1. Аникин, Б.А. Аутсорсинг и аутстаффинг: высокие технологии менеджмента: учебное пособие/ Б.А.Аникин, И.Л.Рудая; Гос. ун-т упр.-М.: ИНФРА-М, 2007.

2. Дирлав, Дез. Избранные концепции бизнеса: теории, которые изменили мир / Д.Дирлав; [пер. с англ. Т.Гутникова].- М.: Олимп-Бизнес, 2007.

3. Конина, Н.Ю. Менеджмент в международных компаниях: как побеждать в конкурентной борьбе: монография / Н.Ю.Конина. – М.: Проспект, 2008.

Дополнительная:

4. Аукуционек С., Батяева А. Российские предприятия в рыночной экономике: ожидания и действительность. М.: Наука, 2000.

5. Аутсорсинг: создание высокоэффективных и конкурентоспособных организаций: учебное пособие / [Б.А.Аникин, Т.А.Родкина, О.Б.Аникин и др.]; Под ред. Б.А.Аникина. – М.: Искусство, 2003.

6. Балабанов В.С., Лясников Н.В., Шеметов В.В. Исследование систем управления: Учебное пособие. – М.: РАП, 2004.

7. Демидова Л.С. Сфера услуг в постиндустриальной экономике // Мировая экономика и международные отношения. 1999. № 2. С.25-26.

8. Календжян С.0. Аутсорсинг и делегирование полномочий в деятельности компаний. — М.: Дело, 2003

9. Мегатренды мирового развития / Под ред. М.В. Ильина, В.Л. Иноземцева. – М.: Экономика, 2001

10. Макроэкономика. Теория и российская практика. Под ред. А.Г. Грязновой и Н.Н. Думной. М., 2004. С.

11. Мировая экономика. Экономика зарубежных стран / Под ред. В.П. Колесова и М.Н. Осьмовой. – М.: “Флинта”, 2000.

12. Муравьев В.А. Международный бизнес в информационную эпоху // Финансы, деньги, инвестиции. – 2003. – № 1.

13. Райзберг Б.А., Лозовский Л.Ш., Стародубцева Е.Б. Современный экономический словарь. 2-е изд., испр. — М.: ИНФРА-М, 1999.

14. Хейвуд Дж.Б. Аутсорсинг: в поисках конкурентных преимуществ: Пер. с англ. — М.: Изд. дом “Вильяме”, 2002.

15. Челенков А.П. Маркетинг услуг. — М.: Центр маркетинговых исследований и менеджмента, 2002.

16. Фурщик А. “Инвестиции в России” № 11, 2002.

Продолжительность _4 часа

Министерство культуры Российской Федерации

Алтайский филиал федерального государственного образовательного

учреждения высшего профессионального образования

“^ МОСКОВСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ

КУЛЬТУРЫ И ИСКУССТВ”

Blog

Учебно-методический комплекс дисциплины: Аутсорсинг и аутстаффинг (наименование дисциплины (модуля))

Содержание

СЕМИНАРСКИЕ ЗАНЯТИЯ